125 560 отзывов о банке «Совкомбанк»

Стала необходимость поменять пароль при входе в мобильное приложение банка,как я не пыталась,у меня ничего самостоятельно не получилось и я обратилась в онлайн чат банка с вопросом,как поменять пин при входе. Виртуальный помощник перевел на специалиста 29 ноября 2023 года в 12:53 Дмитрия П-ва,который в рамках чата пояснил,что можно повторно пройти регистрацию в приложении и при входе заново задать пароль. Благодаря специалисту,у меня всё получилось, выражаю благодарность.

Дополнение к отзыву отправлено Вам на электронную почту.

Здравствуйте, хочу отблагодрить сотрудника банк Юлию, за то что помогла оформить кредит, за консультацию, как лучше и как тратить средства, что бы процент по ставке был меньше, не однократно обращаюсь именно к сотруднику Юле, всегда поможет, подскажет, ведь не первый кредит, оформляю именно, когда она в офисе, вот такие сотрудники должны быть как Юлия! 

В мобильном приложении Совкомбанка при переводе СБП очень невнятно указано из каких средств будет списана сумма. 27.11.2023 года я воспользовался СБП. И дважды за день мне пришлось столкнуться с недоразумением: если есть свои средства, то какой смысл переводить заёмные за комиссию, едва ли не равной сумме перевода? Спасибо специалисту службы поддержки Алексею И-ву - комиссию мне вернули.

P.S. Разработчикам приложения стоит прислушаться к клиентам, ибо я не одинок в ситуации. Необходимо как-то оптимизировать возможность выбора средств для СБП и др. По примеру терминала, там высвечивается выбор "Из своих средств" или "Из заёмных средств"

Подавал заявки во многие банки, искал условия чтобы были самые выгодные и самые приемлемые для меня, предложили оформить кредит в СОВКОМБАНКЕ, начал узнать что да как, общался с оператором, приятная девушка, очень хорошо разбирается в том, о чем говорит, о всех нюансах знает) в конце концов, выбрал СОВКОМБАНК, после оплаты кредита получу приятный бонус, примерно 30-40% от суммы))) 

06.12.2023 примерно в 18:15 пришел в отделение банка с возникшей проблемой. На протяжении недели приходили уведомления от банка "Халва операция отклонена. Карта блокирована". Ранее обращался в отделения с возникшей проблемой , думали мошинеческие действия , перевыпускали карту , но сообщения продолжали приходить. При очередном посещении отделения банка с данной проблемой ее удалось решить. К сожалению не помню имя и фамилии специалиста. Хочу выразить благодарность за решение этой нелегкой проблемы, как оказалось уведомления приходили совершенно по другой карте , с которой ежемесячно списывались средства по подписки онлайн-кинотеатра Premier.

Здравствуйте! Оформил кредит в офисе банка ХОУМ кредит, он является посредником Совкомбанка, претензий к сотруднику и обслуживанию нет.

17.11.23 я оформил кредит на 380000р на срок на 60 месяцев (5 лет), номер договора 92******43!

Через несколько дней пришел в офис Совкомбанк и написал заявление об отказе от услуги страхования «отказ от договора/досрочное расторжение договора страхования при обращении в отделение ПАО "Совкомбанк"», мое заявление приняли и сказали, что оно будет рассматривается до 20 дней и что 10.12.2023 уже изменится график! + в офисе мне сказали, что оплата по кредиту будет составлять не 13100, как сейчас, а 10600!
Отказался я по причине того, что не нужны мне эти услуги и дополнительная плата по кредиту!

Через 20 дней, зайдя в личный кабинет, я увидел что МОЙ СРОК КРЕДИТА УМЕНЬШИЛСЯ С 60 месяцев до 53 месяцев, а сумма платежа не изменилась!

Почему у меня уменьшился срок, а не платеж? Сотрудник банка, получается, мне соврал и уверил, что платеж изменится и срок останется таким же, 60 месяцев.
Также, мне сотрудник сказал, что у меня больше нет никаких дополнительных услуг.

Почему в моем личном кабинете не отображается подробный график платежей и я даже понятия не имею, что у меня подключено, что уходит в основной долг и что в проценты!

Мне необходима эта информация. Также я не знаю, какие у меня есть дополнительные услуги, какие еще подключены страховки и прочее.

Прошу исправить срок кредитования, так как кредит был оформлен ровно на 60 месяцев и меня не устраивает, что он изменился с 60 месяцев до 53!

Прошу также отключить ВСЕ дополнительные услуги, которые имеются (страхование и прочие, к примеру, «гарантия минимальной ставки» и «финансовая защита») и сделать перерасчёт!

Сегодня 15.12.2023 в 21:45 я обратился с проблемой в чат в мобильном приложении. Возникла проблема с выводом денежных средств с финансовой платформы "финуслуги" при выводе средств на карту халва. При попытки вывести деньги на финуслугах появилось окно с предупреждение, что Совкомбанк берет комиссию за операцию. Обратился с данным вопросом в чат, и менеджер Екатерина К. проверив информацию уверила меня , что банк не берет комиссию за данную операцию. Хочу поблагодарить менеджера за оперативное решение возникшего вопроса.

В 15.40 15.12 обратился в онлайн-чат для того чтобы решить вопрос списания денежных средств в размере 299 рублей. Мне ответил Б. Артём. Я задал ему необходимые вопросы о сути моей проблемы, т.к. считал, что произошло некоторое недопонимание в сфере оказания услуг по подписке. После чего, Артем в течение 10 минут быстро и обстоятельно ответил на вопросы и решил мою проблему. Деньги были возвращены на мой счет. Спасибо Б. Артему за быстрое решение моего обращения)

Очень давно пользуюсь картой рассрочки Халва, устраивает, что когда покупаешь в магазинах-партнеров Совкомбанка рассрочка на 10 месяцев, а по спецпредложениям до 24 месяцев рассрочки, плюс если выполняешь все условия пользования картой возвращается кешбэк ввиде процентов на карту! Рекомендую всем своим друзьям и знакомым!!! 

Уже много раз обращалась за помощью в он-лайн чат мобильного приложения Совкомбанка. Последний раз 10 декабря. Получила в течение 5 минут консультацию, как найти и использовать призовой промокод. Хочу отметить, что ранее через чат мне решали проблему, когда банкомат принял мои 2000 за 200-рублевую купюру. Вернули деньги и сделали приятный бонус. Даже не ожидала успешного разрешения этой ситуации. Спасибо!

Как накопить на отпуск? Как преумножить свои заработанные средства? Каждый год всегда встаёт один и тот же вопрос. И каждый раз я смотрю рейтинг банков и их условия по вкладам и сбережениям. В этом году меня своими условиями привлёк Совкомбанк. Сработала реклама по телевидению. 6.11 я обратилась к сотруднику банка с просьбой рассказать о вкладе "Золотая пора с Халвой". Меня удовлетворили все условия- высокая ставка 13.5, если ты не собираешься пополнять или снимать в период всего времени действия вклада. Я выбрала с возможностью пополнения, процент по вкладу составил 13.0. И это, оказалось, выше всех на тот момент, когда я выбирала вклады. Мой вклад на три месяца, проценты зачислятся в конце периода. И это для меня будет хорошим подарком к 8 марта. И деньги сохраню и платье себе куплю! Ищите выгодные условия, обходите все "подводные камни", сравнивайте и решайтесь! Вклад - лучшее средство сбережения ваших средств.