125 560 отзывов о банке «Совкомбанк»

Здравствуйте, сегодня 16.12.2023 у меня возникли вопросы по промокоду, выехать в офис не было возможности и я обратилась в чат поддержку, которой я очень часто пользуюсь, мне нравится как быстро, тактично и очень доступно объясняют. Вот и сегодня в чате мне помогал Специалист Сергей Сафин, осталась как всегда довольна услугой, отвечал на мои вопросы незамедлительно и очень подробно 👍👍👍 очень приятно иметь дело с банком так как они уважают своих клиентов.

В МП банка активировала акцию Зарина с 30% начислением кэшбэка на одну покупку, отфильтровала по адресам и нашла свой город,где можно совершить покупку и получить приятный кэшбэк,но нигде не нашла информации о максимальном количестве кэшбэка ( т е, сколько можно максимально получить кэш с покупки) и обратилась с вопросом в онлайн чат банка,где виртуальный помощник перевел на специалиста П-ко Никиту в 10:28 , который быстро и качественно решил мой вопрос в рамках чата и пояснил,что с одной покупки,Я могу вернуть не более 5000 руб,что очень приятно. Решением вопроса,Я осталась довольна, выражаю благодарность специалисту.

Дополнение к отзыву отправлено Вам на электронную почту.

Картой рассрочки Халва пользуюсь уже несколько лет. Пользуюсь преимущественно собственными средствами.

Карта как карта.

Из преимуществ:

1) полностью бесплатное обслуживание

2) уведомления об операциях как приходных, так и расходных бесплатно (у большинства других банков - платно)

3) картой одновременно можно пользоваться как кредитной (картой рассрочки), так и дебетовой (собственными деньгами распоряжаться можно распоряжаться без всяких комиссий и условий).

4) оперативная реакция службы поддержки 

Из минусов:

Программу лояльности можно было бы подкорректировать, добавив повышенные категории для кэшбэка.

Также на заёмные средства кэшбэк не начисляется.

Но вообщем карта иммет больше преимуществ, чем недостатков!!!

Я заключил договор автокредита в этом банке и вместе с ним навязанное ДМС.

в чате с сотрудником банка Глеб К-ов более 2-х часов пытался выяснить как расторгнуть договор ДМС.
когда получил от него алгоритм действий я на сайте банка записался в отделение на Ломоносовском проспекте. В назначенный день и время явился в отделение, но про предварительную запись тут никто не знает и я посидел в очереди более часа. В отделении работает один сотрудник. В чате банка мне не смогли объяснить в чем суть предварительной записи.

рекомендую не связывать с этим банком свои финансовый инструменты.

Банк проводил акцию Два бонуса на распродажи ноября! Первая часть акция прошла без нареканий, а со второй возникли проблемы. Промокод не приходил, в чате помочь не смогли. При звонках в банк решить проблему не удавалось и только после соединения с Самвелом вопрос был решен в течение нескольких минут

Пользуюсь картой Халва уже 5 лет. Все это время-это моя поддержка и опора. С момента получения произошло очень много изменений: появилось очень много новых партнеров, регулярные акции, такие как скидки, бонусы, промокоды, игры-мотивируют к покупкам. Сейчас практически нет ничего, что нельзя было бы оплатить халвой. Уверена, что Банк и дальше продолжит улучшать свой продукт.

С Совкомбанком сотрудничаю давно. Удобное мобильное приложение. Оперативное решение всех возникающих вопросов. 16 декабря открывала вклад на 6 месяцев "Зимний с Халвой" через мобильное приложение Совкомбанка. Консультировал по открытию вклада сотрудник банка Ильшат З-ов. Открытие вклада заняло не более 5 минут. Всё очень просто, доступно и оперативно. 

Совершил покупку на сумму свыше 50 т. р. в магазине ДНС, были соблюдены все необходимые условия, но кэшбэк рассчитан 1% вместо 10%. В чате оператор ответил, что в списке нет магазина в городе котором я живу, но ДНС это целая сеть и в условиях не указано, что Халва действует не во всех магазинах сети. Во вкладке магазины в приложении банка указано наверху Магазины и адрес города, рядом строка поиска в которой ввёл ДНС и мне выдало магазин ДНС. Как я должен был понять, что мне показало не магазин ДНС города, а просто сеть по России и я должен был провалиться в эту вкладку и там уже смотреть адрес, есть ли в городе он или нет. Получается зря потратил денежные средства, хотя рассчитывал именно на кэшбэк по программе и соблюдал все условия, но из-за непонятного оформления, потерял 5000 кэшбэка.

Такое обращение я написал в приложении СовкомИдея, на следующий день, мне пришёл положительный ответ и кэшбэк был зачислен. 

Спасибо большое банку за высокий уровень клиентоориентированности и оперативную реакцию на решение проблемы. 

Много лет пользуюсь услугами совкомбанка в городе Пушкино!

Хочу выразить огромную благодарность сотруднику Бриг...цу Андрею Анатольевичу, за доброе, внимательное отношение к клиентам банка, за грамотную и качественную работу.Многократно оформлял вклады и проводил операции с картой халва,а также Благодаря Андрею Анатольевичу приобретал страховку Осаго на автомобиль!

 Таким сотрудником как Андрей Анатольевич можно гордиться и брать с него пример в работе и культуре общения с клиентами Вашего отделения и не только!

Просьба к руководству Совкомбанка поощрить и повысить в должности данного сотрудника ,а именно Андрея Анатольевича!

Спасибо за внимание!

Выражаю благодарность Совкомбанку за приятные тарифные планы , а так же сотрудникам банка которые изменили тариф в течение 30 секунд в день обращения. А других банках до сих пор просят прийти с документами в офис банка и подать заявление.

По окончании периода текущего тарифного плана перевели на новый.

В Совкомбанке перевели на другой тарифный план через удобное обращение в ЛК. это радует и позволяет предпринимателям не тратить своё время на сторонние вопросы .

Большая благодарность Совкомбанку за это !!!

норм банк меня устраивает, в качестве обслуживания быстрое соединение с сотрудниками банка, обслуживание банкоматов, раньше пользовался банком ВТБ, в последнее время они стали, плохо обслуживать, решил попробовать Совкомбанк, в данный момент я доволен качеством обслуживания, и советую друзьям оформить карту Совкомбанк

Карта Халва в моем использовании с мая 2021 года. Она для меня стала основной, так как кэшбэк может доходить до 5000 баллов в месяц. Являюсь членом клуба Совкомбанка, в котором необходимо выполнять определенные задания, за них начисляются баллы, после чего их можно возместить за оплату покупок в партнёрской сети. Возник вопрос - отсутствия баллов. Для его решения 9 октября 2023 г. я обратился к администратору Дарье Ц. При уточнении информации сотрудник вела себя сдержана и корректна. Решение вопроса не заставила себя ждать, баллы появились в моём мобильном приложении на следующий день. Спасибо за качественное обслуживание и быстрый сервис!

Являюсь клиентом с 2018 года, оформила сначала карту Халва, а недавно оформила кредит на отличных условиях! И в первом и вотвтором случае сотрудники тщательно разьясняют все нюансы по платежам и другим вопросам, очень вежливые, буквально разжёвывают информацию до тех пор, пока не остаётся вопросов! А ещё в банке очень хорошая система безопасности, проверяют по несколько раз, так что никакие мошенники не оформят за вас никаких банковских продуктов! Очень довольна этим банком!

Хочу выразить благодарность Владимиру Смолину за решение моей проблемы. Я не знала про комиссию за услугу и чтобы решить эту сииуацию в пользу клиента (меня)администратор отменил комиссию!мало в каких банках настолько идут навстречу клиентам меня это очень радует .чат работает оперативно .проблемы решаются мгновенно -за что большая благодарность данному банку, с удовольствием буду продолжать пользоваться их продуктами!