125 560 отзывов о банке «Совкомбанк»

Добрый день , хотел бы поблагодарить банк Совком, и в частности специалиста с псевдонимом Короткова Виктория , за оперативную помощь в решении проблемы . Да и вообще хотелось бы посоветовать данный банк всем , у кого кредитная история подпорчена . Банк даёт возможность исправить ситуацию , и помочь ) спасибо, спасибо, спасибо.

Добрый день! Хочу поблагодарить Волкова Максима, в решении моего вопроса. Так уж случилось, что нужно было срочно купить тел здесь и сейчас. Обратилась в службу поддержки онлайн чата с приложения с просьбой помочь найти в г.Красноярске лучшие варианты Айфона, Максим мне предложил варианты дешевле чем re:store но их нужно было ждать, а мне надо здесь и сейчас. Тогда я поинтересовалась могу ли я взять в рассрочку в re:store физически и сколько месяцев рассрочки у меня получится если есть подписка "Халва десятка и все и сразу", Максим мне все быстро объяснил что рассрочка в данном случае составит 10мес а не 3мес и я сразу оплатила телефон😊

Благлдарю, Волкова Максима за оперативность и профессионализ! А всем остальным рекомендую Совкомбанк и карту Халва, там все очень круто и доступно, главное понять как пользоваться и будем Вам счастье😊

Добрый вечер! Хочу поделиться историей взаимодействия с банком Совкомбанк! 25 ноября совершила покупку в магазине Светофор, по приложению с помощью поиска данный магазин у меня высветился, я оплатила, и в приложении увидела что рассрочка на 2 месяца и + Комиссия как за покупку не у партнёра. Хотя я подписана на Десятку. Я позвонила на горячую линию, и сотрудник мне объяснила, что нужно проверять адреса магазинов, и отправила ссылку. Но проблема в том, что я рассчитывала на рассрочку в 10 мес , а не в 2 , банк в рамках лояльности прислал промокод на увеличение рассрочки на 5 мес и плюс отменил комиссию! Всё очень оперативно! В течении 10 минут . Хочу выразить благодарность за такое лояльное отношение к клиентам! Очень нравится карта рассрочки и активно её использую, очень удобно! Спасибо вам за вашу работу!  

Пользуюсь картой Халва много лет. Когда мне предложили ее оформит, к предложению я отнесся скептически, не верил что можно по ней все купить в рассрочку без педале. Но после первой покупки убедился в обратно. С тех пор это палочка-выручалочка нашей семьи. Благодаря подписке я получаю рассрочку в любом магазине. Ничего лишнего не навязывается. При необходимости можно корректировать лимит заемных средств хоть в большую сторону хоть в меньшую. Это выгодно и удобно. Всем рекомендую 

Сотрудник банка Сергей Сафин помог мне очень оперативно решить вопрос касающийся переводов по СПБ. Считаю вышеуказанного сотрудника очень компетентным👍👍👍👍До общения с Сергеем, я думал закрыть карту и счет совкомбанка, но Сергей все грамотно обьяснил, и сомнений, чтобы остатся клиетом в Совкомбанке у меня не осталось👍🤝 Благодарю👍🤝👍🤝

Спасибо за решение моей проблеммы. Сделали всë быстро и качественно. Нет необходимости похода в офис, всë бысто и чëтко не смотря на позднее время, спасибо большое за проявление и качественное обслуживание. Совкомбанк топчег. Хорошая и добросовестная помощь, в трудную минуту. Когда нет возможности идти в офис банка 

Мне банк сделал рефинансирование. Главным условием было потратить сверху кредита 52 тысячи рублей в магазинах партнёре. Я так и сделала. Только оказывается не все магазины партнёра проходили по этой программе. Я некоторую сумму по не знанию потратила в партнёре, который не подходили по этой программе. 

И банк мне повысил ставку. Я естественно с этим не согласилась. И обратилась в банк пересмотреть условие. Помог мне в этом сотрудник банка отделения г. Казани, проспект Ямашева 49 А М-нов Олег. И решение было принято в мою пользу! Спасибо сотруднику банка и всем за помощь в решении моего вопроса. 

За последние 2-3 года приходится по работе и личным целям пользоваться разными картами и банками (более 5 активных на сегодня) и Совкомбанк самый лояльный из всех!!! Столько раз выручали и помогали, честн, я не ожидала такой обратной связи! Очень приятно была удивлена раздичнами бонусами и плюшками. И чем дольше я польдуюсь картой халва, тем чаже мне приходят различные приятночьи (вернули почти 3 тыс за подписку про, 12.5% на остаток капают каждый месяц, по итогам года радую себя накопленными скидками за выполннные задания и о боги, мне в подарок от 50 тыс за покупку телевизора у партнера в подарок вышел робот пылесос за 19 тыс. поддержка всегда на стороне клиента и если я что то накосячили, они все разрулят. Возвращают % за кредит и ещё долго можно продолжать. Я очень довольна! Всех знакомых подселила на них и вам рекомендую! Столько плюсов, боюсь даже сглазить!!!! 😂 Тау держать, желаю банку не понижать планку и процветания !!!

Довольна общением со службой поддержки Совкомбанка. В сложившейся спорной ситуации операторы чата быстро отреагировали на мое обращение.Подробно и обоснованно разъяснили нюансы произведенных операций и связанных с ними начислений. Создали от моего имени обращение, которое было рассмотрено банком в тот же день, буквально, в течение часа. О результатах рассмотрения заявки сообщили в ходе телефонного разговора. В рамках программы лояльности банк пошёл на уступки, что неожиданно и особенно приятно. В целом очень оперативно реагирует служба поддержки банка, не заставляет длительное время общаться с ботом, банк проявляет внимательность и индивидуальный подход к клиенту, не допуская формального отношения в разрешении возникающих вопросов, что является ценным качеством этой организации. 

Колесник Вадим онлайн консультант!!! Очень грамотно и главное качественно объяснил что и как сделать, молодец понравилось его консультация!!! Все вопросы решили. Доволен!! Не всегда так получается быстро и качественно решить возникший вопрос!!! Спасибо большое за решения моего вопроса!!!  свое дело знает!!

• Здравствуйте. Взял автокредит в другом банке, но автомобиль не подошёл под условия банка и они повысили процентную ставку почти вдвое! Очень расстроился, стал думать что делать! Была карта и приложение Совкомбанк на телефоне, решил отправить заявку о рефинансировании. Быстро откликнулись вежнилые сотрудники перезвонили и предложили посетить отделение банка, для того чтобы подробно объяснить условия кредита. Когда приехал в отделение встретил хороший специалист отдела кредитования, который подробно и понятно объяснил все условия кредитования! Остался очень доволен условиями и работой сотрудников кредитного отдела! Только хорошие эмоции от посещения+++

Выражаю огромную благодарность за подробную и оперативную информацию Коротковой Виктории.Очень приятно было общаться с профессионалом своего дела. Виктория очень вежливо и корректно задавала вопросы и также на них отвечала с подробными комментариями. Желаю процветания,успехов и терпения в Вашей работе!

Обращалась в чат к специалистам неоднократно. Сначала приходится пообщаться с Ботом Катюшей. 

15 августа 2023 г. первый раз обратилась за разъяснениями относительно комиссии за перевод заемных средвств с карты рассрочки. Затем мне каким-то волшебным образом на карте подключилась платная подписка. Хочу поблагодарить сотрудников за оперативность, правда при обращении в чат долго ругалась с ботом, пока перевели на реального человека. Все отключили, оплату вернули. 

12 февраля 2023 г. никак не оплачивалась картой онлайн покупка у партнера банка. Проблема была на стороне магазина, но сотрудники мне предложили решение, благодаря которому я завершила платеж. 

27 марта 2023 г. снова обращалась через чат в мобильном приложении - не получалось оплатить услуги ЖКХ. Создали обращение по моему запросу. Через двое суток дали ответ, а через месяц вернули возможность оплачивать услуги с помощью "Халва".

Совкомбанк - один из немногих банков, у которых чат - реально работающий инструмент помощи клиентам. В отделении банка я была однажды, когда получала карту. А вот в чат обращаюсь периодически и всегда мне стараются помочь. Операторы вежливые и терпеливые, реагируют оперативно, стараются помочь безотлагательно.

Очень рада сотрудничеству с Совкомбанком.

Всегда внимательны к клиенту, много интересных предложений по карте Халва. Удобное приложение для оплаты кредита и покупок.

Неоднократно выручали, когда другие банки отказывали, при чем процент вполне конкурентоспособный. Филиальная сеть распространена повсеместно. По 8800 можно решить любой вопрос оперативно.

Не мог установить приложение, личный кабинет на телефон "Айфон", в офисе помогли, все сделали, установили еще и рассказали о возможности бесконтактной оплаты. Сразу преобрел стикер и он мне вышел совершенно бесплатно, так как я пользуюсь картой Халва. Ух и натерпелись они со мной, но все у нас получилось!