125 560 отзывов о банке «Совкомбанк»

Являюсб клиентом банка более трех лет, оказываемые услуги на высшем уровне. Пользуюсь дебетовой картой и услугами кредитования, и партнеров банка при совершении покупок в рассрочку и тп.. 15.12.2023 года открыл вклад онлайн, выражаю благодарность оператору Шарипову Ильшату , при общении по телефону вежлив, объяснил все понятно и доходчиво. Офисы банков и банкоматы расположены удобно, вофисах чисто и опрятно , за консультацией можно подъехать в назначенное время, не ожидая очереди

• Удобное приложение, в котором все понятно, удобно пользоваться. Видны все доступные акции, хороший кешбек. Можно оплачивать телефоном и менять внешний вид виртуальной карты (приятный бонус). Хорошие проценты на остаток по карте, по вкладу тоже отличные проценты, собственно из-за чего и открыла данную карту.

Сегодня возник вопрос при открытии вклада... Знаю что в чате банка мне всегда помогут, поэтому с вопросами туда! Открывая вклад дистанционно, надо было понять, условия для повышенного процента необходимо в какое время выполнить, что б не потерять этот повышенный процент? Всё очень грамотно и быстро Обь яснено, теперь с уверенностью всё расчитаю и определюсь со временем вклада.Спасибо девочкам операторам) и 

удобному в использовании онлайн Совкомбанку! 

Огромное спасибо специалисту К-ва Екатерина! 16.12.2023 обратился в чат банка Совкомбанк.Проблема заключалась в том,что мне не вернулась стоимость подписки опции халва.десятка.по условиям банка,обязательное информирование не должно было поступить.но специалист детально проверила информацию по моей карте и сразу же возвратила стоимость подписки за год-3588 баллов и так же помогла оформить новую(уже с автоматическим возвратом на год со скидкой)Огромное спасибо специалисту К-ой Екатерине за лояльность к клиентам и быстрое решение проблемы)

 Получила СМС сообщение о промокоде на 500 баллов кэшбека за отзыв о Совкомбанке на Банки.ру. Промокод в статусе активные. Однако, при попытке ввести промокод, вышло сообщение, что промокод был использован ранее, повторная активация невозможна. Обратилась в чат онлайн банка с данным вопросом. Специалист Колосова Марина решила вопрос менее чем за 5 минут, при этом ещё получила извинения от лица банка, приятные пожелания и актуальную информацию об услугах банка. Вот это сервис! Молодцы!

Добрый день.

В моей ситуации банк достаточно лояльно подошел к вопросу , вернув годовое обслуживание моей карты по старой подписке, специалисты качественно предоставили сервис (отработка возражений клиента и в дальнейшем помощь , а я знаю как не просто с претензиями)

С благодарностью к банку ,Дмитрий Литвинов.

Хороший банк сотрудники хорошие беспокоятся о своих клиентах кредит одобряют быстро Очень хорошо объясняют Рекомендую банк совком всегда отвечают. Хоть днем хоть ночью удобное приложения рассрочки без процентов доступные магазины много партнеров заправки с кешбеком 10 процентов ЖКХ мобильная связь короче классный 

Добрый день! Много лет являюсь клиентом банка Совкомбанк и активным пользователем карты Халва. Но в связи с этим бывают некоторые вопросы по пользованию, потому что у них постоянно какие то акции, бонусы и поэтому приходится обращаться к специалистам банка. Мне нравится им писать в чат в мобильном банке. Так вот все специалисты у них очень вежливы, терпеливы и компетентны. Если не удается решить вопрос то они обязательно находят какой нибудь выход. Так же и Сергей С-ин мне помог с моим вопросом, спасибо ему большое! 

• 16.12.2023., я обратилась в чат "Совкомбанка" через приложение. Меня интересовала о подписках по карте кредитной "Халва". Бот чата оперативно написал какой вопрос меня интересует. Я нажала "все о подписках", далее меняется ли сумма подписок для пенсионеров. На что бот написал условия подробно и понятно. Время обращения в 02ч.05м., решенения вопроса заняло 5 мин., на что я благодарна Совкомбанку, что у них все оперативно решают вопросы. Я пользуюсь картой больше 3-х лет, и не разу не пожалела об этом. Совкомбанк работает для клиентов, на что я благодарна им. Зангирова Альфия Мансуровна. Татарстан, г. Бугульма.

Здравствуйте, решил воспользоваться услугой рефинансирование под 0℅. Так как из-за смены работы произошёл финансовый упадок и не было возможности платить кредиты, решил уменьшить нагрузку. Всё банки отказали кроме Совкомбанка, спаситель. Оформил на сайте заявку. Позвонили подтвердили быстро. На следующий же день привезли карту. Позвонили помогли с вопросами. Подписал договор и сразу пришли деньги. В чате тоже на всё вопросы быстротоовечают. Посмотрим как эта акция сработает с возвратом процентов. Очень интересно, насколько честно. 

Рекомендую банк, при выполнении определённых условий (10000 рублей в месяц тратить с карты, без задержек платить кредит) банк возвращает бОльшую часть процентов, в этом случае, реальная процентная ставка - 6.5 годовых. 

Консультации онлайн прямо в приложении, ответ быстро. 

Рекомендую банк........... 

В августе месяце совершала ​ оплату за услуги ЖКХ через мобильное приложение. После оплаты зашла в историю платежей, чтоб проверить все ли платежи прошли, и обратила внимание на тот факт, что не на все платежи был начислен кешбэк.​ Поэтому​ 21.08.2023, мною было сделано обращение в онлайн-чат поддержки клиентов Совкомбанка по поводу ​ начисления кешбэка на оплату за услуги. Пришлось вначале пообщаться с ботом, но потом к диалогу быстро подключилась специалист банка Шахрай Вероника. Выяснив причину моего вопроса, Вероника создала ​ обращение в банк.​ Положенный кешбэк мне начислили в скором времени. Я рада, что данная ситуация разрешилась в мою пользу. ​ Спасибо банку за качественное обслуживание и клиентоориентированность

​

Благодарю Анастасию Кулакову за рассказанное предложение, и возможности совкомбанка, в диалоге, Анастасия объяснила как пользоваться возможностям кредитной карты, и о специальных предложениях, как вносить ежемесячный платеж, девушка обьяснила все понятно и внятно, приятный голос и вежлива в разговоре, 10/10, рекомендую специалиста