125 560 отзывов о банке «Совкомбанк»

В середине января,числа 15, в 2023 году,точно не помню.

Обратился в совкомбанк,что бы улучшить КИ, к специалисту Б-ва Юлия А., по адресу г. Фрязино. Девушка всё доходчиво обьяснила и помогла. так как несколько лет назад испортил кредитную историю. Узнал,что в совкомбанке есть такой кредитный доктор,который по истечении пару лет,лечит твою кредитную историю! Да конечно,есть переплаты,кажется порой,что даже очень большой %,но если выполнять все этапы строго,ответственно,то за первый этап деньги вернутся бонусами на карту халвы,которые можно будет обменять и потратить на свои нужды! В общем у меня уже третий этап и всё идёт по плану)) девушка специалист в отделение банка,в г.Фрязино Московская область всё доходчиво объяснила, в салоне чистенько,уютно!

В общем,что могу сказать,я так как ещё и в добавок уже более 5 лет являюсь клиентом совкомбанка,получаю зарплату на карту совкомбанка,то Совкомбанк лучший,всё всегда объяснят и помогут,а где то и пойдут на уступки!

5.12.2023 оформил в Совкомбанке потребительский кредит. С помощью него погасил другой кредит, взятый в этом банке, и закрыл кредитную карту в банке УБРиР. И у меня возник вопрос нужно ли предоставлять мне справки в Совком банк о закрытие кредитного договора и счета в банке УБРиР. 1 8.12.23 я обратился в чат Совкомбанка и спросил нужно ли мне предоставлять справки. Мне сказали, что да, я их загрузил в чате. Мне менеджер так же сказал, что подкрепит их к моим документам, но их нужно все равно предоставить в офис банка. Тогда я потом 28.12.23 перед тем, как ехать в банк позвонил в Колл центр. Мне ответили втечение 10 минут менеджер. Спросил, какой у меня вопрос. Я ей подробно рассказал. Менеджер сказала подождать, что она обратиться в профильный отдел. Через 5 минут менеджер вернулся с ответом, что мои справки подкреплены к моему договору, что дополнительно их в банк привозить не нужно. Я доволен ответом менеджера, и работой Совкомбанка.

Я очень благодарна сотрудникам Совкомбанка за помощь в оформлении карты Халва рефинансирование. Общение проходило дистанционно и мне всё подробно было рассказано о возможностях карты Халва, о договоре и его подписании. Спасибо Арине Л-ка за помощь при дистанционном оформлении договора и другим сотрудникам, принимавшим участие в рефинансировании моего долга. Все необходимые операции были проведены быстро и качественно. 

Сегодня обратился в онлайн-чате к сотруднику банка с просьбой дать разъяснения в связи с чем в истории операций по карте в личном кабинете произведен возврат денег за отмененную покупку, а на счет эти средства не поступили. Сотрудник банка оперативно ответил на все вопросы и в течение нескольких минут деньги поступили на счет

Хочу выразить огромную благодарность за помощь в увеличении лимита по кредитной карте Халва.Я обратилась в онлайн чат,1октября2023года,со мной общался Ф. Артем.Выслушал внимательно моё обращение,предложил варианты,которые меня очень устроили.Моя проблема была решена в минимальный срок. Обратилась я где-то в 11:30, а в 12:00 деньги были у меня уже на карте.мой лимит был 45000,мне его увеличили до 100000р.Благодаря Артёму,знающему,вежливому сотруднику,мои проблемы финансовые были решены.Это профессионал, спасибо большое за таких прекрасных служащих СОВКОМБАНКА.ВЫ-ЛУЧШИЕ.ПРОЦВЕТАНИЯ ВАМ.

28 декабря 2023 г. в 10:01 обратилась за разъяснением к специалистам Совкомбанка в чат относительно процентов, которые начисляют на собственные средства на карте "Халва". 18 декабря я положила определенную сумму на счет. Мне показалось, что начислили мало. В чат подключился Никита, который уточнил относительно каких именно процентов идет речь. Я объяснила, что меня интересуют проценты на остаток собственных средств. Попросила предоставить схему начисления. Пришлось некоторое время ожидать ответа. Спустя 15 минут я получила подробный ответ от консультанта. Допольнительно мне сообщили отчетный период по моей карте. Так же мне был предложен кредит с возвратом процентов, над которым я пока думаю. 

Спасибо сотрудникам за оперативность, внимательность, исчерпывающие вопросы.

28 12 23 г. В 16:20 я обратилась в офис банка в г. Асбесте по адресу ул. Ленинградская 19 с проблемой:у меня не работал мир пей покупки не проходили, карта была заблокирована в приложении мир пей, сотрудник Татьяна помогла мне переустановить приложение и активировать карту в приложении и также проверила её работоспособность в банкомате. Часто обращаюсь в этот офис по небольшим вопросам, не смотря на то что в офисе бывает много народу, сотрудники всегда находят время для оказания помощи и трепетно относится к клиентам банка. 

Здравствуйте! Я подключил от невнимательности случайно платную подписку "Халва. Десятка", "Все и везде", т.к. думал, что первый месяц пользования подпиской бесплатно. Но я раньше уже подключал такую подписку уже бесплатно, поэтому повторное подключение платное.

Позвонил в контактный центр Совкомбанка с просьбой отменить подписку и вернуть деньги. Оператор предложил не отменять подписку и оставить возможность воспользоваться преимуществами подписки, а как компенсацию за потраченные деньги прислал промокод на последующие покупки в количестве половины суммы, потраченной на подписку. Я согласился на такую компенсацию. В итоге подписка составила половину стоимости.

 Обратилась в Совкомбанк для рефинансирования кредита, на который другой всем известный банк навесил огромные проценты. Так девочки в филиале помогли оформить рефинансирование вообще без каких - либо процентов. Я стала пользоваться картой и расплачиваться своими деньгами на карте у партнëров Халвы. Так у меня кешбек ещë и приличный за месяц собирается и я им могу гасить рефинансирование. Девушки в офисе и поддержка в чате просто великолепные и человечные. Помогли от чистого сердца, сами переживали чтобы всë получилось и всë объяснили от и до! Очень рада что нашла для себя Совкомбанк и карту Халва!!!

Хочу сказать большое спасибо операторам и сотрудникам за оперативную работу, за удобство в дистанционном оформлении кредита, за приятное предложение и условия. Пользуюсь услугами данного банка давно, Особенно нравится карта русалочки, часто выручает, прекрасные условия. все очень нравится. удобное приложение 

Возникла проблема. Я участвовал в акции про новогодний утренник, предложение пришло на эл. почту 21.12 ("Опубликовать в​ любой социальной сети фотографию с​ утренника, поставить хештег #вспомнимёлку и​ прислать скриншот публикации по​ ссылке"). Я согласно условиям опубликовал фото в соц сети с хэштэгом и прислал скриншот по ссылке, но не получил промокод для карты Халва ни 22.12, ни позднее. ("Старт конкурса 15.12.2023, опубликовать/прислать фотографию можно до​ 12:00 21.12.2023. Вручение промокодов 22.12.2023 путем отправки email-письма."). 27 декабря в 20.25 я обратился в чат поддержки мобильного приложения Совкомбанка. После объяснения моей проблемы мне помогла консультант Шмелева Алина, за что ей спасибо, которая смогла разобраться в ситуации и в качестве компенсации за не получение промокодов по данной акции предложила вручную начислить 1000 баллов компенсации либо составить обращение. Меня полностью устроил вариант с предложенным начислением баллов.

Обратился 28.12.2023 в 12:51 в чат Совкомбанка в мобильном приложении с вопросом по поводу зачисления средств на карту после возврата платежа из интернет-магазина. Сначала ответил бот, как это сейчас обычно принято, которого я попросил связать меня с человеком. Менеджер П-ко Алексей подключился и сразу ответил на мой вопрос, что деньги зачислены, просто временно не отображается корректный баланс в мобильном приложении.

Мы с женой воспользовались кредитом Совкомбанка для покупки автомобиля. И до этого пользовались услугами банка как по вкладам, так и кредитом. И всегда добросовестно все исполняли. И в этот раз думали воспользоваться данным банком. Чтобы не возить большие суммы решили воспользоваться счетом карты Халва и на нее перечислило юридическое лицо деньги за покупку автомобиля. Банк снял повышенную комиссию в 13400 руб. согласно тарифа как написано в смс. И на жалобу поданную через отделение ответили формально. Очень жаль