125 560 отзывов о банке «Совкомбанк»

Обратилась в чат с вопросом накопления средст на карте Халва, сотрудник дал разъяснение, что на Халве можно получать проценты на остаток собственных средств при соблюдении оборота по карте и наличии подписки Халва Десятка 10,5%. Была приятно удивлена высокому проценту! Спасибо сотрудникам банка за подробную и быструю консультацию! Карта Халва не перестает приятно удивлять! 

Хочу выразить благодарность за вежливое и профессиональное обслуживание сотруднице Совкомбанка, М-ой Ольге,которая подробно объяснила все преимущества карты Халва, доступно разъяснила все тонкости подключения программы десятка. Быстро оформила нам все документы и выдала карту. Очень отзывчивый человек! Обращалась к ней с дополнительными вопросами по карте, также оформляли тете социальную Халву, Ольга также оперативно выдала карту, показав в приложении и как выпустить виртуальную карту, и как оплатить коммунальные платежи на терминале. /По Халве возвращают кэшбэк 1% за оплату коммунальных услуг, что удивило./Спасибо за оперативность и профессионализм.

Оформляла кредит,онлайн ,очень терпеливые и внимательные операторы ,спасибо большое,все объяснили и рассказали.Всё быстро понятно и прозрачно.

на данный момент считаю что Совком банк ,самый клиентоориентированный банк!

кредитный проект с возвратом процентов ,на данный момент очень актуальный и современный.:))

Сегодня была в офисе банка по адресу г Иваново,по Ленина,62а.Очень понравилась работник банка в первом окне.Вежливо и приветливо общалась.Помогла мне в решении вопроса.Я закрывала вклад и хотела снять наличные.Но не заказала деньги предварительно.И кассир также была очень вежлива.Очень мне помогли . Спасибо!!!

Все не любят изнуряющие ответы ботов. И в Совкомбанке боты не вынимают душу, а быстро соединяют с оператором при нестандартных просьбах.

Мой брат оформил Халву и хотел уточнить условия и сроки погашения долга по использованию заемных средств. Я спросила в чате и мне дали очень исчерпывающий ответ! И что условий нет, и что при покупке в магазинах-партнерах комиссии и проценты не берут. Можно спокойно гасить займы в разрешенный период прямо с дебетового счета на счет рассрочки.
Да и само приложение работает всегда четко и очень удобное!
Благодарю операторов онлайн-чата Совкомбанка за помощь и быстрые ответы!!!
Операторы в чате терпеливые и вежливые, всегда консультируют подробно, спокойно, смотрят скрины и решают все вопросы!

Возникло недопонимание при начислении кэшбека при покупке у партнёра банка. Специалист Дарья Хофина оперативно решила данную проблему, все остались довольны друг другом. Спасибо банку за программу лояльности и сотруднику Дарье в частности. Надеюсь на дальнейшее сотрудничество, 3 года пользуюсь услугами банка. 

Задала вопрос в чате по начисление кешбека по персональному предложению. В каких случаях начисляется, а в каких нет. Бот не смог ответить, попросила оператора. В течении пяти минут дали развернутый ответ. Информационно и быстро. Приятное предложение, быстрое решение. Хороший сервис поддержки у банка. 

Отличный банк,а главное кэшбеки! Горячая линия тоже работает отлично. Нареканий нет . Пользуюсь и дебетовой и кредитной картой!!! Так же советовала друзья и получила за это кэшбек ,друзьям все нравится ! Проблем не вижу ,единственный минус нет приложения банка на айфон . Но захожу через браузне без проблем 

Благодарю банк за возможность дистанционно изменить данные паспорта, в связи с 45 летием. Оформила через приложение банка, отослал фотографии нового паспорта., консультант Ольга Т-ва, все объяснила, очень вежливый сотрудник. Данные паспорта изменили, не пришлось тратить время для похода в офис банка. Благодарю. 

Решил взять кредит на ремонт квартиры. Подал заявку заняло минут 5 , позвонили уточнили данные. Предложили ставку 26.9 , я отказался. Позже согласовали ставку 22.9 . Но еще сказали , что если я потрачу 80 процентов денег у партнеров халвы, у меня будет ставка 9.9 . В итоге я взял деньги, и решил часть снять , снятие кредитных денег происходит без комиссии по тарифной карте. В общем я остался очень доволен. И менеджеры очень конструктивные и спецы своего дело. На все вопросы знают ответ. 

Здравствуйте. 

Уже какой раз какие-то проблемы со списанием, но последний раз был полный треш!!! Утром, в день платежа, а именно в 8:04 по мск вношу недостающую сумму по кредиту. Проверяю поступили ли средства. Поступили. В течение дня время от времени захожу проверить списался ли платеж. Не списывается. В итоге соседства списали на следующие сутки через 1.40 после полуночи. И, естественно, банк выставляет мне просрочку и штраф за несвоевременную оплату по договору. Я делаю скрины переводов, отправляю, говорю "вот, деньги там с раннего утра лежали, почему не списывали?" Ответ "они поступили на счет в 23.59" Внимание! В 23:59!! Это как?? Они там с утра лежат, вот скрины! В итоге один и тот же ответ - нет, не было их там. Я понимаю, что это мошеннические действия. Поэтому буду вынуждена обратиться в суд. Естественно, буду оспаривать и предыдущие неправомерные действия.

Оставляю отзыв о работе оператора Глеба К-ва, помог мне подключить акцию "чёрная пятница ", все разъяснил о стоимости акции итд. Сама не могла, выходило все из программы и запрашивался снова пароль, телефон, почта. Очень нравится пользоваться картой рассрочки халва, пожалуй, самое удобное, что может быть в сфере покупок. 

Специалисты Совковбанка в чате быстро ответили на все интересующие вопросы по взятому кредиту и собоюдению условий для пониженной ставки. Приняли справку о рефинансировании кредита в стороннем банке (Сбербанк). Спасибо за быструю консультацию и помощь! Очень удобное мобильное приложение и квалифицированные сотрудники!

Благодарю банк и сотрудников банка за быстроту действия выдачи кредита онлайн.Приятно иметь дело с таким банком.Кредит беру второй раз и очень довольна.Надеюсь на дальнейшее сотрудничество.Рекомендую всем кому нужно быстро получить денежки на необходимые нужды именно Совкомбанк!А банку желаю процветания и хороших клиентов!

Пользуюсь халвой уже 4 года.
Кэшбек у партнеров, на мой взгляд, выгоднее чем у других банков. 

Радуют возвраты абонентской платы за подписку Десятка, возврат процентов после закрытия потребительского. Нареканий никаких, кроме особенностей работы приложения для iOS. Андроид и веб версия при этом работают изумительно.
Вообще только позитивный опыт.
Ребенку оформили "Халвенка", жене как у меня "Халву". Теперь меряемся кэшбеками.

Рассрочку рассматриваем как приятный бонус, картами пользуемся как дебетовыми. 

Здравствуйте, хотела выразить благодарность работнику Тимахину Алексею , я его всё утро мучала вопросами , спасибо, все разжевал и успокоил, я впервые совершила покупку на кредитные средства в рассрочку, долго сомневалась , не верилось что без переплаты можно оплатить покупку в рассрочку аж на целых 24 месяца,( спасибо и банку за такую возможность,)благодаря Вам у меня сегодня появился телефон . всех благ Алексей 

Здравствуйте. В приложении получила оповещение с предложением оценить покупку у партнёра и получить за это подарок. Оценила, но не поняла, где смотреть, что за подарок. Мне ответил Сергиев Артем. Само обращение было в чате поддержки, в 19:27. Он ответил, что за прохождение опроса мне будут начислены 5 баллов. Мне это показалось смешным, что я и написала, ответ мой был немного с сарказмом. Однако, оператор не поддался на провокации и всё так же держал профессионализм на высоком уровне, грубость себе не позволял. На вопрос, у всех ли партнёров такой уровень оценки в баллах, Артем оповестил, что да.

В конце диалога сотрудник написал, что ему было приятно мне помочь, что еще больше укоренило мое мнение, что передо мной профессионал своего дела, имеющий хорошую выдержку и не снижающий градус вежливости ни при каких вопросах. Все ответы мною получены от него в полном объеме, все изложено кратко и понятно. Рекомендую!!!

13 ноября дня обратился в банк через онлайн-чат в мобильном приложении по поводу некорректного отображения баланса собственных средств карты "Халва" после возврата денежных средств. Очень быстро соединили с оператором Юрьиной Аделей. Она уточнила мой вопрос, быстро вникала в суть вопроса и дала развернутый ответ. Кроме того для ускорения решения вопроса, составила заявку в IT отдел. Проблема была решена в течении дня.

Спасибо банку за удобное приложение и высокий клиентский сервис!»

• Клиент Совкомбанка около трёх лет. Постоянно обращаюсь в онлайн чат Совкомбанка по разным интересующим вопросам.Сотрудники отвечают очень оперативно, хорошо осведомлены,помогают по всем вопросам пользования банка. Не нужно звонить, ждать, общаться с роботом. В онлайн чате помогут сразу и по всем вопросам в любое время дня и ночи. Спасибо