125 560 отзывов о банке «Совкомбанк»

Я являюсь постоянным клиентом Совкомбанка с момента перехода с банка восточный. Перекредитовал ужасно дорогой кредит в сбере, ставка 9,9, удобный платёж+ дополнительная сумма на руки. Отличная поддержка для пенсионера. Также пользуюсь картой Халва регулярно забирая хороший кешбек с покупок у парне ров. Девочки в офисе, в частности Александра, 

всегда подскажут как выгодно расплатиться. Побольше таких работников в совкомбанке

С уважением, пенсионер Юсупов Рашит Басырович 

Совкомбанк имеет на мой взгляд лучшее мобильное приложени банка в РФ. Имею дело с десятком банков и мне есть с кем сравниваты. Обратная связь с Совкомбанком отработана до мелочей. Тебя внимательно выслушают и вежливо ответят. Причем оперативно! Ни в одном банке нет системы промокодов когда тебе отправляют промокод как компенсацию за понесенные потер! Причем что особенно важно, это не мифические баллы которые можно применить к товарам которые сам же банк и предлагает, а живые реальные деньги, которые падают тебе на счет! И главное Совкомбанк не мелочиться, сумма промокода может в 10 (!) раз превышать сумму потери! Респект и уважение такого точно нет ни у кого! Самый клиентоориентированный банк.

Подала заявку на кредит через мобильное приложение Совкомбанк, получила сразу же дистанционное одобрение, специалист банка перезвонил быстро, все подробно объяснили, заявку оформили, документы направили.
Очень удобная система связи со специалистами, быстрое и простое оформление заявки через мобильное приложение. 

Хотел купить кроссовки на одном из маркетплейсов, оплатил онлайн. Однако размер не подошёл и от покупки пришлось отказаться. Вскоре получил смс о том, что возврат средств произойдёт в ближайшие три рабочих дня. И действительно, в истории эта операция появилась, однако баланс средств не изменился. В общем, 10 ноября в 8:16 написал в чат, попросил бота Катюшу связать меня с оператором и приложил скриншот с балансом. Катюша перевела меня на старшего специалиста Елену, которая и решила эту проблему буквально за несколько минут. Благодарю

Здравствуйте! Сегодня обратилась в чат "Совкомбанка" по смене номера телефона. Мне даже не пришлось приезжать в офис банка. Номер телефона тут же сменили, после прохождения, несложных манипуляций. Данную операцию проделала сегодня в другом банке, где без личного моего посещения офиса, смена номера была не возможна.

Не сработала акция по карте халва. Менеджер дал подробные разъяснения по моей проблеме (моя ошибка, оплатила через сбп) и проконсультировал как правильно воспользоваться акцией. Также помог, в рамках лояльности, убрать несправедливую комиссию банка за отмененный платёж. Огромное ему спасибо. Очень компентентный сотрудник!  

Добрый день! Благодарю Екатерину Миронову, за быстрое решение моего вопроса. Мне надо было сменить номер телефоны в связи с его заменой. Екатерина быстро и вежливо, объяснила что надо сделать. Приняла мою заявку и заменила номер. Не думала, что в онлайн переписке можно решить такие вопросы. Очень удобно и никуда не надо ехать. Спасибо огромное!

Сегодня 14 ноября 2023 г в 10-06 обратилась в чат поддержки через мобильное приложение, хотела настроить автопополнение с карты другого банка и у меня выходила ошибка, не могла понять почему. Консультант в чате Мишанина Оксана мне подробно расписала все действия, которые я должна сделать и у меня все получилось. Честно, сама бы не разобралась. 

Воспользовался разделом "Выгода+".Сотрудник банка в онлайн-чате (Виктория Таранова) оперативно решила вопрос с неправильным начислением баллов после покупки услуг (проживание в отеле) через партнёра банка.

Спасибо ей большое.

Правда, в дальнейшем выяснилось, что есть ограничение в 5000 баллов за отчетный период, а остальное накопленное сгорает (но где именно это написано, другой консультант не пояснил). Данный факт вводит клиентов банка в заблуждение, поскольку в мобильном приложении суммирование баллов в отчётном периоде продолжается и свыше 5000. Очень прошу разобраться в данной ситуации. 

Здравствуйте! Очень порадовала оперативная и дружная работа операторов банка. Спасибо им за подобраный, выгодный для меня, кредит. И хотя переговоры шли не один день, сотрудники банка проявили терпение и настойчивость, за что им отдельное СПАСИБО! Обязательно буду рекомендовать Ваш банк своим друзьям и знакомым

Пишу отзыв с целью отблагодарить коллектив Совкомбанка: оперативно решили мою проблему.

На меня оформление продукт "Авто в рассрочку", и главным условием использования данного продукта является ежемесячная трата по карте "Халва" 10 тыс.руб. 

К сожалению, в связи с трагическими обстоятельствами в моей семье, я упустила из вижу, что непотраченными остались около 50 рублей. В итоге - получила счёт на оплату более 50 тыс рублей комиссии. Обратилась в офис банка за консультацией, мне предложили написать обращение, что мной и было сделано. В результате, на следующий день после того как обращение было передано в банк, я получила положительное решение и комиссию с меня сняли. 

Ещё раз благодарю за клиентоориентированность и готовность пойти навстречу своему клиенту. 

Подала на дистанционное рефинансирование автокредита, в полном объёме удовлетворена работой сотрудников банка, всегда на связи, в случае непонятных мне пунктов , все объясняли, четко по пунктам, что делать , какие документы предоставить, не осталось ни одного невыясненного вопроса. Во избежании мошейнических действий, просила сотрудников подтвердить их личность, что они и делали в чате приложения, поэтому не возникало никаких срмнений, что я разговариваю с сотрудником банка. Не тратя времени на дорогу в офис банка работала в онлайн режиме и не покидая свое рабочее место. Что было для меня очень удобно. Работой сотрудников очень довольна, всегда идут на встречу предлагая различные варианты возможных предложений.  

Позвонил специалист с предложением о кредитной карте халва, решила попробовать оформить . Но так как кредитной истории практически нет , мне поступило предложение оформить Кредитного доктора , для улучшения кредитной истории . Специалисты рассказали что это за услуга и решила попробовать .Спасибо большое специалистам за помощь с оформлением документов 🙏 

Пользуюсь картой "Халва" Совкомбанка, очень довольна работой его сотрудников и мобильного приложения. Любую информацию можно узнать, любой вопрос решается достаточно быстро. В чате специалист отвечает очень оперативно и профессионально, если не смогли решить с помощью Бота. В отделении так же, специалист банка решит любой вопрос и всё очень доступно объяснит. Благодарю за работу!  

Выражаю огромную благодарность банку и сотрудникам банка за помощь в решении вопросов. Лояльная организация. Отличные условия обслуживания и кредитования. Всегда помогут решить любые вопросы по предоставляемым услугам. Операторы вежливые, компетентные. С хорошим рабочим опытом. Рекомендую всем друзьям и знакомым. ну и не только!