125 560 отзывов о банке «Совкомбанк»

11.01. в обеденный перерыв заехал в офис Совкомбанка в г. Ставрополе по ул. Доваторцев, 5А, поинтересоваться будет ли увеличение % ставки на остаток собственных средств по карте Халва. Очереди не было, сотрудник банка Алина, пригласила на консультацию. Любезно, подробно, оперативно проконсультировала в течении 10-12 минут. Расказала, ответила на все интересующие подробно вопросы о сегодняшней ситуации и о будующих перпективах повышения % ставки. Очень доволен. Быстро, качественно, информативно. Благодарю. 

05.01.24 обращался в Совкомбанк ,через мобильное приложение. Несмотря на праздничные дни, в ночное время 01:02, сотрудники банка ответили через 4 минуты . Специалист Ольга К-ва , ответила быстро , по существу, со всеми тонкостями по вопросу рассрочки на 24 месяца . Очень большая блогадарность Совкомбанку: за хорошее мобильное приложение , адекватных сотрудников, поддержку круглосуточную , без выходных и праздничных дней.

С 20 декабря 2023 года я ждала возврата средств из интернет банка Озон на карту Халва..До этого звонила на Горячую линию и знала, что на карту Мир деньги приходят через 22 календарных дня, поэтому терпеливо выжидала...Все сроки вышли, но денег не было...Я позвонила на горячую линию и мне посоветовали обратиться в чат....Обратилась... С Ботом Катюшей продуктивной связи у нас не получилось😄..К счастью, скоро мне на помощь пришел оператор Дмитрий П-в. Прочитав нашу переписку с Ботом, к моей радости, понял суть моей просьбы...Проверив мои данные, уточнив сумму возврата, попросив скриншот Дмитрий согласился ,что деньги были списаны с карты и обратно не возвращались.Согласился и с тем, что сроки возврата вышли..И любезно предложил мне составить заявку на розыск средств...звучит страшновато 😄...Но оказалось, что от меня требуется лишь согласие, а заявку составил сам Дмитрий, о чем он меня и оповестил..Я благодарна Дмитрию П-ву за помощь, и очень верю в возможности Совкомбанка при розыске моих средств.🤣

12.01.24 я обратилась в онлай-чат мобильного приложения Совкомбанк для решения вопроса об отключении pay-стикера. Поскольку я болею, то выйти в офис, уточнить детали, и написать заявление об отключении стикера возможности не имею. А учитывая, что, как выяснилось, обслуживание стикера платное при невыполнении условий, мне потребовалось срочно отключить стикер до окончания расчётного периода. Менеджер Владислав не только проинформировал меня об условиях использования стикера , но и оперативно составил и отправил мое обращение на отключение, благодаря чему мне даже не пришлось звонить или хуже того идти в банк.

Оформил карту по приглашению друга, по условиям должны были начислить 1000 бонусов за покупку заёмными средствами в течении 10 дней . Сразу не обратил внимание но лимит оказался 10копеек а увеличить можно только через 90дней. Написал в чат ,моментально ответили. Специалист Р-ва Алёна предложила в рамках лояльности промокод на 1000р. Спасибо,вопрос решён положительно

Вчера 11 января случайно подключил себе подписку "Халва. Десятка". Сегодня 12 января увидел, что подключена подписка, думал кто-то за меня её подключил. Обратился в чат. В чате общался с оператором Тимур Г-ин. Меня внимательно выслушали, всё мне доходчиво объяснили, я понял, что сам виноват. Но всё же вошли в моё положение и пошли на встречу. Отключили подписку и отменили списание по ней денежных средств. За что огромное спасибо.

Здравствуйте! Пользуюсь дебетовой картой с функцией рассрочки. Всегда выручает. Обратилась в мобильном приложении в чат к оператору. У меня был вопрос по условиям применения кешбека (по акции супербонус). Оператор подключилась к диалогу быстро, была очень вежлива. Подробно ответила на мой вопрос. Хочу отметить, что каждый раз когда я обращалась в чат, операторы были всегда вежливы и сколько бы я не задавала вопросов, на все всегда получаю вежливый ответ. Высокий уровень обслуживания! Благодаря ответу оператора, я разобралась до конца в акции и уже в ближайшее время воспользуюсь ей , совершу покупку и оплачу именной данной картой.

Периодически пользуюсь картой халва и вот позавчера решили с супругой поменять матрас на более жесткий, а заодно приобрести непромокаемый чехол. Всё обошлось в 60000 рублей, однако в приложение мы не заходили и срок рассрочки не уточняли потому, что приложение работало только на старом айфоне (на новом не скачивается). В итоге когда я дома все посмотрел, оказалось, что рассрочка автоматически оформлена на 4 месяца, а мы хотели на 6. Я обратился в приложение и оператор С-од Максим быстро реши эту проблему и пересчитал рассрочку на 7 месяцев. Очень приятно, когда вопросы решаются так качественно и оперативно.

Увидел рекламу по тв о возможности рефинансирования кредита в другом банке по ставке 0% на 24 месяца. 

Решил попробовать, думал что будет множество условий и подвохов при оформлении. 

Обратился 10 января 2023 года и за 2 дня (по моей просьбе так как был на работе 11 января) рефинансировали кредит в другом банке. 

НИКАКИХ ПРОЦЕНТОВ И ПОДВОХОВ при оформлении, всё быстро, понятно и дистанционно. 

Очень доволен. Желаю банку процветания, работникам премий побольше и всего наилучшего.

Произвёл покупку в магазине не портнере(сам того не зная). Начислили комиссию за рассрочку. Позвонил на горячую линию, объяснил ситуацию. Банк пошел на встречу, комиссию вернули. Спасибо!

В Совкомбанке среди разных выплат можно получить дополнительную выгоду за открытие вклада по приглашению в виде бонуса 0,25% к действующей ставке плюс промокод на 200 баллов после месячного хранения денег на вкладе. Я открыл вклад 7 декабря прошлого года, но 8 января промокод не появился. Сегодня обратился в чат, где после общения с ботом переключили на Алену Бра-ну, затем на Ангелину Уз-ву и закончил общение с Натальей Кле-вой. Весь процесс переписки занял чуть более получаса, но в итоге моя проблема была решена положительно и промокод я уже получил. Спасибо всем сотрудникам за внимание и оперативное решение проблемы.