124 220 отзывов о банке «Совкомбанк»

• Добрый ночи Хочу поблагодарить Вашего специалиста Т-ва Никиту за точное и своевременно разъяснения по моему вопросу .Быстро и очень грамотно все разъехались и своевременно ответил на поставленные мною вопросы. Большая благодарность этому специалисту.По чаще бы такие специалисты отвечали и помогали своим клиентам.

Хочу выразить благодарость за ршение вопроса по карте рассрочки халва  оператору  Л-ва Наталья и К-ик Вадим

Случайно в мобильном приложении переключился на заёмные средства и совершал покупки не у партнёров в результате чего списывали коммисию по 99р. за каждую транзакцию о которой я не знал

14 марта 2025 года я написала в приложение Совкомбанк. Я часто делаю заказ в магазине Пятёрочка. И последнее время оплата не проходит именно картой Халва и именно в Приложении Пятёрочка. Хотя на кассе в магазине все хорошо. К диалогу сначала подключилась Бот, а потом и живой оператор вышел на связь. Оператор был вежлив, поздоровался. В итоге оказалось, что проблема в фактически указанном сроке действия карты. Он якобы истек и приложение Пятёрочка не дает произвести оплату данной картой. Но по факту мне этот срок продлили он-лайн. Для корректной оплаты необходимо перевыпустить карту. Спасибо за помощь в чате.

В начале февраля месяца , от знакомой узнала , что Совкомбанк выпустил дебетовые карты . Но я не знала как получить дебетовую карту ??? 27.02.2025 12:47 для решении моей проблемы , получения дебетовой карты я обратилась в офис , расположенный по адресу город Омск, пр-кт Культуры, д 5. За помощью я обратилась , специалисту Оксане , описав , что у меня проблема связана с получением дебетовых карт , как их получить ??? Специалист, в кротчайший срок сказала, что я могу вас оформить, дебетовую карту с кэшбэком по категориям, за 5 минут специалист , компетентно и грамотно решила мою проблему . Теперь у меня есть дебетовая карта и нет проблем !!! Приятно когда проблемы помогает решить , компетентные сотрудники!!! Большое спасибо!!!

Сегодня вечером 14 марта 2025 обратился в чат с копиями документов для составления обращения по окончанию ИП ,специалист сразу поняла по документам без лишних вопросов что к чему и составила обращение. Теперь я спокойно и впервые доволен онлайн чатом поддержки,обычно стараюсь созваниваться по телефону. Спасибо большое. 

14 марта 2025 года я обратился в чат с вопросом предоставления рассрочки халва десятка, так как у меня не было полного понимания принципа рассрочки халва десятка и предоставленного графика ежемесячных платежей. В чате подключилась главный специалист К-ва Наталья, она всё терпеливо, корректно и грамотно, почти на протяжении часа, мне всё растолковала! Спасибо огромное за профессиональный ответ!

11 марта я столкнулась с проблемой , по смене пин кода на дебетовой карте , не могла понять , как это сделать ?? За помощью , в решении моей проблемы я обратилась в чат поддержки, мобильного приложения , 11.03.2025 в 23:01 . Описав мою проблему , как сменить пин код на карте , моментально включилась специалист Арина З-ва. Специалист ознакомилась с моей проблемой , грамотно и быстро , ее решила !!! Арина написала , что мне делать : Для смены PIN-кода в ОМП необходимо зайти с главной страницы в карту, по которой необходимо сменить PIN-код. Далее нажать «Важно» и выбрать пункт «Сменить ПИН код». Спасибо специалисту за решение моей проблемы !!! Я сменила пин код , все успешно !!! Совкомбанк всегда поможет !!!

Являюсь клиентом банка около 10 лет. Пользовалась разными услугами, в особенности картой "Халва", которая даёт отличные возможности и бонусы. В прошлом году решила оформить и полис ОСАГО в Совкомбанке. Цена хорошая и плюсом отличный бонус - возврат средств баллами по окончанию действия полиса при соблюдении определённых условий. Вот сегодня 14.03.2025г. возник вопрос по начислению баллов. Позвонила на горячую линию, ответили быстро(впрочем как всегда), молодой человек Никита очень понятно и вежливо всё объяснил, плюс продублировал инструкцию в смс. Ещё попутно решили вопросы по использованию карты "Халва" и работе в приложении. В очередной раз осталась довольна "Совкомбанком". Ещё мне халва-десятка очень нравится. Уже третий год ей пользуюсь. Всем доброго времени суток!

9 марта в 22:50 я обратилась в чат банка по поводу смены имени в паспорте и замены документов в банке . Сотрудник Кирилл Л-в оперативно решил мой вопрос , в отличии от других банков . приложила все требуемые документы ,на смену имени в приложении ушло всего 10 минут . Спасибо большое банку и сотруднику за такое обслуживание)

14.03.2025 хотел купить дирахамы. При просмотре на сайте banki.ru курса валюты разных банков, в числе привлекательных оказался курс Совкомбанка (на сайте было 24,30 рублей за 1 дирхам), решил позвонить по номеру 8(800) 100-00-06 в 17-28 диалог с ботом не получился, операторы все были заняты, "через час позвоните или мы позвоним" - ответил робот. Около метро Бабушкинская оказалось отделение Совкомбанка вошел взяв талон В126 в 17-59, спросив у сотрудника есть ли дирхамы, получил положительный ответ и что курс на экране (24,35 рублей за 1дирхам), отделение было полупустое, согласно талона передо мной было 3 человека, из 5 столов работал 1 сотрудник, на экране курса валют мигала надпись "в 18-15 курс поменяется". Появился еще один сотрудник,но она занималась другими делами. После 18-15 действительно курс поменялся став 25-50 вместо 24-30, зря потраченное время, я так понимаю банк не заинтересован в обмене валюты или подход "кому нужна валюта купят по любому курсу"? Неудачное знакомство в банком. Вышел из банка и поменял в соседнем здании по курсу 24-50. 

Хотелось бы поблагодарить оператора Г-ну Алину ,за содействие и решение моего вопроса ,обращалась ,так как у меня выходила ошибка с промокодом ,который нужно было применить для возмещения покупок ,по итогу Алина меня сориентировала ,предложила решение моего вопроса ,была дружелюбна ,выдали другой промокод и ответили мне на все интересующие меня вопросы.

Долго выбирал на банки.ру, куда же разместить деньги. Наиболее привлекательным мне показался вклад Удобный в Совкомбанке: можно и пополнять, и снимать. Но не всегда бываю уверен, что правильно понял интересующие меня условия открытия вклада.

Поэтому 14 марта 2025 г. в 19:02 обратился в онлайн-чат Совкомбанка за разъяснениями. Оператор С-ов Никита достаточно быстро включился в диалог и в течение 20 минут мы прояснили всю ситуацию.

Спасибо Совкомбанку за интересные предложения для своих клиентов!

Здравствуйте. Не могу не похвалить работу оператора чата поддержки Совкомбанк - Игоря. Обратился сегодня в чат около 7 вечера по вопросу списания комиссии за оплату штрафа ГИБДД. Ответ на вопрос дан моментально, чёткий и понятный, причём, не "казённым" шаблонным языком, как принято в чатах, а "живым человеческим", в полунеформальном дружественном стиле. При этом - без орфографических ошибок, что встречается всё реже)). Респект.