125 560 отзывов о банке «Совкомбанк»

Были у меня вопросы по акциям, бонусам, списаниям по карте халва, участие в розыгрышах, оператор в чате помог без проблем, разьяснил быстро и понятно.хоть и сайт простой, всё понятно, но решила спросить, для экономии времени,как всегда оператор в чате или по телефону всё подробно выяснит и ответит.Спасибо.

Добрый день! Хотелось бы поблагодарить специалиста онлайн чата Совкомбанка К-ну Дарью. 14.12.2023 в 23:47 я обратился за разъяснением ситуаци по применению промокодов, и уже в 23:51 мне был предоставлен конструктивный и понятный ответ. Хочу выразить признательность за оперативное решение и понятность ответа по вопросу с которым я обращался!

Пользуюсь картой халва. 14.12.23 вечером решила проверить выгодные предложения при оплате картой. Случайно нажала на активировать новогодний бум и подключилась платная подписка десятка по карте. Подпиской пользоваться не буду. В 22:10 этим же вечером братилась в чат в приложении, объяснила ситуацию, о точно что подключилась подписка и сразу прошу отключить. Оператор З-ва Виктория помогла с решением вопроса: отменила автопродление и оплату за подписку. Ответила быстро, пошла на встречу, общение вежливое и желание решить вопрос. Благодарна за отсутствие списания платы за мое ошибочное действие.

Отлично радует карта Халва кэшбеком при оплате коммунальных услуг 1% и за покупки, за которые всегда начисляется большой кешбэк,по некоторым предложениям - покупка полиса ОСАГО в Совкомбанк Страхование даже 100% кэшбек. Очень удобно пользование картой Халва, хороший период рассрочки у машазинов-партнёров.

Доволен выбором банка, его продуктами (карта Халва, покупка полиса ОСАГО и тд).

Обратился в онлайн-чат для получения информации о выполнении условий акции и получении промокода за выполнение условий акции. В онлайн-чате описал необходимую информацию. Решением моего вопроса занимались: Роман С-ов и Антон И-ев. После ознакомления с информацией данные сотрудники решили мой вопрос положительно и очень оперативно. Спасибо службе поддержки клиентов за качество работы.

Здраствуйте!

Сегодня пришло уведомление о повышении процентной ставки в связи с нарушением условий акции "Автокредит с Халвой". Нужно было соблюдать условие: совершить 5 платежей и потратить 10000 рублей собственных средств в месяц. 

Дело в том, что сотрудник при оформлении кредита сказал что с завтрашнего дня а именно с 1.11.2023 нужно потратить 10 000 р на 5 покупок.

В свою очередь я потратил в ноябре месяце более 10000 но последняя транзакция была 30.11.2023 

К сожалению меня просто дезинформировали, если бы я знал то конечно я бы потратил денежные средства 29.11.2023.

Да, я понимаю, что надо внимательно читать договор и т.д. Но все же прошу банк пойти мне навстречу и вернуть прежнюю ставку. Заранее благодарен за понимание.

7 ноября 2023г. 12:30 я обратилась в голцентр как использовать карту халва в продовольственных магазинах партнер спасибо за терпение сотрудников офиса и коллцентра специалисту Сони она объяснила как максимально выгодно использовать эту карту оказалось очень удобно понравился магазин партнер лента .

01 декабря 2023 г. я обратился в контактный центр Совкомбанка с заявкой на увеличение суммы лимита рассрочки по карте Халва. После подачи заявки, ещё в процессе разговора с сотрудником контактного центра мне, можно сказать, что моментально банк временно одобрил увеличение суммы лимита рассрочки до желаемой, указанной в заявке. Сотрудник контактного центра грамотно проинформировал меня об условиях сохранения временно одобренного лимита на постоянной основе.

очень понравилось обслуживание контактного центра Совкомбанка. буквально в течение 10 минут заполнили все необходимые документы, все условия разъяснили простым и понятным языком, и всего через час я счастливый обладатель так необходимой мне на данный момент небольшой суммы денежных средств. спасибо огромное специалистам банка!

Очень хочется отметить профессионализм и неравнодушие к вопросам клиентов работника офиса Совкомбанка, в посёлке Лазаревский Краснодарского края, Ф-ву Оксану. Всегда вежливый и приветливый, готовый прийти на помощь клиентам банка.

Я делала рефинансирования своего кредита, и не до конца соблюла условия. В итоге, сумма по кредиту стала не меньше, а больше. 

Я обратилась со своей проблемой к Оксане, она не отказала в помощи, сделала заявку в банк. Вследствие чего, банк, в индивидуальном порядке пересмотрел решение, относительно меня, и снизил ставку по кредиту, как было оговорено ранее. Огромное спасибо руководству банка и прекрасному работнику, Ф-ой Оксане. Я более 10 лет пользуюсь услугами Совкомбанка, и не разу не пожалела, а всем знакомым рекомендую его.

12.12.2023 г. я обратился в контактный центр Совкомбанка по поводу начисления кэшбэка баллами за покупки у партнеров собственными средствами по карте Халва. Сотрудник контактного центра Совкомбанка доходчиво объяснил мне про изменение порядка начисления кэшбэка с момента нового ввода в работу системы платежей Pay и соответствие процентной ставки кэшбэка потраченной сумме в зависимости от способа оплаты.

Неожиданно начались странные списывания с банковской карты на покупки, которых я не совершал. Для уточнения связался в онлайн чате с сотрудником банка (М-кий Владислав), который оперативно помог с информацией, что это за списания. Также быстро заблокировал карту, так как списания продолжались. На все мои вопросы реагировал точными ответами, за что ему большое спасибо. 

Сегодня в течение 5 минут решили мою проблему в Совкомбанке. Мне не начислили кэшбэк по индивидуальному предложению, я позвонил на горячую линию. Первый оператор, не смог решить этот вопрос и переключил на другого сотрудника, который уже был в курсе ситуации и сразу же предложил решение. Мне незамедлительно направили баллы на сумму кэшбэка. Это не первое моё обращение, и представители банка всегда находят решение (в пользу клиента) в максимально короткие сроки. 

Вчера 14.12.2023 мой день был омрачен сообщением из банка о нарушении условий договора по приобретерию автомобиля. В ходе переписки в чате банка выяснилось, что я не выполнила оборота по карте Халва за ноябрь месяц,хоия я старалась следить за этим! Ежемесячный платеж увеличился на 2000 руб. Вроде бы и не много, но обидно. Я обратилась к банку с просьбой подойти индивидуально к разрешению моей ситуации, т.к. это первое нарушение с апреля 2023 года. Несмотря на четко прописанные штрафные санкции в договоре с банком, лояльность банка к клиентам возобладала! Мое обращение было рассмотрено менее чем за сутки и сегодня утром 15.12.2023 пришло сообщение о возврате прежних условий по договору! 

Что могу сказать - соблюдайте и не нарушайте! Спасибо банку за человечность и клиентоориентированность.

Добрый день, хочу поделиться впечатлениями от сотрудничества с Совкомбанком. 

Продуктами банка я пользуюсь уже больше 7 лет, у меня были карты и вклады в других банках, но за это время я для себя поняла, что всё то, чем я пользуюсь и на самых выгодных условиях, есть в одном Совкомбанке. 

Теперь расскажу, чем я пользуюсь. Первое - это карта Халва, в основном пользуюсь как дебетовой, её плюс в бесплатном обслуживании, хороший кэшбэк, процент на остаток собственных средств. Также у меня увеличенный лимит на снятие собственных средств в банкомате (700 000 рублей), что очень много раз выручало. 

Сейчас очень выгодный процент по вкладу "Зимний процент с Халвой", а именно 14% годовых. Вклад такой у меня тоже есть. 

Переводы без комиссии через СПБ клиентам других банков, переводы без комиссии клиентам Совкомбанка (а у меня все родные пользуются картами Халва, поэтому очень удобно), оплата Жкх без комиссии! И с начислением кэшбэка! Я такого в других банках не встречала, везде берут комиссию. 

Также карта прекрасно работает с Мир Пэй. 

Вообщем всем рекомендую! 

В Совкомбанке есть всё! 

Пользуюсь картой Халва более 5 лет. 4 ноября 2023 года в приложении подключила акцию 0-0-24 Товары дня. Но к сожаленью не внимательно прочитала условия Акции, и вместе с этой акцией мне автоматически подключилась подписка Халва.Десятка за 299 рублей в месяц. Я была в затруднительном положении и написала обращение на сайте компании Совкомбанк и попросила отключить данную подписку и не списывать 299 рублей. Мое обращение было очень быстро рассмотрено и удовлетворено. Благодарю сотрудников банка за внимательное лояльное отношение к своим клиентам!