125 560 отзывов о банке «Совкомбанк»

В начале каждого месяца я перевожу накопленный кэшбек на карту. В декабре у меня это не получилось и я обратилась в ближайшее отделение банка Чичерина 29. Консультировала меня Лоскутова Наталья, отнеслась внимательно ко мне, быстро и понятно объяснила, что нужно сделать и дополнительно показала новые возможности и мобильном приложении. Мой вопрос был решен, я этому рада, спасибо специалисту Совкомбанка.

Благодарю сотрудников банка Совкомбанк за компетентность и оперативность! Я давний пользователь карты "Халва" Сегодня было обращение в онлайн-чат по поводу того, что период рассрочки за последнюю покупку не разбился на 10 месяцев с подключенной опцией "Халва. Десятка" проблема была решена в течение одной минуты! 

15 декабря 2023 года в 21:33 дня обратился в чат-поддержку мобильного приложения Совкомбанка с вопросом о промокоде. Сотрудник Р-ов Антон доброжелательно ввёл со мной беседу, уточнив у меня всю необходимую информацию для решения моего вопроса. После уточнений, сформировал обращение №50014174 для проверки, предупредив, что решение поступить в течение 3 дней в виде смс от банка. Спасибо банку за удобное мобильное приложение и высокий скоростной сервис

Увеличивала лимит по кредитной карте 27 июня 2023 года, уточняла информацию по расходованию данных средств и комиссиях, оператор в чате все доходчиво объяснила(что, зачем и почему). Сотрудники всегда на связи и быстро реагируют на возникающие вопросы, пару раз влспользовалась и уменьшила лимит, так как нет необходимости пока что. 

Спасибо большое работникам Совкомбанка, все доходчиво объяснила девушка в офис-центре, после чего позвонили убедиться с онлайн-центра, что беру кредит именно я, а не мошенники!!! В общем спасибо большое за проделанную работу, вы большие молодцы!!! В общем очень быстро и качественно выполнили свою работу!

Здравствуйте, хотелось бы оставить отзыв о моментальной помощи оказанной мне Шариповым Эльшатом. После обращения через сайт совкомбанка о помощи в открытии накопительного вклада , мне сразу перезвонил Эльшат, все доступно объяснил и через пару секунд вклад был открыт в приложении! Спасибо Эльшату за оперативность без лишнего навязывания услуг, как это делают другие банки . Поэтому обращаюсь всегда только в совкомбанк . 

Хочу оставить отзыв, обратился в онлайн чат с разъяснением мне нужной информации о партнерах этого банка, оперативно и понятно объяснили.и был вопрос по возврату денежных средств, так же объяснили. хорошие отзывчивые сотрудники. Пользуюсь услугами банка уже на протяжение 5 лет. Всегда помогают. очень часто пользуюсь акциями этого банка

Владею картой Халва с мая 2021 года и возникла необходимость в кредите. 14 ноября 2023 года я обратился за консультацией на данному вопросу в отделение, расположенное по адресу Красноармейская 53. Сотрудник, К-на Александра, была доброжелательной, оказала профессиональную помощь в решении моего вопроса. Заявка была продана, всё нюансы по кредиту были ею рассказаны. Обслуживанием оставался доволен, беду ещё обращаться

Была ошибочно подключена Акция с приятными условиями, но с обязательной подпиской Халва 10. Она мне ни к чему, но деньги списываются ежемесячно. При обращении в банк, оператор Оксана помогла мне, отключила ненужную мне опцию и деньги не спишутся. Не понравилось, что это можно сделать только 1 раз - такие условия банка. Но ошибиться можно снова. Банк не предусмотрел человеческий фактор. Если не пользовался - почему надо за нее платить? 

Хочу поблагодарить сотрудника кол-центра Алину, предложившую решение моей проблемы, и Вин-ва Сергея, который в итоге ее решил. Дело в том, что я всегда оплачиваю коммунальные услуги за свою недвидимость и недвижимось всех своих родственников через МП Халвы. Это очень удобно, занимает совсем немного времени, если занести в МП шаблоны для платежей и пользоваться ими каждый месяц. Так вот, в декабре 2023 г. я не смогла провести оплату по трем организациям, предоставляющим коммунальные услуги: выходила ошибка о неверности реквизитов компаний. Я удостоверилась в том, что реквизиты не были изменены, и это, вероятно, ошибка в МП банка. После этого 06.12.2023 в 17.51 я позвонила в колцентр банка за консультацией. Ответившая мне сотрудница Алина, выслушав о моей проблеме, первым делом принесла извинения за данную ситуацию и сказала, что Совкомбанк запускает обновления в МП в части платежей, и возможны сбои в этой области. Алина сказала, что это проблема на технической стороне и что ее можно решить, направив электронное письмо на адрес product@fsg.ru. На следующий день, 07.12.23 в 09-38 я последовала этому совету и написала на этот адрес, приложив квитанции с реквизитами для проверки. Спустя несколько минут (в 09-40) с этой почты пришло авоматическое уведомление о регистрации моей заявки со сгенерированным ее номером. И уже в этот же день, 07.12.23 в 12.22 от сотрудника Совкомбанка Вин-ва Сергея мне пришло на почту письмо с ответом об устранении ошибки. После этого оплата мною была успешно совершена. Хочу отметить скорость и профессионализм сотрудников Банка, а также слаженность их работы. Мы живем в век высоких технологий, но как известно, техника несовершенна, могут происходить сбои в программах. По всей видимости, это неизбежно. Но самое главное, что есть грамотные и отзывчивые сотрудники, которые способны в кратчайние сроки прийти на помощь своим клинтам и устранить возникшие сбой программы. Поддержка Совкомбанка на высоте! Еще раз спасибо его сотрудникам! 

Весь сервис удобный. Отношение к клиенту прекрасное и уважительное. Банк держит ориентирование на поддержание взаимовыгодных отношений между банком и клиентом. Очень много разнообразных партнёров и выгодных услуг, что впечатляет. Очень и очень удобное приложение. Приятные консультанты в колл-центре.

От друга узнал что Совкомбанк проводит акцию " Новогодний бум с халвой", мне стало интересно, что за акция, как в ней принять участие, что для этого нужно сделать?

15 декабря 17:25 обратился в онлайн-чат поддержки с этим вопросом. Сперва там срабатывает бот Катюша, потом уже бот перевела меня на младшего специалиста Кузнецову Марию, прочитав мой вопрос она ответила, где я могу прочесть всю информацию, самое главное для участия это чтобы у тебя была подключена подписка халва десятка и совершать покупки в магазинах партнерах, регистрируешь чеки и получаешь подарки, круто, буду учавствовать, а вдруг повезет. Спасибо за информацию.

Добрый день!Хочу выразить благодарность Ксении Б-вой за помощь в решении вопроса.При покупке на сумму более 50000 мне не был начислен кэш бэк по одной из программ, по халве подписке.Велась долгая переписка в чате,в конечном итоге именно Ксения внимательно ознакомилась с моим вопросом и произвела начисление.

Очень хороший банк, нравятся продукты, взаимодействие с клиентом, буду продолжать пользоваться услугами. Халва работает прекрасно, кредит по отличным условиям Спасибо вам большое , поздравляю с выходом на биржу , и конечно же стану акционером в ближайшее время, надеюсь что в том числе и мои инвестиции помогут банку развиваться