125 560 отзывов о банке «Совкомбанк»

В октябре обратились в агентство по продаже недвижимости "Этажи" с вопросом о приобретении квартиры в г.Москве. Квартиру планировали покупать с помощью ипотечного кредита. Агенство оформило заявку на одобрение кредита в ряде ведущих банков, из которых самыми привлекательными оказались условия ипотеки в "Совкомбанке ". Благодаря очень быстрой и высококвалифицированной помощи сотрудников банка Панкратовой Ольги и Казначеевой Оксаны, документы для выхода на сделку были подготовлены буквально за три дня. 30 октября мы приехали в офис Совкомбанка по адресу :улица1905 года, дом 4, нас пригласили в удобную просторную переговорную для оформления договора купли - продажи и ипотечного договора с банком. Сотрудник банка - Казначеева Оксана объяснила всем участникам сделки каким образом происходит подписание договоров, помогла оформить электронную регистрацию сделки. Все прошло очень быстро, без заминок, благодаря профессиональным советам работников банка и агентств , документы были подготовлены правильно. Выражаем благодарность сотрудникам банка Панкратовой Ольге и Казначеевой Оксане за профессионализм и добросовестное отношение к работе. Остались очень довольны работой молодых, но уже вполне профессиональных и опытных сотрудниц банка. Спасибо!

 Всем привет. Хочу оставить отзыв о карте Халва и прояснить один момент связанный с её содержанием. Недавно приобрёл эту карту для покупок. С этим всё ясно, просто рассрочка. Но также в описании сказано что банк начисляет проценты на минимальный остаток собственных средств, которые можно хранить на карте Халва как на обычной дебетовой карте. В описании я не нашёл как именно считается этот процент. Решил уточнить это в чате.

И милая девушка дала мне исчерпывающий ответ:

Проценты начисляются на ежедневный остаток на карте. Минимальной суммы на счете нет.

Порядок начисления %: 

-после внесения соответствующей суммы на счет начисление процентов начинается на следующий день;

- начисление процентов осуществляется на ежедневный остаток по счёту карты, т.е. доход рассчитывается каждый день именно на ту сумму, которая находится на счете;

-причисление (выплата) процентов происходит ежемесячно в дату, соответствующую дате (числу) открытия счета;

-расчет производится, исходя из суммы на начало операционного дня.

Эти условия начисления меня полностью устроили. Спасибо за сервис! 

давно являюсь клиентом Совкомбанк. Мне все нравится, все прозрачно, хорошие операторы,очень вежливые и терпеливые , все понятно объясняют, никаких проблем у меня с этим банком не возникало, работаюи серьезно. Спасибо! Оекомендую для взятия карты халва, это очень удобно, платите вовремя, и никаких переплат.

Обратился в чате с вопросом о подключенных услугах к договору кредита. Ответили быстро. Вопрос был связан с акцией все под ноль. Для участия в акции требуется выполнить ряд условий и подключить к кредиту дополнительную услугу страхования. Самостоятельно узнать подключена ли дополнительная услуга, не удалось. В этом мне помог сотрудник банка. Спасибо за быстрый и четкий ответ. 

Завела карту "халва" от совкомбанка, когда срочно понадобились деньги на лечение зубов. И она в своё время меня очень сильно выручила. Потом какое-то время картой не пользовалась, но, месяц назад в ней опять возникла необходимость, возобновила, оплатила рассрочку у партнеров и с удовольствием пользовалась, периодически обращаясь в отделение к специалисту банка, если возникали вопросы. Каково же было моё возмущение, когда обнаружила, что мне начислена комиссия в три с лишним тысячи рублей. Оказывается, опция "всё и везде" оказалось отключенной. Я позвонила в банк, старший специалист Анастасия вежливо пояснила мне ситуацию, и , учитывая мои неоднократные обращения к специалистам банка, аннулировала начисленную комиссию, а также помогла активировать столь необходимую мне опцию, за что я ей очень благодарна. Побольше бы таких сотрудников, которые умеют выслушать и встать на сторону клиента!

Чулова Инна- помогла буквально за 2 минуты. Платёж лишний у меня там нарисовался, она всё решила, быстро, с уважением и с чувством))) профессиональности. Обращался по поводу не понятного мне списания автоматического, у меня одна сумма написана - я плачу ещё задолженность вылезает, я обратился к оператору, с роботами не умею общаться, наверное уже не научусь, если бы мне 40 лет назад сказали , что буду с роботами- сам пошёл бы в сербского или Кащенко лёг бы)))

Увидела на тв рекламу карты халва с возможностью рефинансирования карт других банков, предложение заинтересовало, оставила заявку. Быстро одобрили, карту доставили на следующий день, представитель банка был очень вежливый, в машине уютно. Потом ещё неделю (по моей вине и нерасторопности) терпеливо объясняли что нужно и ждали от меня необходимую информацию. Информацию можно предоставлять посредством чата в приложении, не нужно посещать офис. Условия для рефинансирования вполне лояльные и комфортные, нужно всего лишь совершать 5 покупок на 10000₽. Договор подписан, деньги в сторонние банки перечислены (у меня было 2 кредитные карты). Благодарю сотрудников за терпение и помощь! 

Впервые оставляю отзыв о банке. Тут действительно помогли. Были времена, когда не могла оплачивать кредиты по причине здоровья. Накопились долги, кредитная история испортилась. Спустя время выплатила все долги по кредитам, но взять новый не смогла (в ближайшее время с мужем планируем взять ипотеку), так как дрепутация подпорчена. Узнала, что в Совкомбанке есть программа "Кредитный доктор", проходя которую можно улучшить рейтинг по кредитной истории. На первом этапе вносишь свои деньги на карту "Халва", согласна условиям заключенного договора. На втором этапе одабривают небольшой кредит на карту. На третьем этапе уже можно получить кредит наличными. И четвертый - это денежный кредит на крупную сумму. Самое главное, что мне вернули мои деньги, которые я платила на первом этапе, в моем случае это 15 тыс.руб. Конечно, как и везде есть условия - не допускать просрочек по платежам, нельзя закрыть этап/кредит досрочно, нужно пользоваться картой "халва". 

Если честно, то я очень довольна. Закрыв очередной, третий этап, оператор сказал, что возврат денег от первого этапе на мой счет поступят в течении 15 дней. Но оперативности и скорости работы банка на высоте - утром я была в офисе, а вечером уже на моем счету было зачисление 14999 баллов, которые по окончанию очередного рачетного периода я смогу их перевести в рубли. 1 балл равен одному рублю. Ну а пока расчетный период не закрыт, я совершаю покупки у партнеров Халвы и после оплаты покупки, захожу в личный кабинет и конвертирую баллы в рубли за данную покупку.

На самом деле все очень удобно, а главное честно и оперативно.

Большая благодарность сотрудникам Совкомбанка)))

Пользуюсь приложением Совкомбанка больше года - очень удобно. Карту Халва завел два года назад, с тех пор почти все расчеты за покупки осуществляю только картой Халва. Комиссию за оплату берут очень редко, начисляют бонусы, которые каждый месяц перевожу в рубли. Минимальные требования по оплате всегда выполняю, рассчитываясь только за квартплату и бензин. Отделение банка находится недалеко от моего дома, поэтому если возникают вопросы, решаю их оперативно и без очередей с оператором банка.

ИЗдравствуйте. Хочется отметить работников банка, точнее менеджеров банка которые отзывчивые и всегда посоветуют и если нужно всегда прийдут на помощь. Мне сегодня объяснили и помогли в получении кешбека. Просто у нас в городе не действует как партнёр. Всё обьяснили и помогли понять даже в виде бонуса дали промокод. Спасибо и дай бог процветанию банку. Советую всём!!! 

Помогает улучшить кредитную историю, хорош в использовании , очень хорошо начисляются бонусы которые потом можно выводить в деньги , удобное и лёгкое в использовании мобильное приложение всегда все понятно, сотрудники всегда выходят в чаты и отвечают моментально и все подробно объясняют с вопросом который меня интересует.

• Совкомбанк - один из самых лучших банков, самый высокий % на остаток на карте, любой вопрос быстро решается, всегда вежливые ответы операторов, сегодня очередной раз молниеносно решили вопрос, обещалась с Май Максимом, отдельное спасибо, очень приятно общаться и приятно видеть такое не безразличие к людям

19.11 воспользовался онлайн сервисом чат бот для получения консультаций. очень полезный и понятный сервис, через него оформлял заказ денежных средств по вкладу, занимает 1-2 минуты, рекомендую. 

Также очень часто пользуюсь консультациями контакт центра по условиям продуктов (вклады, кэшбек по карте Халва, оплата покупок и коммунальных услуг и т.д.) сотрудники всегда оперативно отвечают на все вопросы, решают имеющиеся трудности, большое спасибо.

Доброго времени суток, обратилась в онлайн-чат Совкомбанка, с целью повышения лимита по кредитной карте Халва. Бот тут же перевёл на оператора. Оператор тут же принял мою просьбу, и буквально пару минут и мой запрос был выполнен. Спасибо оператору Екатерине, за быстроту операции. Дальнейшего процветания компании. 

1)Учавствовал в акции по промокду BIGSALE , банк должен был начислить кэшбэк в размере 10% максимум 1000 рублей. 11.11.2023 банк начислил баллы , а затем 16.11.2023 списал баллы с надписью "Возврат баллы", поддержка ничего ответить не смогла и просто создали обращение для компенсации 1000 рублей , на следующий день пришло сообщение, что банк вправе не начислять кли енту ничего и юанк ничем не обязан... Очень разочаровала данная ситуация, но проблемы на этом не заканчиваются.

2)Оформил карту по ссылке друга и совершил целевое действие , через 20 дней в которые доложны были зачислить бонус операторы начали уверять , что бонус уже зачислен и начали ссылаться на бонус за открытие брокерского счёта. 

После детальной проверки 2 обращения мне подтвердили, что бонус не поступал, но на этом всё не закончилось , опять написал в поддержку и мне в качестве компенсации решили дать промокод на 1000 рублей,но нужно было бы подождать ещё 10 дней, оператор начал писать , что промокод в любом случае будет зачислен , как я понял за их обман с "Мы вам уже начислили бонусы", после этого подключился специалист и в ручную всё таки начислили бонус, но про этот промокод на 1000 рублей в качестве компенсации просто забили и говорят , что не начислят. Другу так и не хотят начислять бонус за моё приглашение , пишут что я не выполнил целевое действие и опять же ничего не должны своим клиентам.

3)Акция "Хочу подарок" суть акции заключается в выполнение действий , репост в социальной сети и прикладывание чеоков за покупки. За всё время акции ни один из чеков так и не проверили, а колесо просто перестало работать с надписью "УПС ЧТО-ТО ПОШЛО НЕ ТАК.НЕ МОЖЕМ ОТПРАВИТЬ КОД ДЛЯ ВАШЕГО ДОГОВОРА" акция уже заканчивается через 7 дней , но проблему так и не могут решить...