125 560 отзывов о банке «Совкомбанк»

С 13.10.23 в Приложении Совкомбанка постоянно открывалось окно с предложением обновить Приложение. Что было и сделано. Однако окно с предложением возникало вновь при каждом входе в Приложение

15.10.23 была вынуждена обратиться на Горячую линию банка, где оператор Даниил подтвердил обновление мной Приложения до новой версии 6.20.1. Посоветовал не обращать внимания на постоянно всплывающие окна с предложением обновления Приложения. Но начисления +1 уровня в Программе БОНУС 5х10 по карте Халва еще пока не было: срок до 30.11.23.

15.11.23 получила Уведомление в Приложении о начислении +1 уровня (до 16-го) в Программе БОНУС 5х10 в связи с окончанием периода с 15.10.23 по 14.11.23.

21.11.23 в 10.53 получила Уведомление в Приложении о начислении +1 уровня за обновление Приложения. Однако в Приложении оставался всё тот же 16-й уровень.

К сожалению, ни звонок на Горячую линию в 11.03 (оператор Батиша), ни обращение в чат в 12.06 (специалист Т-на Э.) не разрешили моё недоверие: разъяснения, что начисление произойдет в окончании следующего периода (аж 15.12.23) или до 30.11.23 меня не устраивало, ведь меня уведомили уже о начислении +1 уровня. В чате Т-на Э. создала Обращение №46193383.

26.11.23 в Приложении получила Уведомление с просьбой связаться по Вопросу №191549451: оказывается, оператор Батиша создала всё же Обращение в IT.

Тут же я перезвонила на Горячую линию. Оператор Андрей не только мгновенно понял мой вопрос о не начислении нового уровня в Программе Бонус 5х10, но и показал путь в Приложении, как увидеть о начислении +2 уровней уже в период с 15.10.23 по 14.11.23: всё отражено в Приложении, а Уведомление от 21.11.23 поступило уже позже. Более того, Андрей пояснил мне, как получить в программе лояльности повышенный кешбэк (до 30%) не залезая глубоко в кредит, что для меня принципиально.

Побольше бы таких специалистов на Горячей линии и в чате, как Андрей. Да и Приложение банка оказалось удачным: все начисления можно увидеть.

Благодарю IT-специалистов за оперативный ответ и удачное мобильное приложение банка. Особенная благодарность за профессионализм специалисту горячей линии Андрею.

25.11.23 г. посетил отделение Совкомбанка на Октябрьском поле. Закрыл все счета и выданные ранее карты. Оставил только одну карту "Халва". Сотрудник отделения четко заверил меня, что все накопленные баллы и бонусы по старой карте, перейдут на новую карту через пару часов. К сожалению, этого не произошло. Обратился 27.11.23 г. в чат для решения данной проблемы. В чате долго никто не мог помочь, советовали написать заявление в отделении. Через некоторое время, снова написал, на этот раз ответил Антон Исаев. Который в свою очередь, помог восстановить все баллы и бонусы (накопил 26% скидки на любую покупку). Отдельная ему благодарность за компетентность, вежливость и скорость.

17 ноября обратилась в онлайн-чат по поводу использования начисленных бонусов. Хотелось не ошибиться. Однажды я уже упустила возможность получить большую сумму, которую могли бы начислить за крупную покупку в магазине-парнере банка из-за некомпетентного сотрудника в магазине. Теперь решила уточнить всё нюансы. Г-ев Борис ответил на все мои вопросы. Быстро. Качественно. И я полностью воспользовалась баллами! Благодарю! 

Все начилось с кредитной карты халва от Совкомбанка, лучшей карты среди всех банков России! Кредитные условия-это лучшие условия которые могут быть! Автострахование просто бомба, можно сказать если ты хороший водитель, то на бери бесплатно! Действительно, банк который думает и помогает, и делает все лучшее для клиентов! Спасибо Вам большое, развивайтесь и растите! 

Благодарю за быстрое решение вопросов, за понимающих и владеющих информацией менеджеров! Минимально затраченное время для сборов документов и посещения отделения банка! Дистанционно менеджеры очень грамотно объясняют информацию, вежливо и приятно ведут диалог с клиентом! ну боле менее приемлемая ставка в наше не простое время

Благодарю

Реально, с Халвой можно и нужно) дружить! Очень удобно пользоваться - палочка-выручалочка!) В ЛК всё понятно и логично! и, если у вас всё-таки возникли какие-либо вопросы, всегда можно воспользоваться чат-ботом! Навигация понятная! Всё объяснят! Либо позвонить оператору и все вопросы и просьбы задать воодчую! Всё решат! Несколько лет уже с Халвой и Совкомбанком. Могу оставить только положительные отзывы!!!)

Анастасия прекрасный человек... Огромная ей благодарность. Банк у нее правда ужасный, ненасытные воры и бессовестные мошенники, постоянно втюхивают свои "предодобренные" кредиты и щипают проценты за покупки " не у магазинов - партнёров" , а нет так покупай подписки какие то там... в общем с моим богатым списком и опытом общения с коммерческими структурами это ужасный банк. Не самый удачный, но где то в области плинтусов. Ещё и не соблюдают ни банковскую тайну ни неприкосновенность частного имущества, с удовольствием и без раздумий запускают руку в карман клиента по своему пониманию законности. Но вот Анастасия умничка... Дай ей бог 

P.S. Я бы предложил ей выйти за меня за муж, да боюсь жена не разрешит. 

Хочу отметить сотрудника банка Совкомбанк Брюкина Егора как квалифицированного специалиста по работе с клиентами. Все доходчиво объяснил, не заставил долго ждать ответов на мои вопросы. Был вежлив и внимателен. Осталось очень хорошее впечатление от общения. Приятно, когда твою просьбу не оставляют без внимания. Большое спасибо.

Подала заявку через сайт банка, очень быстро со мной связался сотрудник банка, А-ов Денис, всё подробно и понятно объяснил, с его помощью я послала всё необходимые документы для оформления карты, и по моей заявке было принято положительное решение в самый короткий срок. Большое спасибо Денису за терпение и профессионализм! Буду рекомендовать своим знакомым, коллегам пользоваться услугами Совкомбанка! 

 Добрый день. Обратился в банк изначально, когда решил приобрести автомобиль. Банк подобрал оптимальный вариант, под 2,99 %. Но в наш современный век, подключалась автоматически не совсем нужная услуга, как СМС информирование.Это конечно на мой субъективный взгляд. Прошло три дня и я решил, что пора. В онлайне чате, как обычно живёт бот-домовой Катюшка. Думает, что она самая умная и не хочет переводить на человека. После соединения с оператором и объяснив ситуацию, Виктория Василенко решила всё очень быстро и помогла ещё с одним вопрос касаемо карты Халва. Я очень доволен, оперативностью и квалификацией Виктории.

Хочу поблагодарить сотрудников банка за внимательное отношение к клиентам. Обращаюсь по поводу переоформление вклада и всегда получаю актуальную информацию по действующим ставкам, квалифицированных консультацию и помощь. Хотелось бы отметить, что это один из немногих банков, который указывает реальные проценты, не вводит клиентов в заблуждение, предлагая в реклама повышенные проценты, которые на деле получить не возможно. Спасибо за честность! С этим банком приятно иметь дело! 

Добрый день, занялся оформлением рефинансирования кредита в стореннем банке дистанционно. Думал будет трудно. Но, оформление мне понравилось, оно прошло очень быстро и в кратчайшии сроки, Спасибо операторам, все подсказали, решили возникшии вопросы при оформлении. Кредит оформлен, деньги у меня. Всё чётко, спасибо всем!

Хочется оставить отзыв о работе сотрудника банка, Виктории Анатольевна. Побольше бы таких людей в нашем мире! Отзывчивая! Все понятно объяснила, все плюсы рассказала. Приятная внешность, доброта, расположение к себе. До меня у неё сидел клиент и дотошно что-то расспрашивал, а она без всякого раздражения, спокойно все ему объясняла) когда подошла моя очередь, я была просто в восторге от её компетенции, коммуникабельности и ясности) на столько все понятно, лаконично. Благодарю Совком банк и отдельно Викторию Анатольевну! 

Верю, что я буду одним из лучших ваших клиентов! 

Уже почти год пользуюсь картой Халва. Впечатления от неё только положительные. Удобно. Оперативно. Карта Халва всегда выручает, когда есть трудности с деньгами. С помощью карты Халва я могу делать отличные покупки и исполнять свои самые заветные желания. С картой Халва очень легко и удобно оплачивать коммунальные платежи, мобильную связь, интернет. Всем рекомендую воспользоваться этой потрясающей картой. 

Моя проблема была решена очень быстро, сотрудник Мавринский Владислав очень вежливый и знающий специалист. Спасибо ему большое за внимательность и оперативность, желание помочь. В банке обслуживаюсь давно, банк нравится, есть приятные бонусы пенсионерам, коим я и являюсь. Спасибо всем сотрудникам банка.