125 560 отзывов о банке «Совкомбанк»

При оформлении карты Халва в отделении банка предложили и оформить платежный стикер, условия к нему были что нужно выполнять оборот 5 покупок на сумму от 10к в месяц, если не выполнить, то спишется комиссия 999 рублей. Менеджер в банке несколько раз сказала, что если вы понимаете, что условия не выполняете, можете просто закрыть стикер и не потерять день. Сегодня настал момент, когда захотел закрыть платежный стикер, в чате в приложении и по горячей линии специалист сказал, что бесплатного закрытия стикера нет, если не выполниили условия по обороту, то комиссию спишем. Естественно меня такой вариант не устраивал. Сразу же в чате подключился главный специалист по Клиентскому сервису и оперативно помог решить проблему, чтобы я смог закрыть стикер и не потерять деньги. Спасибо ему за быстрое решение проблемы - оценка 5, за обслуживание в отделении банка получается 3, потому что была некорректная консультация менеджером, общая оценка банка пока что 4. 

12.01.2024. в пятницу, в час ночи по местному времени обратился в чат с вопросом о снятии средств и закрытии счёта. Оператор Кристина К-я моментально и в полном объёме ответила на все мои вопросы ,а так же посоветовала не изымать средства из Совкомбанка, а переложить под более выгодный процент!

 в общем и целом Она оказала огромную помощь в решении моей проблемы!

_ Огромное Спасибо Кристине за Её профессионализм и отзывчивость!!!

Я осуществляю покупки картой халва и обратила внимание что за мой любимый магазин не приходят кешбек. Я решила обратиться в чат 12.01.2024 где сначала пришлось пообщаться с ботом но потом подключился специалист Елена М. которая без воды сразу дала ответ что магазин wildberris не является партнёром. Спасибо ей за ответ. Дополнение к отзыву отправлены на электронную почту. 

Спасибо совкомбанку за отличное обслуживание. И за карту халва! Это моя основная дебетовая+кредитная карта. Пользуюсь давно и поражаюсь как всё продумано. Заемные средства и копилка так вообще бомба!!!Спасибо ребята за отличный продукт! Пишу после общения с оператором Кристиной, помогла отлично, думал у меня что то с приложением, а оказалось все просто решается. Спасибо 👍

Звонил 12.01.2024г в 3:53 в поддержку. Общался с оператором НИКИТОЙ. Был вопрос по поводу кешбека он отвечал уверенно, чётко и доступно. А именно что при покупке картой не у партнёров на сумму мение тысячи руб. кеш не начисляется только свыше. Предложил другие продукты банка и рассказал подробно о них. Как подключить, как пользоваться и какие преимущества в каждом. Консультант НИКИТА как и "СОВКОМБАНК" заинтересован в клиентах и идут на встречу в помощи с решением всех вопросов. По сравнению с ВТБ

Поздравляю всех с Новым Годом.Хотела написать отзыв раньше,но по жизненным обстоятельствам не получилось.Есть выражение-мы все родом из детства,поэтому не только дети,но и взрослые любят получать подарки.Новый Год особенный праздник,он волшебный!И так приятно в канун Нового Года получить подарок от любимого Совкомбанка-один промокод на покупку в обыкновенном магазине,два других на покупки в интернет магазинах озон и яндекс маркет.Первый промокод я знала как использовать,а вот с интернет магазинами ни разу не сталкивалась. Поэтому я обратилась 30 января в 14.00 за консультацией на горячую линию Совкомбанка.Оператор Ильмир(внутренний номер 7***9)все подробно объяснил,что надо по 31 декабря зарегистрироваться на сайте,выбрать нужную покупку и обязательно ее оплатить не по сбп и не по qr коду,а только картой халва-иначе промокод нельзя будет применить.Максимальная сумма возмещения 500 руб,т.е. с каждой покупки будет минус 10% от суммы.У нас есть любимые домашние животные:5 собак-4 среднего веса до 10кг,а вот 5 собачка самая крупная-весит 35кг.Наша семья приняла решение сделать им новогодний подарок-купить сухой корм премиум класса.На озоне большая упаковка 15кг за 3тыс,а на яндекс маркете 15кг за 2680 это все хороший корм премиум класса.И действительно все получилось,как сказал Ильмир-хорошая 10% скидка да еще плюс кэшбэк 2%.Большое Вам Спасибо за профессиональную консультацию. Корм уже получили 9 января,качество отличное.Раньше мы покупали корм в обыкновенных магазинах,а здесь выходит выгоднее.Обращаюсь к Администрации Совкомбанка-в дальнейшем,если будет возможность,подарите,пожалуйста,такие же промокоды для наших собачек,наша семья Вам будет очень благодарна.Творите добро и воздастся Вам по делам Вашим.Есть выражение-красота спасет мир а я на первое место ставлю слово Доброта,а потом уже красота. И в завершении своего отзыва,хочу поблагодарить весь коллектив Совкомбанка за прекрасный новогодний подарок и подарить эти поэтические строки(может они не совсем профессиональные,но они написаны от всей души) Спасибо Вам и от людей,и от животных(а это 5 замечательных собак) За Вашу доброту,за Вашу искренность,заботу,нам так нужна Ваша помощь сейчас.Совкомбанк,Ведь он же по другому и не может,он всегда там,где надо кому то помочь.И каждый раз,Любимый банк Я Убеждаюсь Ты Лучший Банк Для Наших Россиян!!!

Приложение очень интересное, удобное, сначала несколько месяцев не понимала как пользоваться, но быстро разобралась, если есть вопросы, сразу пишешь в чат и ответ быстрый, сначала робот, а если не понятно, то пишет видимо сотрудник, сегодня я хотела узнать можно ли платить за ЖКХ и есть ли кешбек, и была приятно удивлена, в другом банке постоянно только с меня проценты снимали, а здесь наоборот

В 23-20 обратился в чат с несколькими вопросами по обслуживанию карты ХАЛВА. 

Не прошло и двух минут как мне ответила оператор Д-на Арина. Подробно проинформировала меня по интересующим вопросам. Можно сказать- все "разжевала". Все доходчиво и понятно. Спрашивал я про повышение тарифа по программе ХАЛВА ДЕСЯТКА и про акцию +4 МЕСЯЦА ЗА ПОКУПКУ. Ответом удовлетворен. Спасибо таким сотрудникам.