125 560 отзывов о банке «Совкомбанк»

Отличная карта, удобна в использовании. Пользуюсь и как картой рассрочки и как обычной дебетовой (в 2х режимах). В рассрочку удобно и выгодно у партнеров делать крупные покупки, как обычная карта удобнадля повседневного использования (у партнеров неплохой кешбэк). Плюс % на остаток и удобное моб.приложении. Обращалась в чат в мобильном приложении, рассмотрели и решили вопрос быстро. В целом банк не плохой, надежный, выгодные ставки по вкладам, удобное приложенние с возможностью использования услуг банка дистанционно, выгошные "плюшки" к карте Халва.

Бывают моменты, когда ты что-то подзабываешь и не хочешь тратить время на поиски и выяснения (вечером с работы уставший или много дел). Тогда на ум приходит идея обратиться в онлайн-чат. И чтоб не просто ответили, а ответили быстро (достаточно быстро! ) и прям по делу, конкретно, только самую суть, потому что остальное воспринимается как поток "лишнего, ненужного" и лишний раз выводит из себя. Вылетела из головы информация по лимитам заëмных средств в день/месяц, и всего что с этим связано. Не могу не похвалить сотрудника (Ахина Лиля), который в понедельник, 6 ноября (12:08-12:19 по МСК) исчерпывающе и молниеносно составила мне компанию в диалоге, оставив тем самым приятный осадок от обратной связи. Как же хорошо становится на душе, когда обратная связь именно такая, какая и должна быть! Благодарю) 

У нас в Сарове нет отделения Совкомбанка, а иногда хочется зайти в банк и решить там некоторые вопросы. 29сентября был проездом в Арзамасе, где на ул.Ленина д.190 находится отделение Совкомбанка. Зашел в отделение и попросил сотрудницу банка З-ву Юлию удалить мне в мобильном приложении ненужные Копилки. Сам я их закрыть и удалить не мог,а накопилось их у меня очень много. Через свой компьютер Юлия удалила ненужные копилки. Затем она спросила каким приложением я пользуюсь.Удивилась,что я пользуюсь старым приложением и установила мне новое мобильное приложение: "Все карты".После этого она спросила может ли еще чем либо помочь? Больше вопросов у меня не было. Хорошо, что есть такие сотрудницы, которые внимательно относятся к людям старшего поколения.

Раньше не приходилось писать отзывы об этом банке и обслуживании в нём, хотя его клиентом я являюсь более 3,5 лет. За это время не было ни одной неразрешимой ситуации. Ни разу не пожалела о сотрудничестве с этим банком.

Офисы этого банка есть и оффлайн в моём городе, и поддержка онлайн работает очень хорошо. В чате не бывает задержек с ответом специалистов, бот практически сразу переключает на живого человека. За время обслуживания в этом банке по моему единственному их продукту - кредитной карте Халва я много раз уже обращалась за различными консультациями и в офисы, и по телефону, а в последнее время только в чате-поддержку через мобильное приложение.

Так, хочу рассказать про недавнюю консультацию в чате-поддержке банка в мобильном приложении, которая произошла 6 ноября 2023 года, и отметить скорость, компетентность и профессионализм сотрудника. Над моим вопросом работала Анастасия Петрукина. Мне необходимо было уточнить порядок приобретения товара в рассрочку в интересующем меня магазине-партнёре банка, сроки рассрочки, способы покупки (онлайн или оффлайн). На все мои вопросы Анастасия ответила оперативно, подробно и вежливо. Я осталась очень довольна.

Рекомендую присмотреться к этому банку и их продуктам!

Очень быстро и грамотно решили мой вопрос, без похода в офис банка. Оператор быстро и чётко всё объяснила по смене персональных данных. Была очень вежливой и терпиливой. Благодарность сотрудникам банка, за быстрое решения вопросов клиентов. Очень хорошие и выгодные предложения стал предоставлять банк

08.11.2023г. я обратился в отделение Совкомбанка, по адресу г. Серпухов, ул. Советская, д.64. Я обратился в офис с целью взять кредит под залог авто на сумму 800000 руб. Сотрудник банка сумел вовремя понять что я находился под влиянием мошенников. Выражаю благодарность П-ой Елене В. за чуткое и внимательное отношение к клиентам и предотвращение попытки взять кредит под влиянием мошеннических действий. Огромное спасибо от меня и от моей семьи Елене!

Здраствуйте 9 ноября в ночное время обратился в чат поддержку Совкомбанка! Хочу выразить огромную благодарность старшему специалисту Клиентского сервиса Совкомбанка Подвалову Валерию! За четкое, быстрое решение поставленной задачи и приятное общение, считаю, что такими работниками можно гордиться и брать с них пример в работе и культуре общения с клиентами! Побольше таких сотрудников! Моя проблема состояла в том, что при оплате услуг ЖКХ по QR- коду в электронном приложении банка произошел сбой, при котором оплата прошла только за часть услуг. Данный сотрудник, быстро и четко разобрался в ситуации, дал четкие советы как из неё выйти, а также оформил заявку и передал заявку техническим специалистам для решения данной проблемы. За что ему огромное спасибо! 

Решила оформить рефинансированик искала выгодные условия. И совкомбанк предложил выгодные условиях. Не большой процент. Плюс если платить исправно и пользоваться картой можно вернуть часть суммы, что очень заинтересовало меня как платежеспособного клиента. Сотрудник банка все грамотно объяснил, ответил на все мои вопросы. оформленте было онлайн все просто и понятно. Спасибо за хорошую работу.

Отличная услуга Кредитный доктор ,у меня много просрочек было в банках и везде отказали ,испортил свою кредитную историю совсем ,воспользовутся услугой кредитный доктор ,на первом этапе дали 15.000 купить страховку и ее выплачивать ,все выплатил в срок ,далее ждал второй этап там выдают уже кредит 30000 на карту (только для покупок ) оставил заявку для оформления второго этапа и думал откажут ,но было мое удивление что одобрили ,в итоге прохожу второй этап ,очень надеюсь что дальнейшие этапы будут одобрять и я с помощью данной услуги Кредитный доктор улучшу свою кредитную историю 

9 ноября 10:01 от Совкомбанка поступило сообщение:
"До 15.11 Вам начислены 3000 баллов по Халве! Совершайте покупки и конвертируйте баллы в рубли. 1 балл=1 рубль. https://hva.im/bns_cb"

На 12:00 в личном кабинете мобильного приложения, данные баллы отсутствовали. Обратилась в чат поддержки. Оператор сказала,что отсутствует информация об отправке мне данного смс. 

С подобными смс сталкиваюсь не первый раз,попросила, чтобы начислили данные баллы,т.к. скрин подтверждающий факт получения сообщения предоставила. 

Меня перенаправили на старшего специалиста клиентского сервиса Ивана Головина, который ознакомившись с ситуацией,выслал 3000 бонусов. Спасибо большое!

Здравствуйте, ранее ни когда не пользовался услугами и сервисами Совкомбанка, всегда пользовался картой другого банка, более 15 лет, а тут решил купить автомобиль в кредит, подошел к этому вопросу ответственно, собрал предложения более чем с 6 банков, среди которых и сбер, альфа, Росбанк, ВТБ, Совкомбанк, газпром , после анализа предложений выяснилось что самое выгодное предложение по общей сумме выплат с процентами и ежемесячным платежом оказался только Совкомбанк, а до ближайшего предложения разница аж выше чем 100000 рублей и был приятно удивлен их программой халва, где я получаю кеш бек около 10% у их партнеров, а их как глянул полно. В целом менеджер банка был чутким и внимательным, не только рассказал но и установил на мой телефон моб приложение и показал как там все работает, уже жену подсадил и теперь все покупки совершаем через заливку оплата по курсу коду. Автомобиль купили в корс групп в Калуге на ул. Резванская, спасибо Совкомбанку что предоставил услугу кредитования.

Обратился в чат банка Совкомбанк через мобильный банк. Вопрос был после посещения отделения банка по адресу улица Клубная (г. Ижевск). Оператор Юлия Андреева мне все понятно разъяснила, мой вопрос был решен, пять звезд. Ситуация была не однозначная, но Юлия Андреева быстро сориентировалась и подсказала, спасибо Вам большое! Всегда бы так быстро и понятно!

Добрый день, хочу поблагодарить сотрудников онлайн-чата Совкомбанка за быстрое реагирование и помощь при смене паспортных данных в системе банка . Особенно отмечу Князеву Анну за подробные инструкции по предоставлению документов. Все вопросы были решены Онлайн. Главное в офис банка не пришлось обращаться. Спасибо за помощь.

Более 5 лет пользуюсь услугами Совкомбанка. Всегда самые выгодные проценты по вкладам, особенно с опцией по карте халва, и начислению кэшбэка. Удобный интерфейс мобильного приложения - всё логично и понятно расположено и без всяких трудов можно найти, то что интересует. Качественное и быстрое обслуживание в офисах банка и контактного центра/чата. 

Была непонятная ситуация с доп.опцией по карте, но банк решил её в положительную сторону (скриншот) и это приятно. Спасибо! ❤️
Желаю Банку процветания и выносливости в условиях нестабильной экономики в мире.

Обратился за услугой кредитного доктора в данный банк, по мимо того что сама по себе такая услуга поможет мне решить определённые проблемы, но и стоит отметить профессионализм каждого специалиста на каждом этапе оформления! Грамотное, качественное объяснение всех моментов в данной сфере! Спасибо за оказанную помощь!