125 560 отзывов о банке «Совкомбанк»

У меня оформлена подписка "Халва-10" с 30.06.2022 г. как ежемесячная, за период с 30.06.2022 г. по 30.06.2023 г. мне была начислена компенсация за стоимость подписки в размере 2990 рублей, т.е. только за 10 месяцев. Первый месяц подписки был беспалатным, т.о. вернуть мне должны стоимость за 11 месяцев, т.е. 290 рублей х 11 месяцев = 3190 рублей. Почему обманываете клиентов???

Стала необходима выписка по счету, я ранее никогда её не делала и как самостоятельно её сделать в мобильном приложении банка не нашла и обратилась в онлайн чат банка. Виртуальный помощник перевёл на специалиста Б-ву Анастасию, которая ответила в 14:11 и решила мой вопрос. Подробно написала, как сделать и отправить её на электронную почту. Выражаю благодарность специалисту за помощь. 

Дополнение к отзыву отправлено Вам на электронную почту. 

22.11.2023 обратилась с целью консультации по подключению услуги халва 10. Я когда то пользовалась данной подпиской, но потом отключила ее, сейчас решила подключить ее вновь. До этого решила узнать изменилась ли что то в условии испальзовонья. Именно по этому вопросу меня прокансультировали сотрудники банка, а так же предложили годовую подписку и обьеснили ее особиности и выгоду. Были вежлевы и терпеливы. Благодарю за обслуживания. Осталось решить какая из подписок будет удобней лично для меня.

сегодня 22.11.2023 была проведена сделка по покупке квартиры по семейной ипотеке. У меня это в первый раз, я очень волновалась. Сотрудники банка К-кая Ольга и Б-ва Татьяна меня поддерживали терпеливо на каждом этапе/шаге сделки, проконсультировали по всем вопросам подробно (страховки, халва, подписание, графики платежей). Сделка была удаленно, объект в Санкт-Петербурге, я в данный момент в Смоленске. В общем шли со мною рядом, я очень довольна, успокоилась. С помощью Ольги и Татьяны, оказалось ничего сложного. Грамотные специалисты и отзывчивые люди. Спасибо.

Добрый день. Давно пользуюсь услугами Совкомбанка и очень довольна. Обратившись в чат мобильного приложения по вопросу замены персональных данных, удивилась, что очень быстро бот чата переключился на реального оператора. Ею была С-ва Екатерина, она мне тщательно объяснила как правильно сделать сэлыи с паспортом, чтобы загрузить его в чат. Спасибо ей огромное за терпение и помощь). Теперь не нужно идти в отделение банка, чтобы заменить данные.

Хотела оставить положительный отзыв о Совкомбанк. Обратилась за рефинансированием в Совкомбанк, специалисты очень грамотно проконсультировали по телефону, звонили каждый день, предлагали разные варианты, Отдельное спасибо специалисту Екатерине, за внимательность. Что смогла подобрать программу кредитования на выгодных для меня условиях.

Выражаю огромную благодарность девочкам и мальчикам из контактного центра по быстрому оформлению потребительского кредита. Оформлерие прошло быстро, без приезда в офис, деньги поступили на счет через 3 минуты после подписания доков. И самое главное/ условия мне понравились по возврату части процентов по кредиту!

Купил автомобиль в рассрочку, сотрудники всё объяснили, что комиссия минимальная, условия замечательные и тд и тп. С этим всем идёт навязывание карты Халвы, но это полбеды, также сказали, что там есть бонусная программа, нужно тратить 10 000 рублей в месяц и совершать 5 покупок, будут кэшбеки, баллы, сказали, что "желательно это исполнять", повторюсь, что ключевое слово "желательно". Хорошо, я принял это и как честный человек пошёл на встречу банка, даже начал пользоваться "Халвой", совершал покупки, платил коммунальные услуги и тратил даже больше заявленных 10 000 рублей, тут в конце октября 2023 года меня кладут на операцию в гос больницу, делали под местным наркозом, у меня состояние шока, не мог ходить несколько дней, но это ладно, картой естественно я не пользовался и даже о ней не думал, знал, что платить рассрочку 17 числа и на этом всё. После выписки, также занимал лежачее положение, постельный режим. Тут 17го числа вместо того, чтобы списать оплату по рассрочке, у меня списывают комиссию в сумме на 66 145. 90 рублей, при условии, что до операции я совершал также покупки и пользовался картой, обратился в чат ответили, что не хватило всего 3 тысячи с чем-то рублей и оказывается это было обязательным условием! Позже решил обратиться в банк для урегулирования ситуации и не начислении штрафных санкций, по причине операции, надеялся на хоть какую-то клиентоориентированность, но не успел я подать заявление в Сочинский филиал банка, как буквально через час мне прислали отказ, буду пробовать еще обращаться в Московкий главный офис, надеюсь, там люди человечнее. 

Добрый день. 16.11.2023 оплатил картой Совкомбанка покупку , оказалось что оплатил не у партнера банка и мне пришла комисия . Обратился в мобильный чат банка с вопросом за что комисия , так как я пользуюсь картой не так давно . Мененджер ответил мне за что комисия и где можно уточнить кто является партнером банка. И попросил ее отменить комисию . Спасибо огромное сотруднику банка что пошли мне навстречу и отменили коммисию , тем самым увеличив лояльность к банку для неопытных пользователей . 

Здравствуйте. Брала кредит в 2020 году на 36 мес. Подключила Акцию "Всё под 0". Оплачивала взносы своевременно. Тратила по 5000 р. каждый месяц, совершая не менее 5 покупок. Однако в то время, когда наша страна попала под санкции, приложение перестало работать, и отслеживать расходы было крайне сложно. Оказалось, что в один из месяцев условие о расходе 5000 р. я не выполнила. Позвонила на горячую линию, там мне сказали, что в рамках программы лояльности и при объяснении объективной причины единоразового нарушения, возврат процентов возможен. После закрытия кредита минимальная сумма возврата по страховкам вернулась моментально, а на возврат процентов по акции "Всё под 0" пришлось написать заявление в офисе. Возврат также состоялся!!! Благодарю за то, что делаете то, что обещаете!!! Очень приятно. 

Я клиент совкомбанка с 2021 г все платежи осуществляю с картой "Халва".Я не знала, что возврат по ежемесячной опции " Десятка", был отменен. За 2022г выплата была. После обращения в банк, мне пришёл ответ( в день обращения, т.е. очень быстро). Мне было начислено 2 388 баллов, которые перевела в рубли. Я рассчитывала на эти деньги, но могла их не получить... Большое спасибо совкомбанку( сотрудникам) всем рекомендую " Халву"

Узнавал условия рассрочки для покупки у партнёров по карте ХАЛВА, менеджер чата З-ин Алексей вче подробно рассписал и узнал о дополнительных условиях помимо того что спрашивал. Очень доволен обслуживанием карты. Услугу оказывали 22.11.2023 в 11.20. Так же проинформировали о кредите с возможностью вернуть проценты после уплаты кредита.