56 902 отзыва о банке «Совкомбанк»

Обращалась в филиал «Совкомбанк» в нашем городе для открытия расчетного счета. Хочу поделиться своими личными впечатлениями о сотрудничестве. Пришла в банк, чтобы открыть расчетный счет для ведения финансовых операций торгового бизнеса. Выбрала именно этот способ открытия, так как непосредственное общение меня больше устраивает. И я не ошиблась. Меня обслуживала консультант Полина, которая поразила меня своим доброжелательным и профессиональным отношением к своим клиентам. Пока я ожидала своей очереди, впереди было 3 человека, я наблюдала за ее работой и заметила, насколько грамотно она подходит к общению со своими клиентами, как доходчиво объясняет банковские операции, даже довольно пожилым клиентам. Когда я обратилась к ней со своим вопросом, она сказала, что с радостью поможет мне. Полина дала заполнить мне заявку, и что мне очень понравилось, прошла процедуру регистрацию в личном кабинете совместно со мной. Очень понятно проинформировала, что и где в нем расположено. Личный кабинет очень удобный, имеет много полезных функций, которые меня устраивают. Так как ведение расчетного счета представляет для меня затруднительную ситуацию, а нанять бухгалтера у меня пока нет возможности, Полина сказала, что будет помогать разбираться в движении средств на моем расчетном счету. Порекомендовала подключиться к услуге «копилка налогов». Мне не придется считать налоги самостоятельно – на все поступления на расчетный счет налоги рассчитываются и списываются в соответствии с нормативной системой налогообложения. Такое сообщение меня очень заинтересовало и обрадовало, и Полина подключила меня к этой услуге. Сотрудничество с банком «Совкомбанк», благодаря Полине, меня полностью устраивает. При любом появившемся у меня вопросе по движению средств на расчетном счету я звоню Полине. Она тут же, или если занята другим пользователем банка, перезванивает мне, и узнает причину моего обращения. Любой вопрос объясняет очень доступно. По моей просьбе, что явно не входит в ее должностные обязанности, проводит финансовую аналитику счета и быстро осуществляет изменения по моему запросу, подсказывает решения возникающих у меня финансовых задач. Общается всегда без малейших нареканий и при хорошем настроении. Благодаря Полине я не чувствую своей некомпетентности. Остаюсь в банке как клиент, который намерен продолжать сотрудничество. Проблем с проверяющими органами и банком не возникает. Выношу искреннюю благодарность «Совкомбанку» за таких отзывчивых и компетентных сотрудников, как Полина.

В банке планировала оформить кредит для своего бизнеса. В итоге все получилось, во многом благодаря моему менеджеру. Он не только помог разобраться в банковских продуктах и подобрать оптимальный вариант, но и с документами помог проблемы решить. В частности встал вопрос о залоге, это в принципе нормально. В качестве залога предлагались остатки готовой продукции и кое что из основных средств. Проблема была только в том, что и товар и оборудование довольно специфичные и оценит их может не каждый специалист. Довольно долго менеджер искал такого оценщика, который разбирается в вопросе и при этом устроил бы банк. При этом позаботился, чтобы расходы на оценку были адекватными, за что хочется сказать отдельное спасибо. Кроме того, согласовывал все вопросы по бухгалтерской отчетности и справкам с кредитным инспектором и службой безопасности. В общем очень профессиональный подход показал. Уверенна, что во многом благодаря его стараниям, я получила в итоге действительно интересные условия. Я понимаю, что банк пытается себя обезопасить, но хочется видеть более лояльное отношение к клиентам, которые уже давно обслуживаются в Совкомбанке и показывают себя как надежного клиента. В итоге мне оформили мне кредитную линию на очень выгодных условиях. Приятно, когда банк тебя слышит и готов помочь.

Тщательно изучив все карты рассрочки, пришла к выводу, что Халва самая оптимальная, плюс в том что пользоваться я планировала нечасто, а тут есть бесплатное обслуживание. Менеджер Наталья Владимировна мне все подробно рассказала про условия и тарифы по карте, как идут начисления на остаточную сумму, кэш-бэк, магазины-партнёры, правила зачисления денег на карту и предложила сразу же установить и настроить личный кабинет в телефоне, потому, как я мало в этом разбираюсь. Подключиться с своему интернету я не смогла и менеджер просто раздала мне его со своего мобильного. Я смогла установить приложение и привязать карту. Мне очень понравилось обслуживание в этом банке и Халва настоящая палочка – выручалочка, когда нужно срочно совершить покупку, а денег нет.

Одобрили мне Халву для рассрочек платежей в магазинах и я заказала ее с доставкой домой. Сразу оговорила, что на работе я ее получить не могу в силу именно рабочих ограничений с выходом сотрудников и допуском посторонних на территорию. Дома только после работы, а это в районе 8 вечера и что интересное, то менеджер сказала, что это не проблема. С курьером тоже созвонились и договорились, что вечером передаст, проверил правильный ли у него адрес, но получить карту не удалось. Аврал на работе, пришлось задерживаться серьезно. Курьеру тут же отзвонилась и он узнал во сколько я вообще на работу ухожу и есть ли возможность сегодня передать. Сказать ничего не могла и попросила отложить мою доставку, что лучше сама как-нибудь выберусь в банк. Но вот сегодня, а договаривалась на вчера с доставкой, в 7:15 мне звонит курьер и говорит, что он у моего дома и может передать карту, что на это потребуется минума максимум. Может подняться или дождаться меня у подъезда или к метро вернуться, как мне удобно. А я как раз на выходе уже была и курьеру вчера говорила, что выхожу обычно в 7:20 -/+ 5 минут. Спустилась и получила свою карту. Действительно только паспорт глянул, попросил расписаться в получении, попрощался и пошел. Я даже поблагодарить или имя узнать не успела. В банк звонила хоть узнать и как-то отблагодарить парня, но сказали, что приняли мою благодарность и передадут. Даже неловко как-то до сих пор. Он перевыполнил свою работу и здорово мне помог, а я даже спасибо сказать ему толком не могу.

Доброго времени суток! Обращаюсь к Вам с жалобой на сотрудников банка ПАО «СОВКОМБАНК». Дело в том, что звонки из банка поступают моей двоюродной сестре по поводу её бывшей коллеги О-ер Елены, с которой они больше года уже не общаются. Звонки поступают с номера 84991309819 на номер 8-985-348-56-41. Моей родственнице разглашают персональную информацию О-ер, такую как: номер её договора кредитного, паспортные данные и контактную информацию. Принуждают сестру связаться с их клиенткой, хотя сами могут прекрасно это сделать. К тому же, сотрудники банка принуждают сестру внести по указанному кредитному договору денежные средства в размере 36 500 рублей до 15 октября, мотивируя это тем, что тогда звонки и смс сообщения докучать сестру не будут. ​ Я полагаю, что действия «СОВКОМБАНК» по разглашению сведений о банковском счете и банковском вкладе постороннего человека, операций по счету и сведений о клиенте, свидетельствуют о нарушении норм законодательства. Так, в соответствии со ст. 857 ГК РФ, банк гарантирует тайну банковского счета и банковского вклада, операций по счету и сведений о клиенте. В случае нарушения норм законодательства виновные лица должны быть привлечены к ответственности. Ст. 26 ФЗ № 395-1 от 02.12.1990 г. «О банках и банковской деятельности» гласит, что за разглашение банковской тайны кредитные, аудиторские и иные организации, а также их должностные лица и их работники несут ответственность, включая возмещение нанесенного ущерба, в порядке, установленном федеральным законом. Звонки из банка раздаются даже во внеурочное время: после 22:00, раньше 8:00 в количестве от 20 раз в день. Сотрудники хамят, угрожают, шантажируют и вымогают деньги. Угрожают, что прибудут в школу, где работает сестра, и возьмут её класс в заложники. К сожалению, подобного рода звонки чаще всего происходят с засекреченных номеров, но опознать стиль общения сотрудников банка очень легко. Сестра не может поменять номер, она учительница младших классов, с ней постоянно связываются родители деток, руководство и родные. За помощью она изначально обратилась в родительский чат в вотсапе, в надежде, что кто-нибудь работает в банковской сфере и сможет хоть чем-нибудь помочь. Ей надежды не оправдались, однако, как оказалось, множество родительниц являются клиентами «Совкомбанка» по некоторым кредитным продуктам. В дальнейшем планируют отказаться от услуг банка, потому что негодуют, что данная организация таким образом общается с «не-клиентами» банка, что уж говорить о тех, кто пользуется услугами «Совком»… Вот так запросто сотрудники банка запятнали репутацию своих работодателей. Таким образом, требую уладить данную ситуацию в кратчайшие сроки, пока директор школы действительно не направил жалобу на действия сотрудников банка в прокуратуру, как хотел, пока многие его не отговорили. Спасибо.

С зарплатной карты Совкомбанк у меня не проходят оплата через интернет. Оператор сказал что так банк таким образом заботится о сохранности моих средств))) и никак не получится это исправить. Нафига мне нужна такая карта с которой я не могу заплатить.

Я хочу пожаловаться на руководителя БГ Ростов-на-Дону номер 2,Южная дирекция:Ж-к Владимир Владимирович и его заместителя М-ва Олеся Владимировна,требую разобраться с хамским отношением и нецензурными выражениями, а то есть оскорблениями сотрудников банка,то есть коллег, несоблюдения трудовых норм и усугублением своего рабочего места.

Решила, уже не в первый раз, открыть влад в банке. После оформления договора мне навязали карту Халва, сказали, что это является обязательным условием открытия вклада, при этом никаких разъяснений по условиям пользования данной картой. По завершению вклада, мне сказали, что все мои денежные средства перечислены на карту Халва. Если бы данное условие было оговорено при открытии вклада, я не заключила бы договор с банком. Сказали, что денежные средства можно снять в любом банкомате без комиссии, при этом опять ни о чем не предупредили. Небольшую сумму денег я сняла в банкомате сбербанка, а через два месяца оказалась, что мне начислили проценты на операцию в размере 2200, так как в первую очередь снимаются заемные средства. Не понимаю, во-первых, почему так работают банковские служащие (ничего не поясняют), во-вторых, почему снимаются сначала заемные средства, если есть личные, причем в 7 раз больше. В банке разочаровалась, считаю данный случай обманом вкладчика.

Программа кредитный доктор полнейший развод на деньги . После прохождения программы обещали до 300000 руб. После добросовестного вложения своих средств в эту программу в порядуе 70000 решил взять первоночальный взнос на иппотеку , сделал заявку на 100000 руб т.к 300000 мне пока не надо . Угадайте сколько мне одобрили ? 50 000 руб из них 9000 страховка , итого 41 000 вместо 300000 вот такая арифметика . Если будут навязывать кредитный доктор не за что не соглашайтесь все что будут обещать ни хрена не получите . Высосут все ваши деньги а дать не дадут. Держитесь подальше от этого банка.

Обратились как ИП в банк для получения офердравта. Всем условиям соответствовали. Запросили 100 тыс руб. Предварительно выслали все документы. Поехали в офис долго заполняли бумажки. Нас заверили что все без проблем как итог потраченное время и 10 тыс руб одрбренный овер!!!! Жесть никому не посоветую этот банк, не умеют работать с людьми. Потеряли клиента в виде нас.

Год назад оформила ипотеку в Совкомбанке, мне показалась страховая сумма в 67 тыс.руб большой, но мне сказали, что это только при присоединении к договору Комплексного страхования. Прошёл год, я начинаю заниматься вопросом пролонгации страховки и узнаю, что за страхование жизни мне и в этот раз будет необходимо заплатить 60+ тыс.руб (2,9% от тела кредита). И оформление только у Метлайф, если отказаться, то процент увеличится на 2,7%, если у другого страховщика с нормальными расценками, аккредитованном у ЦБ РФ, то на 1,7%. И оформлять только в отделении банка, т.к., по уверениям сотрудников банка, Метлайф всё равно направит в отделение банка, или банк процент увеличит по невнятным причинам. Я понимаю страхование титула, имущества - подъёмные деньги, но отдать за добровольно- принудительное страхование жизни почти 3 ежемесячных платежа, а на протяжении всего срока кредитования, страховка жизни составит треть от взятой в кредит суммы - это просто не для людей как-то. Не советую связываться с данным банком по ипотечным программам.

Договорилась с компанией пластиковых окон об установке. Оказалось, что их "рассрочка" - это карта халва. Позвонила в банк, заказала карту, второй день обещают, что доставят и глухо - нет))) Соответственно и договора на окна нет.

Приобрела авто, при получении кредита 10 раз сказала, что никакие карты мне не нужны, но специалист заверила, что я не смогу без этой карты, которая стоит 4990 за три года обслуживания, погашать кредит. По итогу пришла сегодня 04.10.19 в банк, банкомат не работал и мне сказали, что у вас есть счет и мы без проблем положим туда ваши денежные средства через кассу. Значит всё-таки счет то есть автоматически и 4990 это плата за воздух!!!! Как можно так нагло врать(((( написала кучу жалоб и претензий, прошло больше чем 14 дней, если не вернут, я им сделаю такую рекламу в нашем городе!( все офисы закроют.

Все попытки получить ответ на вопросы терпят крах. Можно ли оплатить налог от физического лица, узнать состояние счета, движение по карте, соответствие выписки транзакциям, не выполнение блокировки карты по требованию, часовые ожидания в очереди, которые оказываются бесполезными.. список можно продолжать дальше!

Настоятельно напросились, пришли, узнали проблему, наобещали "золотые" горы, в итоге вручили преславутую карту "халва" открыли расчетный счет в "совкомбанке" как для юр.лица, попросили для дальнейшего движения.. перечислить 2000 рублей, в течении 3-х часов все деньги были списаны тремя траншами за различные услуги банка!! осталось на счете 10 рублей!! реальных услуг не оказали а менеджер Елена Анатольевна сделала "выручку" что называется "развели"!! естественно за 2т.р. никто в суд подавать не будет! сейчас закрываем счет и рвем карту "халва"!! А для остальных граждан и юр. лиц хотелось бы сделать предупреждение о скрытом мошенничестве в совкомбанке.

Неужели сотрудник этого банка имеет право распространять сведения о клиентах своим друзьям,родственникам ?кто хотел взять кредит,кому отказали,называя ФИО.

Самый паршивый банк.Страховка заканчивалась 22 числа,написали смс 22 вечером об окончании страховки,когда пришли чтобы продлить страховку ссотруднца сказала что у нее нет информации по стоимости страховки,потом нмекнула что рабочий день заканчивается,в итоге мы имеем просрочку и потеряли гарантированное понижение ставки по окончанию выплат.Ни кому не советую этот банк и всем знакомым об этом сказал.

Здравствуйте, нас обманули . С авто кредитом. Теперь пишем заявление и на передачу первого канала. Просто так это не оставим !

Банк старается зделать по больнее и отобрать у тебя самое дорогое.Взяли в кредит машину плотили исправно но муж потерял работу и мы не могли плотить большую сумму.Подали на рекструнезацию и банк не обьяснив отказал и зотавил плотить этожу сумму и у нас выросла большая просрочка .Итеперь банк пытается отобрать у нас машину.А нам без нее не как у нас ребенок инвалид и нам не обходима машина чтобы возить ребенка в больницу .ЭТО САМЫЙ УЖАСНЫЙ БАНК .ЧТО БЫ ОН РАЗОРИЛСЯ КОГДА НИБУДЬ Я ЕМУ ЭТОГО ЖЕЛАЮ. ​

Взяла кредит на 50 тыс. руб., а вернуть должна 114664,48 (до отключения смс, после отключения сумма выплат составила 109300,40, заявление на отключение других навязанных услуг принять отказались)! Договор на страхование не подписала, но страховку все равно посчитали, всучили дебетовую карту. Сотрудник банка предупредила, что пользоваться ею не нужно. На вопрос: зачем тогда ее даете, был ответ: просто она идет в паре с картой, на которую надо возвращать кредит. И ни слова о том, что стоит она 5 тыс.руб плюс проценты за весь период кредитования! А страхование жизни и здоровья - это вообще маразм. Страхуют от случаев, которые в принципе наступить не могут, как то: цунами, землетрясение, падение обломков летательного аппарата и прочий бред! Я сломала ногу, 3,5 месяца была в гипсе, но это никак не страховой случай у этой конторы. Досрочное погашение кредита не предусмотрено. Как же, столько процентов потеряют! По поводу навязанных услуг буду обращаться в суд с исковым заявлением к банку и конкретно к сотруднику, за умышленное введение в заблуждение с целью присвоения денежных средств заемщика.