125 560 отзывов о банке «Совкомбанк»

15 января 2024 г.я решил снять наличные,для оплаты продуктов на рынке. И т.к. давно не снимал наличные,забыл пин-код карты Халва. Обратился со своей проблемой в онлайн чат Совкомбанка.

Меня соединили в 11.11. 15.01.24. с сотрудником Совкомбанка Ангелиной Б-вой. Ангелина быстро в течении 5 минут разобралась с моей проблемой и дола разъяснения ,как сменить пароль, через личный кабинет. Рассказала все подробно и доходчиво. Я сменил пин-код,снял наличные и сделал покупку.

Выражаю благодарность сотруднику Совкомбанка Ангелине Б-вой за оказанную мне помощь. Поощряйте своих сотрудников,они у вас профессионалы!!!

Совкомбанк лучший банк!!!

 Решил открыть краткосрочный вклад в Совкомбанке на 31 день под высокий процент. Посетил отделение банка ,но оказалось,что вклад можно открыть только на 90 дней. Пришлось согласиться на этих условиях. Придя домой ,написал на онлайн чат Совкомбанка и обратился со своей проблемой.

Меня соединили 30 декабря 2023 г. в 14.17 с сотрудником Совкомбанка Ангелиной У-вой. Она в течении 5 минут разобралась с моей проблемой ,предложила новые условия по срокам и переоформить вклад на 31 день. Быстро ,оперативно!!!

Выражаю благодарность сотруднику Совкомбанка Ангелине У-вой.

С такими работниками Совкомбанк всегда будет лучший банк!!!

Да, мне нравится хранить деньги в этом банке. Меня устраивает работа приложения Совкомбанка, мне нравится, что в чате специалист достаточно быстро приходит на помощь. В конце прошлого года у меня закончился вклад, подумывала перенести деньги в другой банк... Посмотрела, взвесила, оценила и осталась в Совкомбанке. 15.12.2023 г. обратилась в этот банк через чат, и мне увеличили ставку по вкладу на 0,25! Приятно! Потом 26.12.2023 г. я ещё раз обратилась в Совкомбанк, открыла ещё один вклад - и снова повышение ставки по вкладу! Мне нравится!

Добрый вечер!Хочу предупредить людей от этой рассрочки !Взял в рассрочку автомобиль .Обязательное условие было карта Халва по которой я должен был совершать 5покупок на 10000 каждый месяц.Но кредитный инспектор не предупредила какие могут быть последствия !!!

Первые два месяца была комиссия по 69000.Что я выплатил.Потом платил по 32000 каждый месяц и выполнял условие по покупкам на 10000.

Но с 15 декабря по 15 января совершил покупки на 4800 вместо 10000.Со всем вылетело из головы ,что нужно добрать .Но 16 числа уже было поздно.Прилетела комиссия почти в 200000🙈И это из за того что я свои личные деньги не потратил на покупки .Ни в одном банке такого нет .Люди по кредитам делают просрочки и нет такой комиссии.

Я просто в шоке .Писал заявление в банке ,в чате .Бесполезно .Ответ по шаблону .Вы нарушили договор и всё.Помочь не хотят войти в положение и убрать конскую комиссию.

Я так это дело не оставлю.Напишу везде где можно .Жалобу в ЦБ и суд .Ужасный банк .

Сегодня 18.01.2024 я обратилась в чат мобильного приложения с вопросом о подписке Халва.Десятка. Буквально в течение пару минут оператор вышла на связь и всё подробно обяснила, при этом помогла составить обращение в технический отдел. Плюс ещё помогла обновить приложение до последней версии, а в завершении разговора перевела ещё на одного сотрудника, который и завершил мою проблему до конца. И всё это буквально за несколько минут. Вот именно в Совкомбанке не приходится долго ждать ответа сотрудника, как в других банках. Это очень круто. Выражаю благодарность всём сотрудникам, которые помогли мне решить мой вопрос. 

У нас просто беда с картой Халва! и никто из сотрудников - ни в чате, ни в магазине, нас нормально не могут проконсультировать, как, когда и какими платежами ее оплачивать!! Проблема в том, что оформив в ноябре 150000, начали гасить досрочно (внесли 20000 в первый месяц) еле додумались, КАК, и кое-как списали всю сумму, а не минимальный платеж. В итоге нам в этом месяце поменяли график и поставили по 21 666 руб. платеж (по крайней мере, в приложении в графике именно эти суммы фигурируют). Минимальный понятно, а откуда у вас вообще формируется СТАНДАРТНЫЙ ПЛАТЕЖ, из которых у нас теперь состоит график?

И это полбеды. Беда - это попытка выяснить у сотрудников прямо в приложении в чате банка, почему так. Сначала нам ответили, что покупку мы совершшили 18 января на 130000 (а это как раз наша дата обращения и остаток основного долга), то есть человек даже не понимает, что и где посмотреть. И что нам якобы 29 января точную сумму установят... Начинаем уточнять, верно ли он вообще информацию смотрит, тк брали то мы уже давно и не 130 тыс.... Следующий ответ: У Вас была акция 24 месяца, из-за невыполненных условий случился перерасчет, сумма и срок изменились))))) КАААК??? Какие невыполненные условия простите? Мы внесли досрочно ОДИН всего платеж. В ответ на это - нам попытались объяснить, что Вы не выполняли оборот 5 на 10, и нарушили условия акции.

Ребят, вы простите, НО сотрудников нужно обучать, чтобы они хотя бы понимали что пишут. Какие условия мы нарушили? как нам гасить больше, чем минимальные платежи 6500, если Вы пересчитываете график на 6 месяцев вместо 23 оставшихся? Почему такое кривое приложение Халвы?