125 560 отзывов о банке «Совкомбанк»

Здравствуйте.

Нашей организацией был куплен автомобиль на торгах по банкротству - CHEVROLET NIVA, год изготовления: 2008, идентификационный номер (VIN): X9L21230080214355. 

27 ноября 2023 года подведены результаты торгов, в которых наша организация признана победителем.

29 ноября сумма за автомобиль была полносью оплачена нашей организацией на реквизиты представленные Арбитражным управляющим (Счет должника).

01 декабря заключен договор купли-продажи, подписан акт передачи автомобиля и нами получен автомобиль от представителя арбитражного управляющего.

В связи с тем, что залог не был снят банком в отведенный законом срок (3 дня), мною 15.12.2023г. было лично подано Заявление в ДО "РЦ "Самара" Филиала "Корпоративный" ПАО "Совкомбанк" по адресу г.Самара, ул. Молодогвардейская, д. 221. Заяление было принято со всеми приложениями Секретарем-референтом, о чем сделана соответствующая отметка в моём экземпляре Заявления. Вопросов к сотрудникам данного ДО нет - приняли заявление без проблем.

В заявлении были изложены положения законодательства в соответствии с которыми банк должен был направить уведомление об исключении сведений о залоге из Реестра уведомлений о залоге движимого имущества.

До настоящего времени залог не снят.

(Уведомление о возникновении залога движимого имущества

номер 2022-007-5****0-068 от 23.12.2022 06:10:27 (время московское)).

Наличие залога сильно ограничивает в праве распоряжения имуществом в плане продажи или передачи в залог.

Попытка что-то решить через онлайн чат на сайте ни к чему не привела - более часа ответа от оператора не было.

Все материалы передал юристу для изучения, составления искового заявления.

Раньше проблем с данным банком не испытывал, работал с ними только по банковским гарантиям, все было четко и быстро.

9 января 2024 года в онлайн чате мобильного приложения обратился с вопросом бесконтактной оплаты с телефона iPhone по карте халва. Консультант К-н Никита быстро и пдробно ответил мне на все интересующие вопросы, так же озвучил специальное предложение банка по получению денежной суммы с возвратом процента! Спасибо банку!

9 января 2024 года в 10.55 обратился вчат мобильного приложения по вопросу не зачёта задания Экстра бонусов (дом и ремонт, минимальная сумма 500 руб). Данное задание было выполнено мною 7 января 2024 года (сумма покупки 892 руб). Был направлен к сотруднику банка А Маргарите, который встретил меня приветливо и доброжелательно. Она внимательно ознакомилась с данной ситуацией и приняла решение для устранения возникшей проблемы (технический сбой программы банка).

Хочу от всей души поблагодарить А Маргариту за человеческое понимание и быстрое решение возникшей ситуации. 

  04.01.2023 г. оформил кредит по программе Улучшение кредитной истории( кредитный доктор) 3-й этап в размере 60 000 руб., и по рекомендации сотрудника банка подключил программу Акция Все под "0" - возврат процентов по кредиту. По истечении срока кредита 04.01.2024 г. и после закрытия договора были начисленыденежные средства в размере 14 523,15 руб.

  Пользуюсь услугами Совкомбанка более двух лет, приятно удивляют акции, начисление кэшбэка, условия использования карты-рассрочки "Халава". 

  Достигнув 30-го уровня по программе ЭКСТРА-БОНУС применил купон на 30% кэшбэка на крупную покупку, совершенную у партнера "Халвы".

ХАЛВА: До 10.01 совершите любую онлайн-покупку и получите +10% доп. кэшбэка (до 1000 баллов) на все покупки с 15 по 21 января

Уточнила по поводу этого предложения в чате , привела свой пример:будет ли являться онлайн покупкой в приложении татнефть при оплате ГСМ. Ответили что все так и есть данная покупка будет являться выполнением данного условия и поздравилиС Наступившим Новым Годом! ⛄ Пожелали крепкого здоровья и финансового благополучия.Псевдоним (Ч-ва Дарья).

Обратился сегодня в чат банка с вопросом о начислении процентов на остаток средств на счёте Чат-бот не смог помочь и пришлось звать живого человека.Максим подключился на удивление очень быстро и сразу взялся за решение моего вопроса.Рассказал все,что касается моего вопроса.Все четко и по делу.Не навязывая каких-то лишних услуг и предложений.Обслуживание очень понравилось.Ответы на мои дополнительные вопросы поступали практически тут же,с минимальным ожиданием,что очень приятно Спасибо Вам.

Потребительский кредит # 8479691153 акция «автокредит с халвой», произошла дико неприятная ситуация ! 16.06.2023 года, мы приобрели автомобиль в автосалоне с этой акцией, сотрудники убедили что акция очень выгодная и нужно всего лишь тратить in по карте халва 10 тыс рублей в месяц для сохранения процентной ставки!! Мы исправно!!! Подтверждаю исправно ,выполняли условия!!И тут мы видим что с 16.8 %нам в один день повышают процент до 21.9%... представляете шок и ужас который мы испытали. Пишем в банк, Ответ такой «вы не выполнили условия акции и не совершили 5 покупок на сумму 10 тыс рублей а совершили 4 покупки на общюю сумму 11 Тыс рублей» я совершила покупок на большую сумму !!! Карл!!!!!!! На большую! в автосалоне нас НЕ предупредили что покупок должно было быть именно 5 !!! Представляете не предупредили!!! Шок и ужас!!! Я оясень прошу Совкомбанк, разобраться и вернуть нам старый процент , войти в наше положение !! Потому что да мы не совершили 5 покупок , а совершили 4, но на большую сумму!!!мы не можем себе позволить платить 22% .. просто не можем !!!мы исполнительные и очень ответственные люди!!!! И эта ситуация стала для нас шоком!!!

Здравствуйте, приобрела автомобиль Омода в июле 2023 года , город Краснодар. Авто в рассрочку на 30 месяцев , условия по карте Халва всегда выполняла добросовестно . Но в связи с отъездом из города в станицу не совершила одну покупку на 2300₽ в связи с тем, что магазины не работали уже в 22:00, хотела совершить покупку в Краснодаре , но 8 января уже обновился период и были начислены банком комиссионные платежи. Менеджер при оформлении рассрочки говорила , что по 8 число включительно .

Размер комиссионного платежа 116000₽ , что несоразмерно сумме нарушения по статье 333 ГК . Обратилась утром 8.01.24 на горячую линию и мне сказали , чтобы я обратилась в офис банка и написала заявление с уточнением ситуации ,срочно вернулись в город и в банке девушка сказала , что подробности не нужны , составила заявление и зарегистрировала , утром 9.01.24 в 8:00 пришел отказ по обращению от банка . 

Обращался в чат поддержки 09.01.2024 в 6:55 утра (Время московское). Мой вопрос о расположении в приложении списка оценок магазинов решили оперативно, ответили на мои дополнительные вопросы о возможности скрытия кредитного баланса и о кэшбэке за оплату ЖКУ. Оператор, который отвечал на мои вопросы в чате - Б-на Алена.