125 560 отзывов о банке «Совкомбанк»

У меня возникли некоторые вопросы по действующему кредиту. Менеджер быстро и грамотно ответил на поступающие от меня вопросы по поводу закрытия кредита. Общение было в доверительном контексте. На все вновь возникающие вопросы менеджер отвечал быстро и чётко. Выражаю благодарность коллективу банка и конкретно данному человеку с которым я общался в онлайн-чате!

Пользуюсь картой рассрочки Халва на протяжении 3 лет, выгодно совершать покупки, за которые еще начисляется кэшбэк и дополнительные бонусы, а также периодически проходят акции. В одной из акций я приняла участие, по результатам мне должны были поступить баллы. Но автоматического начисления не произошло, я обратилась в чат банка. Главный специалист Ксения Б-ва мне все подробно рассказала, в т.ч. про дополнительные возможности при оплате картой, а также оказала содействие в получении баллов по акции. Спасибо. Всем довольна! Огромное ей СПАСИБО!

17.01.24 совершил достаточно крупную покупку в магазине - партнёре верхней одежды Совкомбанк по карте Халва в рассрочку, но данная покупка засчиталась как не у партнёра с начислением комиссии и сроком рассрочки на 2 месяца. После звонка на горячую линии и объяснив ситуацию, что данный магазин является партнёром специалист Анастасия перенесла данную покупку в партнёрскую, убрав комиссию 290 р + 2.9% от суммы покупки и сумма покупки разбилась на 6 месяцев.Но в условиях магазина рассрочка предполагалась на 10 месяцев.Анастасия выслала промокод на дополнительные 5 месяцев рассрочки, в результате чего сумма покупки разбилась на 11 месяцев вместо 10.Все это специалист банка сделала менее чем за 10 минут. Я доволен,что банк Совкомбанк уважительно относиться к своим клиентам, готов быстро решить проблему, не заставляя нервничать и переживать.С таким отношением всегда есть желание к дальнейшему сотрудничеству.

Добрый день! 17 января 2024 года в 21:45 обратился в поддержку Совкомбанка через чат мобильного приложения с вопросом сколько в данный момент стоит годовое обслуживание Карты рассрочки Халва. В течении минуты к Диалогу присоединился оператор Элина А, которая очень быстро в течении нескольких минут предоставила ответ на мой вопрос. Годовое обслуживание карты стоит 3799 руб, по социальной 2799. Спасибо сотруднику за помощь, ответ предоставилиочень быстро, после консультации у меня не осталось вопросов, благодарю Элину А за качественное обслуживание клиентов Совкомбанка. 

Недавно поменяла телефон и столкнулась с проблемой установки банковских приложений на айфон. Хочу отметить молниеносное решение этой проблемы в Совкомбанке. Так просто и быстро мне не устанавливали ни одно банковское приложение. Написала в чат, мне тут же скинули ссылку, по которой я и установила приложение. Весь процесс занял от силы две минуты. Спасибо большое специалисту Дарье , которая помогла мне в этом вопросе.

Здравствуйте. 

Совершила покупку в магазине днс, предварительно посмотрев является ли он партнёром. После совершения покупки пришла комиссия. Задала вопрос в онлайн чате. Девушка объяснила, что именно в моем городе днс с халвой не работает. Оператор все объяснила как и где проверять партнерство магазинов.

Добрый день! Хочу оставить положительный отзыв о работе Совкомбанка. В декабре месяце накануне Нового Года мне пришло предложение от банка, на покупку в магазине-партнёре товаров, с кешбэком до 100%, но не более 1000 рублей. Я, к сожалению, перепутала дату окончания Акции и опоздала на один День. Попросила сотрудника продлить акцию мне ещё на один день. Акцию продлить не удалось, но банк предложил мне промокод на 1000 баллов. Спасибо большое банку за такую возможность, лояльность. Спасибо к НГ!

18.01.24 году в 09.17 совершила покупку в магазине-партнёре Фортуна. Дома заглянула в историю - операция не прошла, как партнерская (уже не впервые в данном магазине). В 15.58 того же дня написала обращение в чат с просьбой перенести покупку в партнёрскую сеть. Сначала на связь вышел бот, но помочь не смог... В 16.04 к диалогу подключилась специалист банка Ф-ва Алина. Она попросила немного времени и в 16.11 покупка была перенесена в партнерскую сеть. Представитель банка сработала грамотно и оперативно. Обращаюсь с "недоразумениями" не в первый раз, как правило, все вопросы решаются. Через чат банка можно разрешить многие ситуации. Сотрудники Совкомбанка обрабатывают запросы профессионально. Скриншоты обращений вышлю.