125 560 отзывов о банке «Совкомбанк»

Хороший процент на остаток по карте Халва. Удобно пользоваться. Выполняются все обещания, при выполнении заранее известных условий.

8 января мне поступил звонок с незнакомого номера в котором мне сообщили, что это официальный номер технического отдела банка. Разговаривать я с незнакомцами не стала и зашла в мобильное приложение . В чате я попросила проверить данный номер и узнала, что он не принадлежит банку. Мне посоветовали подключить защиту от подозрительных звонков, что я сразу-же и сделала.

При обращении в службу поддержки всегда пошли мне навстречу и убрали начисленную комиссию за перевод по сбп заемных средств, т.к. я не знала о комиссии и не планировала их переводить.

приложение и банковские услуги удобные, но ежемесячная плата высоковата. Часто пользуемся халвой, иногда выручает.

Я плачу кредит в другом банке, но хотела рефинансировать его в Совкомбанк для удобства оплаты. Сумма была небольшая. Связавшись в чате поддержки с сотрудником банка Никитой Л-ым я подала запрос на рефинансирование кредита, на что сотрудник мне ответил, что рефенансировать можно только кредитные карты, а у меня кредит обычный. Но расстроится я не успела, так как сотрудник банка Предложил подать заявку на кредит и при его одобрении просто перекрыть свой кредит. Вариант меня устроил и через некоторое время со мной связалась сотрудница банка по телефону с целью подачи заявки на кредит. Минимальная сумма, которую может одобрить мне совкомбанк - это 30 тысяч рублей. А у меня кредит с меньшей суммой. На что мне поступило предложение от банка просто сразу же досрочно погасить часть (разницу). Помощь была оказана в срок, что разумеется не может не радоваться. Даже несмотря на праздничные дни служба поддержки работает как часы.

Подключал по акции халву десятку, до истечения пробного периода отключил! Но через месяц пришел счёт за услугу! Связался в чате с оператором, ответили быстро! Проверили информацию! Это типо пролонгация и услуга оплачивается дальше независимо от отключения! Ответив что, я не заключал дальнейшего договора услуг, и это является навязыванием услуг, оператор согласилась возместить стоимость подписки на счёт!

Хочу сказать спасибо сотруднику банка М-ой Лидииза разъяснение по поводу начисления промокодов за отзывы на банки ру. Объяснила , что баллы начисляют в течении тридцати календарных дней с момента значения отзыва. Спасибо большое за терпение и объяснение, так как переспрашивала несколько раз. Сотрудничеством с банком пока довольна!

у меня была заблокирована карта 08.01.24г, из-за мошеннических действий (оплата товара). придя в офис совкомбанка, находящегося по адресу г Бийск, ул. Ленина. 240. Время 16.50. дата 08.01.24г Сотрудница банка Б-ва Дарья И. быстро решила мой вопрос. зарегистрировав и активировав новую карту, занесло все мои документы в приложение банка. вместе со мной проверили сохранение данных со старой карты. И всё это очень вежливо, терпеливо, ведь я пожилая и много мне не понятно. Дарья И. очень корректно и не навязчиво предложила новые услуги от банка-кредит с возвратом процентов. Такая обаятельная, со спокойным голосом и улыбкой очень доступно пояснила об этой услуги, что я возможно подумаю об этом кредите. Спасибо девушке Дарья за такой приём. побольше бы таких сотрудников совкомбанку.

Являюсь держателем зарплатой карты Халва. Очень хорошие условия с кешбэком и процентами на остаток. Много партнёров и акций от них.

Обратилась 8 января 2024г в мобильном приложении Совкомбанк в онлайн чат по поводу push уведомлений с текстом о якобы повышенном кешбеке (приходило уже не первый раз, но потом найти в приложении не могла этого), быстро ответил сотрудник банка, объяснил условия акции, временной промежуток действия акции и условия. Была приятно удивлена таким условиям, 7 процентов Кеша на все покупки с 19 по 25 января. Наметила план покупок. Спасибо банку за такие приятные подарочки!)

Хорошее обслуживание. Отзывчивая поддержка в Банке.при обращении по телефону - всегда все объясняют доступно

Здравствуйте! Главное человеческое отношение. Но не решается вопрос с оплатой услуг электроэнергии в Алтайэнергосбыт через квитанцию по QR код

Я давно пользуюсь услугами Совкомбанка. У меня имеется карта Халва с подключенной подпиской Халва. Десятка и суперопцией Все и Везде. В начале января 2024 года у меня списали комиссию за перевод дегежных средств с карты Халва, а также пришло сообщении о подключении подписки Халва. Десятка. И это уменя вызвало вопрос, почему такое списание произошло, так как при налчии подключенных вышеуказанных подписок и опций никаких комиссий взиматься не должно. И также возник вопрос, зачем мне пришло смс о подключении подписки, если она у меня уже есть. 04 января 2024 года в 16:59 я обратилась в онлайн-чат. Вначале взаимодействовала с ботом- Катюшней, но поскольку вопрос требовал подключения специалиста, и бот мне не мог помочь с его решением, на связь спустя пару минут вышел специалист банка М-на Алена. Мой вопрос, обращенный в Чат, содержал на всякий случай уточнение о подключенных мной подписках, а также о том, почему при переводе была списана комиссия. Специалист банка в течение 5 минут после подключения ответила на мои вопросы, а именно о том, что подписка Халва. Десятка у меня подключена, смс-рассылка о подключении данной услуги отсылается всем пользователям,без проверки у кого она подключена, а комиссию у меня списали, поскольку я превысла лимит 50000 рублей на переводы, который комиссией не облагаелся. Также специалист банка предложил в качестве альтерантаивы пользоваться услугами СБП переводов, чтобы не взималась комиссия. В результате, я поняла свою ошибку - невнимательно прочла условия, перевела в месяц денежные средства на сумму более 50000 рублей, и поэтому с меня списали комиссию. Спасибо специалисту банка, объяснили все быстро, грамотно, корректно. Вопрос в итоге был решен.

Добрый день. Сегодня был звонок на мой мобильный телефон, представились сотрудниками банка, пытались уточнить личные данные. Описал проблему в чате с банком, указал номер с которого поступил звонок. Молниеносно поступил ответ, что телефон не принадлежит банку и предупредили о мошенничестве. Очень удобно и приятно пользоваться таким сервисом. Выражаю большую благодарность сотрудникам банка.

Перевыпуск карты Кк. Быстро и оперативно оформили новую карту. Спасибо за оперативную работу сотрудника банка на Кирова. В Самаре.

7 января открыла новый вклад "Зимний процент с халвой с промокодом" со ставкой 15,25% и закрыла старый вклад. В этом мне помогла Оксана З- ва. Большое спасибо ей за это. Всё максимально чётко, быстро, профессионально. Услугами банка пользуюсь давно. Очень нравится. Всех с Рождеством Христовым и всех благ в будущем году.

Добрый день. Меня заинтересовала система начисления кэшбэка на карту халва. Долго искала где с ней можно ознакомиться. Оказалось проще позвонить на горячую линию и получить консультацию. Соединили со специалистом Ангелиной (внутренний номер 2****9). Оказывается кэшбэк можно получать при пользовании картой в магазинах партнёрах. Список этих магазинов, как мне подсказала Ангелина, есть в мобильном приложении. Для этого нужно выполнить ряд условий, посмотреть их можно также в приложении.  Благодарю за консультацию, буду пробовать. А что? Приятный бонус.

28.12.2023г была потребность по оплате 3х платежей за коммунальную услугу. Оплату через МП осуществить не смог ,в связи некорректного отсутствия данного поставщика в системе ЖКХ РФ, направление реквизитов и квитанций в Систему ЖКХ РФ не дали результата, в связи с чем , мне пришлось оплатить за услуги непосредственно Поставщику , в кассе, картой ХАЛВА ,в связи с этим ,положенный 1% кэшбэка по условиям Программы лояльности ХАЛВА мне не были начислены ,т.к требуется ,исключительно оплата ,через МП банка. Однако, система Совкомбанка определила данного поставщика ,как организацию ЖКХ и оплату коммунальных платежей,что отражено в транзакциях. 6.01.2023г в 16.55 я обратился по телефону ГЛ к специалисту ,,которому озвучил свои доводы по решению вопроса по возмещению ,мне как клиенту. Решением занималась старший специалист клиентского центра Совкомбанка Наталья К-ва .После подтверждения личных данных клиента ,специалист ,в течение 15 минут ,вникала в ситуацию ,в режиме общения и задавала уточняющие вопросы. Мои доводы были приняты во внимание и мне произведено, возмещение ,путём сгенерирование промокода,что меня устроило. Обслуживанием и быстротой решения,по обращению в течение15 минут,в режиме общения остался доволен.

Я открыла себе карту Халва полтора года назад летом. Мне понравилась возможность снимать наличные с кредитного счëта без комиссии. И погашать кредитку во время льготного периода. Очень удобно, что можно не занимать память датой погашения, а положить сумму на "дебетовую часть карты"))) ещё и процент на остаток за каждый день получить!