125 560 отзывов о банке «Совкомбанк»

Вклад Золотая пора с Халвой по ставке 14 процентов сроком на 3 месяца очень удобное вложение денег под хороший процент и на минимальный срок, что удобно для планирования расходования денежных средств. Также ставки постоянно меняются, причём в большую сторону. Банк об этом во время сообщит в мобильном приложении либо смс сообщением. 

В один день приложение просто заблокировали у меня и все после этого я не могла зайти или ещё что то сделать. Обратились в офис совкомбанка и сотрудница Марина очень доступна все объяснила почему такое случилось и как решить эту проблему. Приняла у меня заявление и сказала что через пару дней решится моя проблема. И через 2 дня у меня приложение заработала заново. Спасибо большое Марине за оперативность и вежливость.  

Большое спасибо совкомбанку за лояльное отношение к клиентам! Находясь в отпуске в роуминге, не смогла выполнить все условия по вкладу с картой халва. Банк пошел на встречу и не стал пересчитывать проценты по вкладу в сторону уменьшения. Для пенсионеров это немаловажный фактор!Спасибо вам большое, было очень приятно!

Здравствуйте! Посещала ваше отделение для решения определенных вопросов по карте Халва. Сотрудник Суедова Саида К. все очень доступно и понятно объяснила, все вопросы были решены быстро! Отделение находится по адресу Карла Маркса 149. Выгодные условия и оперативные сотрудники, спасибо Вам большое!!!

P.S. Теперь есть деньги на покупку мечты 🤗

Хочу выразить большое человеческое признание и поощрение сотруднику Екатерине в офисе г.Сарапул. Вежлевая, конкретная, вмеру напористая, приятная в общении. Помогла решить мою проблему и не испугалась связаться с руководителем для решения вопроса(не в её компетенции был вопрос). Очень признателен Банку и его сотрудн кам. СПАСИБО.

Сегодня, 08.12.2023, я получила возврат процентов по своему кредиту, но, к сожалению, самостоятельно у меня не получилось перевести их к себе на карту, я обратилась в наш офис в Шексне, сотрудник Анна помогла мне перевести деньги на нужный счёт. 

Спасибо банку за помощь и квалифицированным сотрудникам за их работу и подсказки. С

Был в отделении банка несколько раз, в крайний раз консультант подсказала про накопительный счет, показала как его открыть и в принципе как пользоваться, был очень благодарен ей, до сих пользуюсь счетом. А консультанты этого банка помогают не первый и надеюсь не последний раз, советую данный банк за отзывчивость 

Добрый день, 08.12.2023 

Обнаружил, что у меня случайно включена платная подписка на дебетовой карте. (увеличивает процент накопительный на остаток на счете) с ежемесячным списанием. Хотя сама карта мне выдана банком для внесения ежемесячного платежа по кредиту. По итогу при внесении очерередного платежа по кредит, обнаружил что денег после перевода не хватает на оплату кредита. Позвонил в банк девушка оператор была очень приветливая и вежливая выслушала мою проблему, отменила подписку платную и вернула на счет списанные средства буквально за пару минут.

резюмируя, рекомендую всем данный банк (по крайней мере поддержка у них отличная а не "футбольный мяч") Желаю Совкомбанку успехов и развития во всех направлениях.

18.07.2023 в 11:14 я решил совершить покупку мебели в магазине партнере по карте "Халва" в рассрочку, активировав накопленные бонусы для увеличения рассрочки. Выбрав нужные товары на сумму 117000 тыс. руб. оплатил заемными средствами и активировал бонус к дополнительным месяцам рассрочки, захожу в приложение и понимаю, что рассрочка только от магазина на 3 месяца. Звоню в банк узнать что пошло не так, (пользуюсь разными банками, как же тяжело бывает дозвонится в некоторые или поговорить с живым человеком вместо робота, есть с чем сравнивать, в Совкомбанке такой проблемы никогда не было.) приветливая сотрудница объясняет, что для того чтобы воспользоваться доп. рассрочкой необходимо сначала активировать накопленные бонусные месяцы, а потом совершать покупку. Все планы на другие покупки рухнули в тот же миг (как же глупо я себя чувствовал) покупать нужно было много чего и заемными и своими деньгами, а в место 30 месяцев с малюсеньким платежом всего 3 месяца с платежом почти по 40 тысяч. И здесь сотрудница банка, понимая мое положение, предлагает использовать часть бонусных месяцев рассрочки и добавить их к стандартной рассрочке магазина, так чтобы я потянул ежемесячный платеж да еще и остались бонусные месяцы рассрочки на другие покупки. Как же приятно когда в трудной ситуации тебе помогут.

Спасибо огромное сотрудникам банка за их внимательное отношение к клиентам и профессиональные навыки в работе с клиентами, не только в офисах банков, но и чате банка, а также по звонку на горячую линию. С 2018 года я сотрудничаю с вашим банком. За этот период, только положительные отзывы. Кроме этого, я привлёк в ваш банк, ещё 4 клиента, из своих родственников 🤗. Хорошо, что можно в чате решать вопросы не посещая ваши офисы, учитывая погодные условия и свой возраст🤗. Сегодня в чате переоформил вклады, не посещая офис. Спасибо сотруднику банка Золину Алексею за профессиональную работу и оперативное переоформление моих вкладов. Надеюсь на дальнейшее сотрудничество с вами🤝🤝🤝

Благодарна сотруднику Совкомбанка за Шарипову Ильшату за дистанционное переоформление вклада на выгодных условиях. Быстро и понятно. Вклад на 90 дней под 14 процентов годовых "Зимний процент с Халвой". Предложил самый выгодный на моих условиях. Всё сделал быстро, вежливо и дал дополнительную консультацию. 

Узнала о новом вкладе в Совкомбанке Зимнем с хорошей % -ой ставкой! Зашла в чат в приложение Совкомбанка и там сразу появилось предложерие и вкладе, прочитала условия. Но было не понятно начисляется процент на процент по вкладу( рефинансирование процентной ставки) , задала вопрос в чате , бот отвечал быстро , но не понимал моего вопроса, попросила оператора, оператор быстро появился. Ознакомившись с моим воппомом ответила быстро, ясно и по факту!  

В мобильном приложении оставила заявку на кредит в 9:00. Через несколько минут перезвонил вежливый сотрудник, заполнили анкету и осталось ждать подтверждения! До 11:00 вопрос с получением был решён. Максим, перезвонил уточнил некоторые моменты,рассказал о всех преимуществах, направил адрес ближайшего офиса!

За пользование картой халва постоянно даются какие-то бонусы, то скидки, то баллы, то кэшбэк. И вот вижу, что баллы не планируются к начислению. Написал в чат, подождать правда пришлось минут 30, но получил ответ, что надо соблюсти условия, то есть совершить 5 покупок. Фух, отлегло, всё-таки 800рэ почти. Служба поддержки у них работает на ура.

• 8 декабря открывала счет в Совкомбанке. Оставила заявку на сайте, буквально через минуту меня перезвонила специалист Никитина Олеся. Она подробно все рассказала о вкладе "Удобный", ответила на все мои вопрос. И уже через несколько минут, в 10.40 был открыт вклад. Общаться с Олесей было приятно, она была вежлива и любезна, но ненавязчива. А главное- за несколько минут, не выходя из дома, был открыт вклад и решены все вопросы.
  Спасибо Олесе Никитинойи всем работникам банка за клиентоориентированность, удобное приложение и хороший процент по вкладам.
  

Всё было хорошо. В чате отвечал Антон Веков. Всё быстро сделал, осуществил досрочное внесение последнего платежа, всё хорошо объяснил. Приятно когда всё так. Спасиб! 

Как всегда не знаю, что ёще написать на 300 символов)))...............................................................................

Сотрудники предложили мне выгодные условия рефенансирования, не смотря на то, что я новвой клиент банка. Благодаря этому мой ежемесячный платеж снизился,кроме того есть возможность участия в акции вернуть проценты. Это интересный опыт. Спасибо банку за низкие процентные ставки и высококвалифицированный и вежливый персонал

Если у вас вдруг возник любой сложности вопрос по поводу любого продукта банка, либо начесления бонусов ( как в моем случае) то "чат с банком" это то место где можно решить абсолютно любой вопрос. Причем он решится всегда в пользу клиента только положительным образом. Млй вопрос заключался в следующем: мне не были начислины баллы... После переписки в чате сотрудники выяснили что была техническая задержка...в ту же секунду все было исправлено. И в части компенсации были добавлены доп быллы. Было очень приятно...

07.12.2023 в 10:59 обратилась в чат поддержку в Мобильном банке с вопросом за что с меня удержали комиссию в 933,18 руб. Оператор Гафарова Диана помогла разобраться в ситуации. Оказалось, почти месяц назад я забыла сменить заемные средства на собственные и совершила перевод физ лицу через СБП целых три раза. По истечению периода с меня удержали за это комиссию в соотвествии с тарифами банка (которые я видимо не читала). Вообще при переводе я всегда надеюсь на то, что банк сразу пишет сумму комиссии за перевод (если такая имеется), но в этих случаях было указано "без комиссии". В общем вышла оплошность с моей стороны, собственные средства были на счету и перевести я хотела именно их, но забыла галочку переставить с заемных на собственные. Спасибо оператору за разъяснения и вдвойне спасибо, за то, что мне вернули всю сумму удержанной комиссии. Совкомбанк ТОП, в очередной раз вы на стороне своего клиента! У меня много карт разных банков, но пользуюсь в основном только халвой (дебетовая карта) с возможностью пользоваться заемными средствами, вкладами, копилками.