125 560 отзывов о банке «Совкомбанк»

Понадобилось снять деньги, через приложение удобно заказала нужную сумму на нужную дату. По личным обстоятельствам пришлось изменить дату получения, не возникло проблем. Сегодня приехала в отделение банка и оперативно получила средства.

Паралельно сотрудник проконсультировала меня о возможности использования нового мобильного приложения и направила ссылк.Спасибо! 

Положительным отзывам верить нельзя, за отзыв на 5, начисляют 500 баллов на карту. Сама

Брала кредит с гарантией минимальной ставки говорили снимайте деньги, главное совершайте одну покупку в месяц , не совершайте просрочек и не гасите досрочно. 

Один раз перепутла крайний день покупки, в чате сказали у вас только одно это нарушение условий, мы вам простим, главное обратитесь в поддержку.
Когда был сделал последний платёж, написав чат, мне сообщают что я не выполнила условия. О том что мне нужно было у их партнеров потратить 80% суммы кредита именно их картой, ни один оператор не сказал, хотя при оформоении говорили, вы должны снять их. Все эти доа услуги стоили в районе 10000р, уже точно не вспомню, а при ставке 33%, переплата кредита составили больше 70% от суммы займа. Когда нарушено было одно условие, я хотела досрочно погасить, но так как утверждали, что я прохожу и мне простят, не стала.

Даже если и будете брать кредит у них, не подключайте эти дополнительные услуги, либо переплата будет огромной, а недоговаривать или обманывать они умеют

28.12.2023 я обратилась в чат банка, чтобы уточнить информацию по одному из продуктов Совкомбанка- подписка Халва ДЕСЯТКА, при наличии которой начисляется повышенный процент на остаток собственных средств на карте Халва, предоставляется рассрочка на 10 месяцев в магазинах партнерах, повышенный кэшбэк, а также стоимость данной подписки при соблюдении необходимых условий в конце срока можно вернуть (жаль, конечно, что это отменяется с 2024 года). Подписку оформляла в конце декабря 2023, но сотрудник банка Елизавета Мендт всё очень подробно мне разъяснила, что пролонгация подписки произойдет в отчетный период в январе 2024, а также уточнила, что необходимо сделать для получения возврата за предыдущий период. Спасибо ей большое.

Картой совкомбанк халва пользуюсь первый месяц, хотя выдана была в 2021г. Сегодня 28.12.2023г мне пришли на карту проценты по депозиту. Я позвонила в колцентр. Звонок был 28.12.2023г. время 14:25. Ответил оператор Никита. Молодой человек внимательно выслушал, не перебивая. Спросил мои ФИО, дату и место рождения. По моим данным нашёл меня в базе данных и очень доходчево и не банковскими терминами обьяснил мне что такое депозит, за какой срок он начислен, и дальнейшие проценты на остаток счета. Я всё поняла . Вежливо поблагодарив меня Никита предложил другие услуги банка. Всё очень коректно, внимательно, что редко услышишь у молодёжи, спасибо.

Пользуюсь картой рассрочки Халва уже длительное время, для более высокого процента на остаток собственных средств у меня подключена услуга Халва 10-ка, которая помимо этого еще дает ряд дополнительных преимуществ. Данную услугу я подключил в декабре 2022 года и хоте продлить, обратился в сотруднику через онлайн чат, который подробно мне все пояснил, что необходимо сделать, и оказывается она будет активна еще до конца января 2024 г., о чем я конечно же не знал. Спасибо сотдруднику за ПОДРОБНУЮ ИНФОРМАЦИЮ

Оформила кредит легко, без посещения банка, все онлайн что действительно очень удобно, особенно в суете!!

Грамотные сотрудники очень помогли быстро оформить! Подсказали как выгоднее и какой кредит лучше взять! Поэтому если нужны срочно деньги и нужно оформить коедит без лишней волокиты, то Вам сюда! 

Хочу поделиться впечатлением , от бесед в онлацн-чате с представителем банка. Моя проблема была связана с моим характером: я всегда дотошно выясняю малейшие детали любого вопроса. Это связано и с возрастом и с тем, что слишком много подводных камней может быть в решении любого вопроса. Поскольку празднование Нового Года событие , закладывающее намтроение на весь год! Поэтому мне надо было точно знать о партнерстве выбранного мною ресторана. Поэтому я благодарна за внимание и вежливость в таких мелочах! 

Сделал заявку на кредит в приложении и мне сразу перезвонил сотрудник (девушка) банка. Уточнила для каких целей кредит и проверив заполнение анкеты, отправила на рассмотрение. Ответ пришёл в течении 5 минут с одобрением. Прочитав и подписав документы, сумма пришла в течении 5 минут.

Не ожидал такой оперативности, если честно. МОЛОДЦЫ! 

Вежливые сотрудницы пару раз перезванивали, что бы уточнить, всё ли мне понятно и объяснили, как и куда правильно пополнять ежемесячный платёж по кредиту. 

Я остался доволен работой сотрудников вежливостью, разъяснениями на мои вопросы и оперативностью в получении кредита. 

Благодарю за хорошую работу! 

Хочу поделиться ситуацией: делала перевод средств в мобильном приложении Совком банка и случайно нажала на какой то перечень магазинов Новогодний и автоматически подключилась подписка "Десятка". Сразу же отменила подписку и написала в поддержку с просьбой отменить комиссию за подписку. Специалист стала предлагать промокод, которым я смогу оплатить эту подписку. Я согласилась и была перенаправлена на Владимира. Он изучил нашу переписку с первым специалистом и принял решение, что нет смысла присылать промокод, когда можно сразу отменить комиссию. за что я ему очень благодарна. А другим клиентам я скажу, не бойтесь писать в чат, там всегда помогут и разберутся. давно являюсь клиентом банка и в очередной раз могу смело посоветовать его. 

Хочу выразить благодарность сотрудникам банкам, в том числе и М-ву Андрею! Попросила подключить подписку Халва Десятка на один год. Очень быстро и оперативно отвечают! Подключили тоже быстро. Спасибо за разъяснения! Банком пользуюсь недавно, радует, что могу воспользоваться подпиской бесплатно, при выполнении ряда условий. 

21.12.2023 год я обратилась в Совкомбанк по поводу списания комиссии с карты Халва в размере 600 руб . В квитанции было указано комиссия за списание собственных средств в МП за период с 22.11.2023 по 21.12.2023 год. Я обратилась по номеру телефона в Совкомбанк , но все операторы были заняты и меня переключили на чат бот КаТюша . Ответа вразумительного я не услышала . 

16 надекабря 2023 в 13-52 обращалась в банк по вопросу лимитов переводов и снятия наличных. Меня консультировал Роман. Очень довольна консультацией. Что меня до сих пор радует, что при консультациях в этом банке работники максимально доброжелательны и компетентны. Кроме того требуется совсем немного времени, чтобы дозвониться до консультанта. Нет бесконечных переключений и гоняний по пунктам меню. Очень довольна, что приняла в свое время решение об открытии карты в этом банке.