125 560 отзывов о банке «Совкомбанк»

Столкнулась с ситуацией, что деньги с карты были списаны при расчете на кассе, а кассир говорил, что у них операция не прошла, не отдавал товар и требовал повторного расчета. Демонстрация квитанции из мобильного приложения результата не дала. Пришлось обратиться в чат поддержки в мобильном приложении. Ответы были быстрыми, четкими, проблема была в оборудовании продавца. Спасибо сотруднику банка Дмитрию Мурзину, быстро вник в ситуацию, его ответы убедили продавца. Товар отдали. А позже сообщили, что это действительно их проблема, зависло оборудование, извинились. 

6 декабря вынужден был связаться с банком по средством онлайн-чата. Меня перевели на специалиста А-ву Светлану. Вопрос меня интересовал не совсем простой и потребовал для своего решения достаточно длительное время. Но, не смотря на это, специалист отнёсся к нему со всей серьёзностью и уважительностью к клиенту. Время, которое мне пришлось ожидать, не потрачено в пустую. Выражаю свою благодарность А-вой Светлане. Спасибо.

Очень удобно использовать карту рассрочки Халва. Условия рассрочки по ней самые доступные. Главное внимательно изучать условия использования и предлагаемых банком скидок и акций. Все возникающие, в процессе использования мобильного приложения, вопросы успешно помогает решить техническая поддержка мобильного приложения. 

Банк для людей, надежный ,увереный и подходящий для нас ,Я в нем уверен и намерен долгосрочное участвие с данным банком ,Большое спасибо что вы есть, В жизни нашей все не просто но есть друг совкомбанк хороший ,он поможет даст увереность и стат нужны деньги значит надо нам в совкомбанк ,Спасибо за доверие

Нравиться все , качество и срочность .работы сотрудников . Буду рекомендовать дркзям и родствинеко.!!!я не знаю что еше написать . В целом мне нравится что приоцент молнкый в кредит и с халвой воспользоваться очень удобно когда деньги нужни они всегда есть . Потратила кгода надо и в теченые месяца бесплатн.

Я, недавно стал клиентом Совкомбанка и хочу поделиться своим мнением о работе этого банка.

Первое, что мне понравилось - это доступность и удобство использования мобильного приложения. Оно позволяет быстро и легко управлять своими счетами, картами и другими услугами банка. Также стоит отметить профессионализм и доброжелательность сотрудников банка, которые всегда готовы помочь и ответить на все вопросы.

Одним из главных преимуществ Совкомбанка является программа лояльности "Бонус Плюс". Она позволяет накапливать бонусы за покупки по картам и использовать их для оплаты товаров и услуг в магазинах-партнерах. Я уже воспользовался бонусами для оплаты покупок и остался доволен результатом.

Однако, как и в любом банке, есть некоторые недостатки. Иногда возникают проблемы с работой интернет-банкинга, но они быстро решаются службой поддержки. В целом, я доволен работой Совкомбанка и рекомендую его своим друзьям и знакомым.

Оставил заявку на кредит в приложении халва, позвонили с банка уточнили вы ли берете кредит я сказал да и все дистанционно все оформляли договор прислали в приложении халва я ознакомился и подписал через несколько минус не на карту халва пришли деньги, Удобно такая процедура будет если ты старый клиент банка, новым придется всетаки обращаться в банк 

Хороший банк хорошие условия всё понятно всё устраивает всё замечательно рекомендую этот банк так что обращайтесь хорошие начисления баллов так же хорошая рассрочка всё понятно в любое время выручает очень удобгая вещь лутше всяких кредитов рекомендую и ещё раз рекомендую непожелеете что выбрали сов ком банк.

16 ноября 2023 г. обратился в чат приложения Совкомбанк за ежегодным возвратом стоимости подписки, у меня она оформлена лет 5 уже, ежемесячная, все необходимые условия для возврата всегда выполнял, нарушений не было, однак получил отказ, даже обращение отказались зарегистрировать. В дальнейшем банк поменял условия, теперь возврат осуществляется только по ежегодным подпискам, но была приписка, что для клиентов, у которых подписка оформлена ранее сохраняются прежние условия. Специально обратился тогда в чат, мне подтвердили, что по моей подписке условия возврата сохраняются, без каких-либо примечаний. После этого еще несколько раз звонили, предлагали оформить годовую подписку, я говорил, что у меня подписка на прежних условиях, извинялись, клали трубку. Сейчас выясняется, что условия по моей подписке действовали до конца 2022 года, на основании этого отказываются возвращать плату за подписку. Раньше всегда ценил Совкомбанк за лояльность к своим клиентам, нестандартные подходы к решению сложных вопросо, рекомендовал продукты друзьям и родне, но, видимо что-то поменялось.

Здравствуйте! Уже в районе 4лет пользуюсь услугами Совкомбанк. Очень хорошие условия по вкладам, оформил 2.Онлайн копилка с выгодным процентом позволяет копить и пользоваться при этом получая процент раз в месяц. Рекомендую к сотрудничеству. Мониторил и выбирал между банками, сделал вывод, что в Совкомбанке лучшие условия для клиента! 

Доброго времени суток!

Услугами данного банка пользуюсь еще с 2019, тогда я и приобрел нашумевшую карту "Халва", ох, сколько раз она выручала не сосчитать! Спустя энное количество времени, стал пользоваться еще вкладами, кредитами, инвестициями. В общем даже не заметил, как стал активным пользователем банка.
За это время, все трудности и требования решались тех. поддерженой без проблем!

Спасибо банку за качественные услуги и выгодные условия!

Сотрудник банка очень грамотно донесла информацию по кредиту и всё подробно объяснила как пользоваться картой халва чтобы в конце срока вернуть проценты, как выбрать магазин партнёр (не все магазины пятёрочки партнёры халвы) порекомендую ли я банк Совкомбанк своим знакомым, да порекомендую конечно .

Оплатила налог, ждала кешбек, кешбек не начислили, обратилась в банк 6.12.23г. Узнать почему нет налога, мне специалист банка Алёна Р-ва все ясно изьяснила, показала скриншоты где указана вся информация, и даже начислили мне компенсацию. 

Благодарю сотрудников банка, за удовлетворение моей просьбы. 

пользуюсь Халвой уже 3 года, это пожалуй лучшая карта рассрочки на сегодняшний день на рынке, часто привлекательные акции, кешбэк, единственное что иногда отталкивает это наличие комиссии за подписку на увеличенный срок рассрочки, перед новым годом особенно много привилегий по данной карте, удобно для не частого приобретения дорогих товаров

18.11.2023, обращался в отделление г. Ростов-на-Дону уул. Волкова дом 9В по причине замены карты, старая карта пришла внегодность и перестал работать чип для оплаты через приложение МирPay. Пряийдя в отделение отсидел небольшую очередь. Сотрудник к которому меня вызвали внимательно выслушала меня и заналась моей проблемой. Новую карту я получил примерно через минут пять. Также сотрудник сказал что старая карта исщезнет из приложения, а на данный момент она будет числится как заблокированная. Также все средства сразу поступили на новую карту. Сотрудник помог привязать новую карту к МирPay, а также рассказалла про акции которые проходят, на тот момент действовала акция "Черная пятница". Визитом в банк я был полностью доволен, также доволен качественной работой сотрудников. 

Очень быстрое реагирование в чате поддержки!

Закончился срок вклада,а в банк обратиться не было возможности(

Сотрудница Юлия Шолохова очень быстро откликнулись и всё подробно объяснила ,как сделать в мобильном приложении.

Предложила сделать это за меня,если не справлюсь)))

У меня получилось)))

Очень вежливые сотрудники,а главное желание действительно помочь,а не отписки,ну и конечно,скорость ответа))))

Банк однозначно рекомендую))))

05.12.2023 позвонила в колл центра. Так как был проивелен перевод по рассрочке с трех разных банков. Но ни один перевод не поступил в течении суток. Из за этого тут же в 23:00 вечера образовалсь просроченная задолжнность и штраф в размере 1500 руб. Сотрудник Дарья очень внимательно отнеслась к нашей проблеме так как вместо 3400 мы перевели в общей сложности 10200 Руб. Помогла ускорить все три зачисления . Списать платеж по рассрочке в нужной сумме и вывести лишние 6800 назад мне на карту через СБП. А что было очень приятно это когда она сказала что списала комиссию в размере 1500 руб. Которая нам была тут же выставлена как штраф. Спасибо большое за понимание и быстрое решении проблемы . Отдельная благодарность оператору кол центра Дарье 🙏🏻. Такое отношение к клиентам очень порадовало ))

Довелось попробовать приложения известных банков, на удивление самым не удобным оказался Сбер(самым не интуитивным). В приложении Совкомбанк все логично и понятно устроенно, переводы, оплата услуг, график платежей, задолженность(кредитная карта), уведомления, за которые у тебя не берут отдельную плату, или не требуют соблюдения определенных условиях, чтобы это стало бесплатным, ну и конечно кэшбек

Ближе к концу ноября я все-таки решилась оформить онлайн-копилку, на которую ранее не находила лишних средств. Так вот как ее создавать я сама не знала, вообще стараюсь все операции связанные с денежными средствами совершать с помощью сотрудников банка, чтоб самой не совершить ошибку( не дай Бог). И вот 24 ноября я посетила офис по адресу город Ахангельск, проспект Троицкий, 121, 1, чтоб с менеджером как раз не оформить онлайн-копилку. Обратилась, как я понимаю, к старшему работнику этого отделения З-ой Ольге Н-не, я и ранее у нее когда-то получала консультацию, а тут она любезно помогла мне оформить онлайнкопилку в моем мобильном приложении, помогла перевести мне туда денежные средства и также помогла ее настроить, поставить правильные флажки, чтоб начислялись максимальные проценты на мою копилку. Также Ольга Николаевна предупредила меня, что скоро по подписке Халва. Десятка изменятся условия. Я очень благодарна сотруднику банка за помощь! Всем бы банкам таких хороших специалистов в штат!