125 560 отзывов о банке «Совкомбанк»

Здравствуйте, 15.10.2023 г. взяла авто кредит со спец. Предложением по халве. Условия как я думала выполнила, с 15.10 по 15. 11, сделала более 5 покупок на сумму 10125 р., оплатила вовремя кредит. А мне тут приходит оповещание, что мне повысили % ставку, и надо теперь платить вместо 23000р., аж 31000р., а что бы вернуть акцию надо заплатить комиссию в размере 29900 р. Так это очень большие деньги!!! Почему сразу не обьясняете, а просто говорите в течении месяца. Многим не понятно, когда заканчивается месяц а именно число. У нас нет ни вашего банкомата, ни офиса совкомбанк. Очень обидно! Я специально ездила в Челябинск, чтоб оплатить кредит, и недостающие покупки по халве. А оказывается всё зря. Я думала совкомбанк из лояльных банков, и справедливых, сначала предупредит что заканчивается срок,и какого числа. Тем более я в первый стала пользоваться халвой, надо ещё привыкнуть. Я и вправду думала месяц с 15 по 15. Очень надеюсь на взаимонимание.  

Попросил компенсировать комиссию 99 р за снятые 100 рублей своих средств.
Был не в курсе что снятие менее 3000р только с комиссией.
Банк без проблем проявил лояльность и зачислил деньги через промокод, потому что сумма снятых средств явно несопоставима с комиссией. Но надо внимательней читать условия.

Являюсь клиентом Совкомбанка год после оформления карты Халва. Карта рассрочки для меня новая, много непонятного было, как платить, когда, как действует подписка. Приходилось часто обращаться в чат поддержку. Так вот, могу сказать что чат поддержка здесь весьма компетентная, всё подробно распишут, объяснят. В последнем обращении от 28 ноября по вопросам начисления баллов, консультант Роман доходчиво и быстро ответил на мои вопросы. Я являюсь клиентом нескольких банков, так же там приходилось общаться в чатах, но здесь , на своём опыте скажу, здесь чат поддержка более качественная.