125 560 отзывов о банке «Совкомбанк»

Прохожу в этом банке кредитный доктор по условию банка нужно соблюдать определенные правила пользования картой чтобы вернуть деньги за первый этап так получилось что я не смог полностью соблюсти правила обратился в чат к операторам мне в течение суток помогли решить мою ситуацию в мою пользу операторы очень корректно общались и при этом все понятно объясни помогли решить вопрос спасибо 

Удивлён внимательным сервисом и индивидуальным подходом. Вопрос по кредиту был решён быстро с разумными процентами. У банка очень удобный продукт, карта Халва. Карта с очень хорошим кэшбеком. Её можно использовать, как простую дебетовую карту, так и как кредитную карту. Рекомендую всем, кому необходим надёжный банк - Совкомбанк! 

Мои впечатления от работы с Совкомбанком остаются исключительно положительными. Этот банк демонстрирует высокий уровень клиентоориентированности, что особенно заметно в трудных ситуациях. Недавно мы столкнулись с ситуацией, когда из-за нашей ошибки и нарушения условий кредитного договора процентная ставка была повышена. Однако, после обращения в банк, сотрудники проявили не только понимание, но и готовность идти навстречу, вернув нам первоначальные условия без каких-либо дополнительных компенсаций или комиссий. Это был по-настоящему ценный жест, который говорит о многом. Такое внимание к клиентам, готовность решать проблемы и предоставлять индивидуальные решения делают Совкомбанк надежным и предпочтительным партнером.

3.12.2023 г. Я посетила офис Совкомбанка в г. Ульяновске, по адресу проспект Ульяновский д.14, чтобы подобрать и открыть вклад. Я обратилась к консультанту А-ой Эльвине и сообщила цель своего визита. Эльвина проконсультировала меня об имеющихся в Совкомбанке вариантах вкладов. Я выбрала для себя вклад "Зимний процент с Халвой" на 3 месяца со ставкой 13,5 % годовых. Эльвина поинтересовалась есть ли у меня карта "Халва" и после моего утвердительного ответа приступила к оформлению необходимых документов. После подписания документов Эльвина распечатала мне договор, аккуратно сложила в файл и отдала. Я осталась довольна обслуживанием, консультант Эльвина вежливый, компетентный специалист, работает быстро и аккуратно, а условия по вкладам в Совкомбанке одни из лучших среди большинства банков. Спасибо Совкомбанку и консультанту Ахмеджановой Эльвине, с удовольствием и дальше буду пользоваться услугами банка!

Обращалась в филиал банка на Кольцовской 56 в городе Воронеж для оформления кредита. Грамотная и доброжелательная девушка Юлия всё быстро заполнила и отправила заявку, ответ пришёл быстро и мне одобрили. Условия сотрудник распечатала предварительно мне чтобы я ознакомилась. Решила взять время на обдумывание и мне пояснили что заявка будет одобрена на 10дней. Сделали всё оперативно, спасибо

Все отлично работает. Проценты приемлемые. Обслуживание хорошее и быстрое. Если возникнут какие-то сложности очень быстро и просто решается.Плюсом хорошие бонусы.Доступность отделений.В приложении онлайн банка описаны множество магазинов партнёров с большим разнообразием товаров. Мня все устраивает рекомендую. 

Обращалась в офис Совкомбанка по вопросу кредитования. Меня консультировала менеджер Марина. Посещала офис в выходной день (суббота), пришла за пол часа до закрытия, а передо мной в очереди еще было 2 человека. Уточнила у Марины, успеем ли мы проконсультироваться, о чем получила положительный ответ и она сказала что не переживайте, работаем до последнее клиента. Такой подход мне понравился, стала ждать свою очередь.

После всех клиентов Марина пригласила меня к себе. Спросила номер, паспорт и нашла меня в базе. Спросила какой у меня вопрос, я ответила. Марина сразу предложила несколько вариантов, сказала, что попробуем так, а потом в случае отказа попробуем второй вариант с залогом. За всю консультацию Марина проявляла интерес ко мне, как к клиенту. Общение спокойное, нет навязывания каких-либо дополнительных услуг. Очень это нравится, что работники не давят на меня. Во время консультации время шло к закрытию. Марина не закрыла офис, а продолжала мою консультацию. Даже приходили люди к банкомату, заходя спрашивали работают ли еще, на что Марина говорила да-да, работаем. Такой подход мне очень понравился. Видно, что человек работает на совесть, а не «лишь бы отсидеть рабочие часы». В общении очень приятная девушка. И улыбалась, и шутила. Отличный менеджер, рада что попала именно к ней. Благодарю Марина, что уделила мне время даже в уже не рабочее время.

Оплатила в Медэксперте услугу, была уверена что придёт кэшбэк по покупке. При проверки оказалось что не засчитали, обратилась в чат банка для разъяснения моего вопроса. Оператор сказал что покупка почему то не прошла как у партнерской сети и всё исправила. Буквально через 5 минут всё начислили и вернули баллы. Благодарю за оперативность в решении моего вопроса. 

Здравствуйте. У карты Халва есть программа лояльности, состоящая из 30 уровней, которая позволяет увеличить выгоду от покупок и получить одну из 3-х наград на выбор:

1. Дополнительный % кэшбэка (max 5000 баллов) на 1 покупку. 

2. Дополнительные месяцы рассрочки ( max 36 месяцев) на 1 покупку.

 3. Скидки в Совкомбанк Страхование (max 5000 баллов) на покупку 1 полиса.

Уровней всего 30 и чтобы каждый месяц прибавлять 1 уровень, надо совершать оборот по карте Халва 5х10 или 5х5 (для социальных карт). Можно получать Экстра бонусы 1 раз в 2 месяца. Для этого надо выполнить любые 5 заданий из 6, которые появляются в мобильном банке в разделе Экстра бонус. За 1 год можно получить 18 уровней ( 12 ежемесячных + 6 по Экстра бонусу), а это 18% скидки или кэшбека за 1 покупку/ 1 полис, или 18 месячная рассрочка на 1 покупку. Чтобы активировать один из бонусов надо совершить 30 покупок заёмными средствами от 100 рублей каждая.

Поэтому, когда в разделе Экстра бонус мне дали задание оплатить услугу от 500 рублей заемными средствами я попыталась это сделать, но у меня ничего не получалось. Тогда я написала в чат поддержки мобильного банка. Там на любой вопрос сначала отвечать бот Катюша, которая объяснила как оплачивать услуги связи заемными средствами, помогла проверить режим оплаты. Оказывается у меня был установлен режим "Сначала свои, потом заёмные". Катюша помогла мне поменять на режим "Сначала заёмные, потом свои". На всё это ушло около 2-х минут и без помощи сотрудника я смогла решить свою проблему. Моя цель дойти до максимального 30 уровня. Спасибо Совкомбанку за такие программы лояльности и за четкое составление инструкций для бота Катюши ( правда это был первый раз когда я не попросила пригласить сотрудника). Желаю любимому банку финансового благосостояния на благо клиентов. Все скрины переписки отправлю на электронную почту.

Хороший продукт карта Халва. Понятные условия рассрочки. Прозрачный и легко наблюдаемый рафик платежей.

Приятный кеш-бек от партнёров банка. Пользуясь собственными средствами с карты Халва получаю солидные бонусы в виде ежедневного процента на остаток и баллов за покупки у партнёров. Есть сервис подбора товаров. Чат в приложении сотрудником банка всегда конструктивный, результативный. За два года использования карты в офисе был только один раз, только чтобы заменить карту из-за ветхости.

• Добрый день. 27.09.23 в 17:09 обратилась в чат мобильного банка. Мне ответила менеджер Мария К-ко, но с ней я не успела решить вопрос. Потом бот подключил менеджера П-ва Ольга. Спросила менеджера - Почему у меня не проходят оплаты мобильного телефона заемными средствами. Менеджер Ольга попросила прислать скроншоты оплаты, я отправила скриншоты, также она ознакомила меня с новинками банка. Она все проверила и объяснила мне в чем проблема. Выполнив все по ее инструкции, я все равно не смогла провести операцию. Она попросила выслать, как я провожу оплату, но на этот момент я уже поняла в чем причина проблемы. Заемными средствами пополнить баланс одного номера можно все 3 раза. А я хотела пополнить частями один и тот же номер телефона более трех раз. Спасибо большое П-ва Ольге за ее упорное желание помочь мне в решении моего вопроса. Спасибо банку за квалифицированных сотрудников, приятно иметь дело с сотрудниками, которые пытаются решить твою проблему. 

Фото скринов общения с сотрудником отправила на почту .

Что могу сказать, никогда не верил в рекламацию данного банка пока не купил квартиру и не поехал выбирать мебель. Повезло с тем, что увидел молодого человека в зале, который подошел ненавязчиво и подробно разъяснил все моменты кредитной карты. Ни капли не пожалел, что оформил данный продукт и уже сегодня получил возврат кэшбэка, который так же без проблем вывел. Идея данного продукта выше всех похвал 

Хочу поблагодарить сотрудника Совкомбанка Грушину Татьяну за оперативное решение по возврату удержанной комиссии. Я получила перевод с управляющей компании на погашение инвестиционных паев, которыми владела более 6 лет. Неожиданно для меня была начислена комиссия. Обратившись в онлайн-чат, Татьяна запросила необходимые документы, я подгрузила в чат требуемое, и Татьяна оперативно оформила заявку на возврат. Жду возврата, прямо камень с души. А то как же - любимый банк и такие сюрпризы! 

Я хотел бы поделиться своим положительным опытом работы с Совкомбанком в отношении рефинансирования. Недавно мне потребовалось рефинансирование для погашении нескольких кредитов в другом банке, и я решил обратиться в Совкомбанк.

Процесс рассмотрения моей заявки на рефинансирование прошёл очень быстро, и Совкомбанк принял положительное решение. Это позволило мне значительно снизить процентную ставку и ежемесячные платежи, что безусловно облегчило мою финансовую нагрузку. Хотелось бы ещё отметить грамотность и вежливость сотрудников Совкомбанк а.

Обратилась в банк по вопросу рефинансирования . все вежливо объяснили на все вопросы ответили , проблема решена спасибо большое за таких отзывчивых сотрудников обязательно обращусь за помощью в ваш банк . отдельное спасибо старшему финансовому консультанту Анастасии .

Город Богородицк ул коммунаров 61 

Быстро реагируют на вопросы и максимально помогают в их решении. всегда консультация исчерпывающая и снимает все вопросы. Быстро реагируют на вопросы и максимально помогают в их решении. всегда консультация исчерпывающая и снимает все вопросы.Быстро реагируют на вопросы и максимально помогают в их решении. всегда консультация исчерпывающая и снимает все вопросы

Вчера взяла кредит в банке "Совкомбанк" под залог автомобиля. Очень понравилось грамотное, вежливое, оперативное обслуживание, внимательное и корректное отношение сотрудников банка, условия и прозрачность кредита, хорошее предложение кэшбека и снижение ставки при параллельном использовании карты "Халва". Также удобно то, что все удалённо, по телефону и через приложение. Для получения денежных средств скинула фото авто и документов, созвонились с банком по телефону и видео, и получила деньги на счёт не выходя из дома!!! И ещё, если чётко соблюдать условия выплаты кредита, то ещё возможен возврат части уплаченных процентов. Давно являюсь клиентом банка и советую его своим знакомым))