125 560 отзывов о банке «Совкомбанк»

Здравствуйте! В этом отзыве, хотел бы выразить благодарность, главному специалисту клиентского сервиса Сергею С-ву. В течение 10 минут мой вопрос был решен. Вообще в банке как правило он-лайн чат старается сразу решить вопрос, в моем случае он был решен мгновенно. Надеюсь что банк как то поощряет сотрудников за хорошие отзывы. 

Добрый день! Очень довольна работой банка, быстро реагируют на ситуации и находят лучшие решения! Неоднократно помогали с вопросами, решали все онлайн. Спасибо огромное банку и его отзывчивым и вежливым сотрудникам. Желаю Вас оставаться такими же клиентоориентированными и желаю Вам процветания в вашей работе 

Подала заявку на кредит в сумме 100000 руб.В мобильном приложении было указано,что можно получить онлайн.это очень удобно . Буквально в течение 15 мин мне перезвонил специалист -Авагян Вардуи,милая девушка, которая разложила мне по полочкам всю информацию.рассказала об условиях,акциях.В течение тех же 15 мин прислала всю информацию, документы на подписание.Мне очень понравилось общение сотрудника банка,полнота информации,ответы на все вопросы.Очень удобно,что сейчас Совкомбанк дал возможность получить кредит ,не выходя из дома.Спасибо банку и сотрудникам.

Добрый день. Я постоянно пользуюсь кредитной картой совкомбанка. В приложение есть задания, которые нужно выполнить для получения приятного бонуса увеличения рассрочки или получения кэшбека за покупку. 

Там несколько не сложных заданий, одно из которых это то, что мне нужно купить товары для дома или ремонта. Я сделала покупку в интернет магазине озон и, чтобы мне засчитали выполнение этого задания, я обратилась в онлайн чат через приложение. Отправила электронный чек о покупке и сотрудник Фомина Ася засчитали это задание. И очень быстро. Спасибо большое. 

Обратился недавно в банк по другому вопросу. После его решения, в конце разговора, Сотрудник банка предложил мне кредит/рефинансирование. Я подумал, а была не была...

После долгой бюррократии с предоставлением своих данных, мне рассчитали кредит и он оказался намного дешевле, чем в сбере, примерно на 6 000 руб. в месяц, плюс еще 50 000 сверху накинули (при условии, что нужно потратить более 80% у магазинов партнеров в течении 25 дней, чтобы была ставка 9.9% - это 40 000 руб.).

Минус - это чтобы узнать платеж, нужно отправить много данных. Но данный минус перекрывает жирный Плюс - это выгодный кредит, при нынешней ключевой ставки.

Сейчас пообщался со специалистом банка в чате приложения. Хорошо, что бот позволяет довольно быстро перейти на человека, вопрос был нестандартный. 

Специалист Ольга не только разъяснила ситуацию (не увидел переведённые из другого банка средства) но и предложила помочь с операцией, которую я собирался делать через приложение - частичное досрочное погашение. Было неожиданно и приятно. И очень полезно. Благодарю! Общался с Ольгой Шашковой, она профи 👍🙂

Оформляла дистанционно заявку на кредитование. Посетила офис 13.11.23. г.Раменское, ул. Михалевича 56. Финансовый консультант Евгений помог получить карту Халва, и помог в подписании всех электронных документов. Все очень достойно и вежливо и профессионально. Посещением офиса очень довольна. С уважением Елена.

Хочу поделиться опытом сотрудничества с Совкомбанком. Отзыв решил написать после использования услуги помощи в подборке товара, если в крации товар из предложенного не подошёл) . Но банк с отличным кешбеком за покупки, с огромным льготным периодом на отдельные покупки сейчас, вычесть черной пятницы рассрочка до 24 мес. (С подписками 650р за мес)

И вишенка это проценты на остаток 10.5% из за которых я потихоньку отошёл от других банков к этому как к основному. 

Рекомендую.

А банкоматов маловато, но отделений куча 

И

После ареста наложенного на многие счета,на халве соответственно пропали заёмные средства и как таковую карту можно было спокойно выкинуть,но после погашения задолженности, решил зайти в мобильное приложение банка, арест снят,но заёмных денег нет,карта стала обычной дебетовой. Связался с представителями банка посредством онлайн чата, поговорили,отправили запрос на восстановление и примерно в течении пяти дней все решили, спасибо за это. Возвращаемся к обычной жизни!

Банк прислал сообщение , что с ноября месяца кешбэк 2% при оплате на кассе у партнеров будет начисляться только при оплате стикером. у многих банков стиссиюкер платный , стоимость сткера у Совкомбанка не была озвучена. Обратился в онлайн чат банка, Специалист банка Смиронов Иван подробно рассказвл об использовании и стоимости стикра, оказыается он бесплатен при соблюдении услjовия: в каждый расчетный период нужно делать 5 покупок на сумму 10 тыс руб.по соц. карте Халва 5 покупок на сумму 5 тыс рублей . если условие не выполнено, 1 раз спишут комиссию 999р .Все устроило, стикер получил в ближайшем от дома офисе банка .Большое спасибо!

Все хорошо . Обратился 8 ноября по кредиту . Менеджер связался все объяснил . Назаров Владислав был менеджер . Рекомендую . Все подсказал , разъяснил , сопровождал до конца сделки . Кредит получил сколько нужно на хороших , в данное время , условиях. взял кредит на 2 года под неплохой процент . Все как договаривались . Буду рекомендовать друзьям 

Большое спасибо Минина Алена помогла мне вернуть тысячу рублей, проконсльтировала меня как пользоваться бонус нами баллами карты халва, очень приятный сотрудник в общении, плюс проконсльтировала куда можно эти баллы потратить, хотел бы получить ещё 500 баллов за отзыв на сайте банки ру, сам бы я точно не догадался что эти баллы можно потратить, потому что свободного времени почти нет 

24.07.2023г. я взял рассрочку на авто в городе Пенза. Сотрудник банка сказал что все условия по рассрочке сроки суммы оплаты и условия вы можете смортеть в мобильном приложении банка, которым я соответственно и руководствовался. Все платежи и условия соблюдал без просрочек согласно приложения, после того как я заплатил два комиссионных платежа согласно графика по рассрочке, банк мне начисляет еще два, после чего я обратился в банк оставил обращение в чате банка №40980764 от 07.11.2023г. с просьбой пояснить мне почему я должен платить еще два комиссионных платежа, если я соблюдаю все условия согласно мобильного приложения, на что я не получил нормального разъяснения, единственно сотрудник банка ответил, что да такое бывает это проблема мобильного приложения и не доработка наших айтишников, что так как я являюсь пенсионером и мне больше 50 лет,то в моём мобильном приложении высвечивается сумма по халве, которую я должен потратить в месяц 5000 рублей, а на самом деле якобы должен 10 000 тратить и не обращать внимание на мобильное приложение, хотя я тратил больше 5000, но суть одна, что это я так думаю специальный такой ход банка, чтобы ввести в заблуждение клиента и соответственно заработать побольше процентов!!!! Будьте осторожны при оформлении рассрочек в этом банке, мне конечно как пенсионеру очень трудно будет платить такой комиссионный платеж еще раз!!!!!! Чтоб вы понимали сумма не маленькая почти 72 000 в месяц, это сумма одного комиссионного платежа, два из корорых я оплатил своевременно без просрочек согласно графика!!!!! Вот така интересная авто "рассрочка" в этом банке.

Доволен службой поддержки сотрудников банка в чате приложения. Подробно и понятно дают ответы по возникшим вопросам, оперативно реагируют, будучи компетентными в поднимаемых клиентом темах. 

Последний вопрос возник с переходом с одного на второй этам программы Кредитный Доктор, когда последний платеж по второму этапу был ранее внесен, позже перезвонил сотрудник банка и, досрочно закрыв второй этап, перешли к оформлению третьего (я аодписал документы по нему в приложении, деньги по кредиту третьего этапа были перечислены на карту), однако, в приложении снова появилась информация, что необходимо внести последний платёж по второму этапу. В чате по моему вопросу об этом быстро среагировали, подтвердив переход на третий этап и отсутствие какой-либо задолженности по второму этапу, пояснив данное несоответствие в приложении автоматической временной особенностью системы.

Мне очень нравиться карта рассрочки "Халва". Пользуюсь ею около года. За время пользования картой данного вида, у меня ни раз возникали вопросы по магазинам-партнерам, по обслуживанию карты, по оплате ежемесячного платежа. Все вопросы я решала через онлайн-чат. Я особенно хочу отметить - быстрый ответ оператора, по сранению с другими банками, когда приходится ждать ответа по полдня, а то и больше. Вопросы операторами решаются довольно быстро и грамотно. На все мои претензии и недопонимания, специалисты отвечают вежливо, доходчиво и грамотно. Например, 4 сентября я обратилась в онлайн-чат с просьбой уменьшить мне кредитный лимит по карте рассрочки. Вопрос был решен в течении 5 минут. Порадовало, что это можно было сделать без посещения офиса банка, а дистанционно. Затем хочу отметить еще один не маловажный факт - год назад, 30 декабря я оформляла полис ОСАГО. Помимо того, что сумма за полис была меньше на 2000, чем мне предлагали в других офисах, консультант при оформлении сообщила мне очень приятную новость - если выполнять условия банка - совершать не менее 5 покупок ежемесячно на сумму более 10000 в течении года, через год банк вернет не сумму страхового полиса в полном объеме. Сейчас пришла пора продлевать полис ОСАГО, без раздумий, я снова обратилась в Совкомбанк страхование - 3 ноября 2023 года я обратилась в онлайн-чат с просьбой рассчитать стоимость полиса ОСАГО на будующий год. После того как я ответила на пару вопросов об автомобиле, консультант любезно предоставил мне в течении 5 минут всю информацию о стоимости полиса ОСАГО и прислала ссылку на оплату в случае если меня все устраивает. Раньше приходилось ездить по офисам и скать более выгодный вариант по полису ОСАГО, а сейчас, благодаря граммотности сотрудников банка и удобству решать вопросы через онлайн-чат, все стало гораздо удобнее. Карта, как оказалась, проста в использовании и имеет массу приемуществ в виде дополнительных бонусов и дополнительных месяцев рассрочки. Спасибо Совкомбанку за возможность приобретать вещи в рассрочку без переплат.