125 560 отзывов о банке «Совкомбанк»

Самые выгодные условия среди того, что мне предлагали в других банках 

Очень подробно все рассказали, ответили на миллион моих уточняющих вопросов 

Давно пользуюсь халвой , а сейчас захотела рефинансировать свою кредитку в другом банке и Совком предложил очень выгодные условия, понравилось, что не навязывали ничего лишнего сверху! 

Я сегодня 12 ноября 2023 года в 13,55 обратилась за помощью в чат, т.к. не смогла оплатить квитанцию за услуги ЖКХ. Через несколько минут подключилась оператор М-ва Анастасия и объяснила подробно как правильно нужно было ввести адрес. Я ей очень благодарна! Очень приятно, что есть такая услуга в Совкомбанке и что в этом банке работают такие грамотные сотрудники.

обратилась в банк за картой Халва. Лояльные условия. Много бонусов. Рассрочки. Банк рекомендую. Техподдержка всегда на связи. Грамотные и приятные специалисты банка. Всегда дадут точный ответ на поставленный вопрос. Решают все возникшие проблемы в короткие сроки. Никогда не бывает чтобы не работал банкомант. Всегда в банкомате есть денежные средства.

Во вторник 7 ноября 2023 года мы обратились в отделение совкомбанка для того, что бы подать заявку на кредит. Взяли талон, когда подошла наша очередь, нас приняли. У нас был конкретный запрос на определенную сумму. Нас внимательно выслушали, учли все наши пожелания, ответили на все интересующие и возникшие вопросы. Подробно рассказали об условиях кредитования. Как, куда и в какой срок должны будут поступить денежные средства. Так же рассказали о том, как сделать более выгодный процент по кредиту. Перечислили магазины партнеры, для того что бы реализовать условия более выгодных условий. Так же рассказали о возможности вернуть проценты по кредиту при пользовании арты Халва по определенным условиям, которые так же подробно объяснили, на все возникшие вопросы опять же таки ответили максимально подробно. Нас все устроило, и мы приступили к оформлению документов для подачи заявки на кредитование. Специалист грамотно оформил все документы, уточнил об всех источниках дохода. Установили день, в который будет удобно вносить платеж, что ы не возникало накладок с платежами и просрочек по кредиту. Еще раз проверили документы, все ли внесено и подписано. Далее отправили наше заявление на одобрение. Предупредили обо возможном периоде рассмотрения. На следующий день позвонили сотрудники банка для того, что бы уточнить ранее предоставленную информацию. Спросили интересующие вопросы, и сказали, что кредит одобрен и осталось дождаться поступления денежных средств на банковскую карту. К вечеру того же дня деньги уже были на карте. Все было максимально просто и доступно, хотя до этого были сомнения и опасения, но нас заверили, что все будет хорошо. Уже в этот же день можно было воспользоваться денежными средствами. Для нас это стало решающим аспектом в выборе банка: честность, понятность и быстрота. В случае необходимости обязательно будем обращаться именно в этот банк. В скором времени хотим подать заявление на рассмотрение ипотеки для приобретения нового жилья. Частично нас уже ознакомили с условиями ипотеки, ставками и выплатами. Рекомендуем данный банк для любых возникающих вопросов.

После чего с меня начали требовать какие то справки и документы.

Запросили показать чеки,я показал менеджеру на месте. После чего им оказалось этого мало и они начали требовать еще какие то документы!

Спросил ради интереса а подойдет ли договор о купле-продажи?

На что мне ответил "Да"

Просто безумие и смех, как я могу предоставить договор если не могу купить машину? И это сидит специалист и взрослый человек с образованием.

Далее я позвонил на горячую линию где мне ответила компетентная и знающая свою работу девушка, сказала что можно написать заявление на закрытие счета и в этот же день забрать средства в кассе. Девушка завела заявку на заказ наличных и их получение и назначала дату. По приходу в нужный день в банк на кассе меня встретила хамка и сказала что не выдаст наличные. Сказать что я был в шоке не сказать ничего. Я пошел с кассы к менеджеру и рассказал ситуацию показав все чеки и т д. В итоге чего попытался написать заявление и забрать деньги через кассу, все по правилам как советовали на горячей линии. По итогу мне отказали закрывать счет и выдавать деньги! Ссылаясь опять на разные документы и справки и спихнули все на фин мониторинг банка мол с ними разбирайтесь.

В Совкомбанке помимо основных правил начисления бонусов и кэшбэка, есть лента акций в различных магазинах. Их довольно много, регулярно меняются. Не всегда нахожу время пролистать список . Вообщем выбрал, одна первая покупка в этом месяце в Аптеке Планета Здоровья премируется 50% от суммы покупки. После покупки, прошло несколько недель. Вспомнил про подарки. В истории совершенной покупки, кэшбэк только стандартный начислен. Постучал в техподдержку онлайн, через приложение. Извинились, и выписали промокод . Применил его на свою покупку из истории. Вознаграждение у меня. От сбоев и проблем никто не застрахован, но чат- поддержка Совкома, вопрос решила без ненужной тягомотины. Благодарю

12 го ноября написал в чат с просьбой разъяснения информации по подключенной услуге " Десяточка".Сначала общался с ботом. Но нужной информации не получил. Попросил соединить со специалистом. Меня быстро соединили с ним. Общался с Юлей. Задал интересующие меня вопросы. Девушка уточнила, почему я хочу отключить услуги, напомнила, какие преимущества я получаю от подключенных услуг, познакомила с условиями получения кредита. Когда я попросил помощи в отключении услуг, Юлия объяснила, где я могу отключить их самостоятельно. У меня не получилось. Тогда Юлия отключила услуги. Огромное спасибо банку за хороших специалистов! 

Здравствуйте. Хочу поделится своим опытом общения с специалистам Совкомбанка. Обратился в чат приложения Совкомбанк с вопросом о кредите. В течении дня заявка была рассмотрена и одобрена. Позвонили из банка, при этом прислали сообщение в приложение банка о звонке оператора, что бы развеять сомнения о мошенника, безопасность на высоте, все подробно рассказали, объяснили максимально подробно и доступно. Отдельное спасибо Едуновой Сабине, всегда приятно иметь дело с профессионалом своего дела. Услугами Совкомбанка пользуюсь более двух лет, все нравиться, карта халва замечательная, рекомендую. 

Добрый день! Хотела оставить отзыв бесконечной благодарности прекрасному сотруднику Дине в автосалоне Ани моторс, при покупки автомобиля в кредит, подобрала мне очень хороший тарифный план с использованием Халвой, где низкая процентная ставка, мне было очень удобно оплачивать именно Халвой, я очень довольна обслуживанием именно этого банка! Сотрудник оставила мне свой личный лмобильный телефон, и в дальнейшем всегда помогала мне оплачивать ежемесячно кредит. Без неё был я не справилась, это прекрасный человек, доброжелательная, грамотная, мобильная, уважительная, коммуникабельная, быстрая., не перечислить всех качеств этого прекрасного сотрудника банка! Побольше бы таких прекрасных специалистов и людей встречалось бы в повседневной жизни!!!!      

Я вчера билась поменять паспортные данные. Но в чате мне помогла Князева Алла. Легко и быстро. В конце пожелав мне приятного выходного. Хорошо и быстро отреагировала. Спасибо. Таких побольше бы сотрудников в банке и всё наладится. Мне нравится совкомбанк и их кэшбеки. Пока проблем не было. Я уже 2г пользуюсь им 

8 ноября я по ошибке оплатила покупку на небольшую сумму денег (17 рублей) заемными средствами в строительном магазине, который не является партнером банка. Я сразу погасила задолженность. 9.11.2023 г. написала в онлайн-чат вопрос о размере комиссии за пользование заемными средствами в магазинах не партнерах и просьбой не начислять мне комиссию в текущем отчетном периоде. Мне сразу ответил бот и вскоре подключилась специалист Виктория Л-на, она ответила, что мне комиссия начисляться не будет, при условии, что в текущем периоде я не буду совершать подобные покупки. Большое спасибо банку за такое решение, и специалисту Виктории за оперативный ответ. Не стесняйтесь обращаться в чат и задавать вопросы, Совкомбанк очень лояльный банк. Спасибо, что идете навстречу клиентам!

Второй год пользуюсь услугой "халва.десятка", за перый год при выполнении всех условий вернули годовую подписку за услугу. На второй год столкнулся с проблемой не хотели возвращать за услуги, ссылаясь на то что в августе 2022 были условия изменены, но при этом меня как клиента не оповестили. Написал в чате банка, оператор Куркина Анастасия, не хотела решать было мой вопрос, решил оставить претензию. Оператор перевела на ст.оператора. Ст.оператор ознакомился с моей претензии и решил вернуть мне годовую подписку, т.к. условия очень размыты, читайте внимательно условия!!! 

Огромное спасибо за решение вопроса ст.оператора Наталья Исаченко!

Не пришлось долго ждать решения по моему вопросу!

12.11.23 г в 18.55 обратилась в чат поддержку банка, Оператора было немного сложно позвать, но всё таки удалось. Увакин [censored] помог разобраться с графиком платежей, подробно рассказал где посмотреть, за что платеж. Очень удобная функция, всё прозрачно и удобно, считаю лучший банк! Быстро отвечают и решают вопросы без посещения офиса, отлично!

Здравствуйте! 

3 ноября 2023г. в 15:53 я посетила офис по адресу г. Пенза, ул. Володарского, д. 74. 

В офисе работали две приветливые девушки, обе были заняты. В отделении удобно расположена электронная очередь, я взяла талон и только успела расположиться на удобном диване, как меня уже пригласили. Финансовый консультант Елизавета Владимировна И-на внимательно выслушала мой вопрос о возможности получения платежного стикера, подробно и доступно об'яснила что это такое и какие условия нужно выполнять для того, чтобы он оставался бесплатным. Спасибо большое, теперь у меня нет проблем при оплате телефоном! 

Кроме стикера здесь же был оформлен ещё и вклад "Золотая пора с Халвой". 

Спасибо большое банку за внимательных и грамотных специалистов, за качественный сервис и выгодные продукты!