125 560 отзывов о банке «Совкомбанк»

9.11.2023 обратился в банк через онлайн чат с вопросом о подключённой опции при получении карты халва, так как изначально о стоимости данной опции сотрудница банка меня не проконсультировала, и сказала что она бесплатная, но оказалось что только на 1месяц бесплатная!, после чего когда к чату присоединилась Юлия Лесникова главный специалист клиентского сервиса, ознакомилась с моим вопросом и быстро решила мою проблему, откровенно говоря не надеялся что смогу вернуть денежные средства за опцию которой не пользовался и думал что она бесплатная, но специалист Юлия мне во всём помогла разобраться. ОГРОМНОЕ ЕЙ СПАСИБО за это, побольше бы таких специалистов!!! Рекомендую данный банк, клиентоориентирован, но будьте внимательны к тому, что вам говорят специалисты в офисах банка, лучше сто раз уточните, переспросите и убедитесь что вы подключаете, чтобы не получилось как в моём случае. Ещё раз спасибо специалисту Лесниковой Юлии!)

Добрый день! Сегодня обратился в он-Лайн чате Совкомбанка за разъяснением: у меня было два промокода, каждый по 500 рублей. Я вчера их оба активировал. Сегодня мне на счет поступило всего 500 рублей. Я думаю, что у любого человека возник бы вопрос - а где еще 500 рублей? Поэтому я и обратился за разъяснением. Девушка (мой косяк - я фамилию забыл: Аня Ч...) все расспросила, попросила скриншоты, а потом все вежливо и доступно объяснила: чем отличаются промокоды, и почему один сразу пришел, а второй будет 16-го числа. Спасибо ей!

Здравствуйте) 09.11.2023 пришло смс от банка: *Вчера Вы делали покупку у партнера Халвы. Оцените ее и получите подарок. Нам очень важно Ваше мнение* - нооо как и где оценить эту покупку не сообщили. Я позвонила на горячую линию - оператор Кристина мне быстол и пошагово всё обьяснила (куда зайти, что нажать). Я покупку оценила и подарок получила 😀 

Спасибо Совкомбанку за такие небольшие, но всетаки приятные бонусы❤️

Сегодня на мой телефон поступил звонок от сотрудника контакт-центра Совкомбанка. Уточняли о факте обращения мной на горячую линию в августе 2023. Качественно ли обслужили и удалось ли воспользоваться промокодами. Знаю ли я как ими пользоваться и применять к покупкам. Я подтвердила, что все у меня получилось. Приятно пообщаться с контролем качества обслуживания. Банк как всегда на высоте с заботой о клиентах.

09.11.2023г. в 15:50 обратился в чате моб/приложения с проблемой - случайно подключил ненужную мне услугу, которая для меня платная и должна была действовать до конца месяца, даже при условии моментального её отключения.

Вопрос решили мгновенно - отключили подписку и аннулировали необходимость оплаты. Очень доволен скоростью и качеством решения вопроса. 

Всё доступно. Через сайт заявку оформил, отзвонились, грамотно рассказали.

Оформили анкету и в течении часа уже ответ с предложением получить карту. Не стал оформлять доставку т.к. живу далеко за городом. Заехал в отделение, менеджер продолжила оформление и в течении 15 минут выдали карту

Вообщем меня всё устроило.

Рекомендую!!!

Хорошие проценты,кешбек, всё устраивает и сотрудники внимательные, всё доступно разъясняют особенно Серая Алия.Подробно всё рассказала, внимательно, доступно объяснила что и как делать, спасибо за такую работу.Я очень довольна банком Совкомбанк и его сотрудниками.Удачи и успехов вам.

Всем буду рекомендовать этот банк.

Здравствуйте. Хочу поблагодарить сотрудников банка, а в особенности старшего специалиста Кристину, в понимании клиента. Они помогли мне разобраться в сложившейся ситуации и пошли мне на встречу. Банк выплатил мне проценты через час после обращения. Буду советовать ваш банк своим друзьям. Спасибо вам огромное 💐💐💐💐💐💐💐

1. При первом моем обращении в банк решили вопрос очень быстро. Были такие обходительные отзывчивые да ещё и кеша подкинули. Разовая акция подумал я. При втором обращения все повторилось а это диагноз! Диагноз такой. Здесь работают отличные сотрудники которые вникнут в вашу проблему и решат её. Хочу отметить с лучшей стороны Белянских Екатерину за понимание и отзывчивость. Совкомбанк Вы лучшие! Всем добра! 

Брала кредит в банке. Полностью довольна обслуживаниеи. Быстрое оформление,вежливые сотрудники.А самое главное бонус при закрытие кредита. часть суммы возвращается обратно) всем рекомендую совкомбанк так как есть хорошие плюшки для людей! Очень удобно,что все дистанционно и не нужно не куда ходить и сидеть в очередях! Огромный плюс я считаю!

31 октября, я обратилась в банк за потребительским кредитом. Мне были предложены самые выгодные условия.

На протяжении всего времени, со мной работала персональный менеджер Надежда Биктасова.

Замечательный, внимательный и ответственный сотрудник банка. Постоянный контроль всех моментов от согласования до перечисления средств на карту Халва.

 Надежда решала все вопросы быстро и главное, что важно для меня как клиента, в мою пользу.

Спасибо огромное Надежде Биктасовой и руководству Совкомбанка за профессионализм, внимательность к клиенту и высокое качество обслуживания.

Я рекомендую Совкомбанк.

Специалист маровичук дмитрий, в онлайн режиме проконсультировала меня, дала ответы на интересующие меня вопросы, вежливо и корректно общалась со мной.Я осталась доволенаобщением, вопрос решился, Дмитрий очень компетентный сотрудник.Желаю банку процветания. Пользуюсь картой халвой давно, очень доволен

• Здравствуйте. Меня зовут Ильина Татьяна мне очень понравилось ваше смс сообщение о вкладе с промокодом, я им сразу воспользовались просто и очень удобно, мне тудже перезвонили и очень все доступно и внятно рассказали, объяснили все было очень вежливо, понятно, доступно что можно все сделать онлайн и ненужно затрачивать и выискивать время чтобы поситить банк, замечательно. Очень вежливый консультант Шарипов Ильшат все внятно и понятно объяснил, спасибо ему за проделанную работу, побольше бы таких грамотных и квалифицированных сотрудников. Я вообще давно пользуюсь банком Совкомбанк, но чаще всего онлайн, так очень удобно вот и смс пришлось как раз кстати, приложение очень доступное и очень радуют и доставляют приятные бонусы в виде процентов. Спасибо банку и всей его команде.