125 560 отзывов о банке «Совкомбанк»

Уже как 3 года я являюсь клиентом банка Совкомбанк. Мне нравится работать с этим банком, потому что его приложение очень удобное и функциональное. Я предпочитаю чат-общение с оператором. Пока я еще ни разу не разочаровалась. Особенно удобным для меня является процесс продления вклада. 

22 августа 2023 года у меня закончился срок вклада и я решила его продлить. Эта ситуация мне особенно понравилась тем, что с первого раза мне предложили корректный процент и условия. Я думала, что мне предложат заниженную ставку, потому для начала я ознакомилась с действующими предложениями на тот момент. Я общалась с оператором К-ой Дарьей. Она быстро предложила мне переоформить вклад с такой же ставкой, что отобразилась на сайте банка. Мне понравился такой честный и прямолинейный подход Дарьи. Хочется добавить, что все операторы очень вежливые и внимательные. Это очень важно при решении любого вопроса. Потому ставлю высокую оценку. 

Я являюсь клиентом банка Совкомбанк примерно с 2020 года. 

В принципе, у меня составилось очень хорошее впечатление о банке и его филиалах. Сотрудники очень внимательно и расторопно отвечают на вопросы, быстро понимают проблему и предоставляют ее решение. 

С самого начала я решила оформить карту Халва, которой активно пользовалась. Очень хорошая карта с приятными условиями. 

В октябре 2023 года по личным причинам я сама решила заблокировать карту Халва. Сделать это было довольно просто. Но 16 ноября 2023 года я решила ее разблокировать. Раньше в личном кабинете отображалась опция самостоятельной разблокировки. Но, видимо, с целью безопасности, банк убрал эту опцию, потому мне пришлось обратиться к оператору чата. На мои вопросы отвечала К-ва Юлия. Девушка очень ответственно подошла к разблокировке. Мне понадобилось сделать правильную фотографию для определения моей идентификации. Я понимаю, что сделать фотографию так, чтобы все было видно, непросто. Поначалу Юлия не была уверена, как решить мою проблему, потому она обратилась к своему менеджеру Илье К-ву, а не оставила меня ни с чем. Он, в свою очередь, принял решение о разблокировке моей карты. 

Доверия к банку у меня добавилось после такого опыта, потому что я увидела, как ответственно сотрудники банка подходят к подобным вопросам, потому ставлю ребятам высокую оценку.  

Здравствуйте! Я совершала покупку на сайте Летуаль, покупала парфюм по хорошей акционной цене , однако магазин отменил заказ (сослались на отсутсвие товара, хотя товар был, сотрудники раскупили сами по акционной цене купили и клиентам не досталось). Деньги мне вернулись обратно спустя буквально 3-5 дней, но на момент возврата средств за парфюм моя карта была закрыта (я ее закрыла ,так как она не работала-размагнитилась). Мои финансы оказались на закрытой карте, снять или перевести я их сама никак не могла, они просто "зависли" на закрытом счете (на практике знаю , что большинство банков только перевыкускать карту заставляют). Однако позвонив в колцентр 06 ноября 2023 сотрудник Егор решил этот вопрос не заставив меня ехать в офис, за считаные 2-3 минуты, вырожаю огромную благодарность сотруднику и банку за грамотно подобранную команду. 

В апреле написали мне в т-ме от имени совкомбанка что я выиграл приз и что мне нужно забрать для этого нужен был номер договора. Я сначала не поняла что это развод и решила обратиться в онлайн чат и расспросить что за сотрудники могут мне написать, мне на связь вышла Яна Т. и предупредила что сотрудники не пишут в т-ме что у них все официально что это мошенники и не давать ни каких смс , хорошо что обратилась сразу к сотруднику и он помог мне разобраться в этой ситуации, а то так не задумаясь могла стать жертвой мошенников . Если вам пишут не понятные представители то сразу пишите в чат поддержки или звоните на горячую линию