125 560 отзывов о банке «Совкомбанк»

Хочу выразить благодарность менеджеру К-ой Полине , которая оперативно и профессионально решила вопрос о невернои начислении баллов в магазине - партнере Совкомбанка ( карта Халва) в мобильном приложении.Очень приятно,когда все решается быстро и без всяких проблем! Спасибо огромное! Побольше бы таких профессионалов !

Слышала много положительного о Совкомбанке, сама убедилась в лояльном отношении банка к клиенту, решила написать положительный отзыв. При приобретении мебели в рассрочку на 2 года, в магазине мне предложили оформить карту "Халва". Но через пару месяцев оказалось, что рассрочка с 2 лет сократилась до 6 месяцев. Оказалось, что я не использовала акционные условия. Я не была уведомлена о том, что это обязательные акционные условия. Сумма погашения долга для меня оказалась неприемлемой. Обратилась в офис, на Садовой, сотрудник банка Андрей, принял моё заявление, объяснил в чем причина. К моему удивлению, мой вопрос был решен быстро и в мою пользу. Была проведена реструктуризация карты и предоставлена рассрочка на 2 года по оставшемуся долгу, без каких либо акционных условий. С таким банком приятно иметь дело.) Поэтому мой отзыв положительный. Спасибо. Надеюсь ничего не изменится.)

• Ошибочно оплатила заёмными средствами карты "Халва" покупку в магазине, который не является партнёром Совкомбанка. Покупка была на сумму около 200руб. А за покупки не у партнёров начисляется комиссия в размере 290руб.+процент от самой покупки. Когда я поняла, что нажала не ту карту, с какой хотела оплатить, очень расстроилась. Потому что комиссия больше, чем моя покупка. Но решила попробовать отменить оплату и обратилась в чат в личном кабинете Совкомбанка. Оператор ответил сразу, очень вежливо попросил быть внимательнее, и на первый раз оформил возврат моей комиссии. Спасибо, что решили вопрос в мою пользу. 

30.11.2023 подключила подписку "Халва 10" на год, с рассрочкой на 3 месяца! В приложении есть раздел Экстра бонус, там даются задание, выполняя их можно быстрее достичь уровня выше! 01.12.2023 Екатерина М-ва помогла разобраться со всеми нюансами, которые мне были не понятны. В чате всегда сотрудники на связи, в любое время! Спасибо большое! 

Хочу выразить благодарность Р-вой Ю. за оперативное решение вопроса комиссии за перевод с карты рассрочки Халва и за лояльность принятого решения. 30.11 был сделан перевод с кредитных средств вместо собственных, вопрос разобрали, банк пошел на встречу и отменил комиссию за пользование кредитными средствами.

Сегодня 01.12.2023 обратился в чате с просьбой разъяснить условия получения и применения промокода. Консультировал Максим А-ров. Хороший, компетентный сотрудник. Быстро объяснил и рассказал всё что меня интересовало, так, что даже ребёнок смог бы понять. Предложил оформить кредит, на мой отказ настаивать и надоедать не стал. Отличный сотрудник