125 560 отзывов о банке «Совкомбанк»

Подключила подписку "Халва десятка" в приложении Совкомбанка, чтобы получить максимальный кешбек. Первый месяц данной подписки бесплатный, платить не нужно, далее (следующий месяц) по тарифу. Сделала крупную покупку своими средствами в магазине-партнере и кешбек давольно быстро начислился в виде баллов, которые я с легкостью перевела в рубли. Никаких заморочек не было. Рекомендую тем, кто любит хорошо потратиться. Приятная компенсация затрат. Услугу легко можно отключить в любое время.           

Обратилась с заявкой по поводу переоформления вклада. Делаю так не первый раз, очень удобно, экономит время,особенно это актуально в плохую погоду. Сотрудник банка Олеся подробно проинформировала об условиях и сроке открытия нового вклада с промокодом, пошагово рассказала, как закрыть закончившийся вклад и перевести денежные средства на новый. Разговор вёлся доброжелательно, в деловом ритме. Я полностью удовлетворена информацией 

Хочу поведать, как 20.11.23 обратилась в чат службы поддержки мобильного банка по вопросу учета выполненных условий в Программе Супербонус. На этот раз бот Катюша сразу предложил помощь оператора. Вопрос решала оператор Ангелина К. Изначально мне не засчитали выполнение двух заданий, но оператор оперативно разобралась, в итоге мне все засчитали. Отдельное спасибо за теплоту, человечность и скорость реакции оператора. Всё-таки с человеком решать вопросы быстрее и приятнее, чем с ботами.

В ноябре 2019 года взяла потребительский кредит в Совкомбанке. Пообещали вернуть все проценты при выполнении опрелеленных условий. Действительно вернули, но на депозитный счет по кредиту. Как снять, перевести не знала. Да и побаивалась. Сумма большая 126223,47 рублей! 10 ноября 2022 года, находясь в г. Иркутске по делам, зашла в офис Совкомбанка на ул. Омулевского. Приветливо встретили две девушки. Я обратилась за помощью к девушке справа (она, кстати, особенная). Сотрудница мне всю сумму помогла помогла перевести на карту Халва! Спасибо за помощь девушке! Спасибо банку за выполнение обещаний!

Обратилась в чат банка за помощью по подборке товара. Со мной связалась сотрудник Павлюченко Татьяна. После опроса о параметрах товара, Татьяна предложила мне три варианта. Выбрала один из них.
Спасибо за вежливое отношение и быстрый ответ.
это очень хорошая услуга, которую предоставляет Совкомбанк своим клиентам. Пользуюсь не первый раз. 

Я обратился в чат в мобильном приложении Совкомбанка по вопросу снятия комиссии за покупку телефона, которая была начислена из-за моей невнимателности при выборе магазина и ознакомлении с условиями пользования кредитом. В течение менее минуты было принято решение о возврате комиссии. Менджеры в кратчайший срок ясно и точно ответели на все мои вопросы. Болшое спасибо. 

Я получил кредит полмиллиона рублей на рефинансирование и открытие своего коммерческого дела. Сотрудник Регина очень хорошо, на понятном мне простом языке объяснила мне условия кредита. Спасибоей за доброту и профессионализм, я теперь на оставшиеся от рефинансирования деньги опендовал помещение под спортзал и занимаюсь любимым делом. 

Добрый день! У меня возникла проблема, не приняли моё задание на совкомидее, отклонив его, хотя все пункты были соблюдены. С этим вопросом я обратилась в чат поддержки 22 ноября 2023 в 19:18. Сотрудник Сергей Сафин очень быстро ознакомился с моей проблемой и в качестве компенсации начислил мне баллы кэшбэка, которые превышали моё вознаграждение за задание. Огромное спасибо за такое быстрое, качественное решение проблемы, я в восторге. Желаю всего доброго этому сотруднику, а также всему банку!! Всем рекомендую обращаться в чат поддержки в мобильном приложении, можно быстро решить все вопросы! 

Хочу выразить огромную благодарность Совкомбанка за оперативность, надёжность и честность!!! Оформила вклад при помощи сотрудника банка Шарипова Ильшата по телефону в течении двух минут, получила звонок после заявки в инете, через 30 минут! Огромное спасибо за выгодное предложение и повышенную ставку! 

Очередной раз просматривая график платежей рассрочки по карте Халва увидел пункт "предварительная сумма комиссий"! Не понимая почему была начисленна комиссия решил за разьясннниями обратиться к сотруднику банка. Помочь мне откликнулась Куркина Анастасия. Она очень вежливо и доходчиво мне все объяснила. Я был расстроен что придется платить комиссию из-за того что не правильно разобрался в настройках приложения. Тогда Анастасия предложила: "На первый раз, в качестве лояльности я направлю заявку, чтобы Вам убрали эту комиссию. Но это на первый раз. В дальнейшем рекомендуем проверять приоритет перед совершением операции". В итоге мне пришло уведомление что комиссия списываться не будет! Я остался доволен качеством и результатом обслуживания. Спасибо 

Добрый день, хочу выразить благодарность сотрудникам банка за понимание, исполнительность пожелания клиента, быстро оформили и зачислили кредит на карту Халва. Огромное спасибо, надеюсь на благотворное сотрудничество в будущем 👌удачи вам и вашим клиентам. Отдельное спасибо за отсутствие навязывания услуг, всё четко и по делу разъяснили!

Хорошие условия кредитования, вежливый персонал и т.д. Меня все устраивает по возможности буду рекомендовать своим родственникам, друзьям и знакомым........................................................................................................................................................ 

 24.11.2023 г. в 04:00 обратился в службу поддержки Совкомбанка, написав в онлайн чат, в мобильном приложении о возникших проблемах с переводом средств через СБП. Хотел перевести средства через СБП в личном кабинете другого банка. Чтобы средства перевелись, требовалось согласие/подтверждение моё на перевод от банка, с которого списывались деньги. Это подтверждение надо было делать в личном кабинете мобильного приложения Совкомбанка. Подтверждение делал, но возникала ошибка, которая не позволяла мне перевести деньги. Обратившись в чат поддержки, спустя некоторое время, мне ответила специалист Макарова Ангелина, которая ответственно подошла к делу: подробно выслушала меня и мы начали искать пути решения в сложившейся проблеме. Поначалу, Ангелина предложила обновить само мобильное приложение Совкомбанка, что собственно я и сделал, но результата это не дало. Также появлялась ошибка. Потом Ангелина предложила мне перевести деньги через СБП непосредственно в приложении Совкомбанка, а не через приложение стороннего банка. Я попробовал и всё хорошо получилось. До этого я думал, что пополнять счёт в стороннем банке необходимо исключительно только в приложении стороннего банка, что и вводило меня в заблуждение. Специалист Макарова Ангелина помогла мне разобраться и всё мне разъяснила, и пояснила. За что огромное ей спасибо! Побольше бы таких специалистов...

Несколько дней назад получил кредитную карту Халва.

При первых обращениях на горячую линию по использованию карты специалисты банка очень подробно рассказали об опциях карты, предложили новые полезные услуги.

А после перевода с карты Халва на мой счет в другом банке, Совкомбанк заблокировал очередной платеж, сразу же позвонил специалист. Он поинтересовался, добровольно ли перевожу деньги, не общался ли с мошенниками, озвучил основные категории злоумышленников. После чего следующие платежи проходят без блокировок.

Хочу сказать, что общение с коллцентром банка весьма полезно, специалисты консультируют отлично. И защита от мошенников также работет.

Заботливый банк!

Спасибо, Сергей.

25 ноября в 11:32 примерно звонил несколько раз в службу поддержки по одному вопросу.

После того как я 3 часа(метафорически) рассказывал свою ситуацию и потом задавал конкретный простой вопрос, меня переводили на другого специалиста, и так несколько раз!!!!! Хотя мне всего необходимо было узнать как будут списываться платежи за рефинансирование по Халве...

Затем одна специалист мне все-таки все подробно объяснила, рассказала и ответила на все вопросы - все стало понятно. Другие специалисты видимо на такой простой вопрос не знают ответа... Её зовут Тулепкалиева Анна и я ей очень благодарен за подротные, четкие и доброжелательные объяснения!

25.11 обратился в онлайн-чат за консультацией по поводу начисления баллов. Оператор Анастасия К-ва ответила на все мои вопросы и даже отправила мне промокод на 100 баллов, обещанные ранее другим оператором. Всё очень понравилось, вопросов больше не осталось. Полностью удовлетворен содержанием консультации и временем отклика. 

Сегодня окололо 8 утра обратилась в онлайн чат с вопросом о том что мне не засчитали экстра бонус за выполненное задание в мобильном приложении. Оператор Алёна сразу же все проверила, засчитали выполненные условия, объяснила все подробности. Предложила дополнительные услуги по кредиту, рассказала о новых акциях и возможностях. Всегда приятно обращаться, при любом вопросе получаешь быстрый развёрнутый ответ. Спасибо вам большое)