125 560 отзывов о банке «Совкомбанк»

Здравствуйте . Сегодня оформил кредит под 9 . 9 процентов годовых по акции Совкомбанка . Очень доволен . По договору Сделали рефинансирование и остаток на счет для личного пользования в банках партнерах Совкомбанка . Планировал Купить в озоне покупки , а тут такое предложение . Решил воспользоваться и заодно снизил проценты по кредиту взятый в другом банке. 

Добрый вечер!

Хотелось бы оставить свой отзыв о работе сотрудника банка Хафизов Карим за отличную консультацию по моему предложению от банка.

Все доступно, грамотно,вежливо объяснил,ответив на все мои вопросы.

Были сомнения по поводу оформления,но после такого общения остались только приятные впечатления и моё положительное решение!Спасибо 

Полина Калева помогла оперативно решить вопрос с тем куда зачислились деньги и как в дальнейшем их правильно переводить, чтобы они зачислялись куда надо, а не на карту Халву. Она же во время чата и исправила мою ошибку, за что я ей благодарен.Разговаривала доброжелательно и заинтересованно. В общем побольше таких операторов надо.

порадовало внимательное отношение к заявителю, доброжелательное общение менеджеров, индивидуальный подход к пожеланиям клиента, оперативность, удобный онлайн-кабинет.

В общем все хорошо, я пока довольна.
******************************************
******************************************
******************************************

Оплачивая очередной платеж по Халве, я обнаружила в расчетах “сумму предварительной комиссии”. Поскольку от подписок я отказалась, комиссии у меня быть не должно, и я обратилась в чат. Первый специалист не удовлетворил мой вопрос: мол, вы совершили покупку не в магазине-партнере, поэтому у вас платная рассрочка. Я постаралась объяснить, что мне не нужна была рассрочка на два месяца, и я могу оплатить второй платеж прямо сейчас, но консультант меня не понял. В этот же день я обратилась повторно, и о чудо: второй сотрудник меня понял с первого раза. Рассрочка на два платежа у меня осталась, а вот комиссию убрали (290р +%). Мелочь, а приятно! 

Словом, если вы считаете, что банк в чем-то не прав, то стоит как минимум предпринять попытку восстановить справедливость. И также настроить в приложении опции рассрочки. Особенно актуально в сезон распродаж. Желаю всем удачи с Халвой!

Начислили кэшбэк в полном объёме. После обращения в отделение банка, по программе лояльности. В этом плане хорошо банк сработал. Хотя сразу кэшбэк не был начислен. Так как ммс код не подходит для начисления бонусов хотя магазин является партнёром. Всё-таки банк рассмотрел моё обращение и пошёл на встречу.

Банк действительно хороший, обратилась в этом годы для исправление истории в Совкомбанк, Банк предложил кредитный доктор в три этапа, сейчас я уже на третьем этапе. Все проблемы решают быстро, сотрудники всегда вежливые и объясняют доступно. Рекомендую совкомбанк, также банк возвращает кошелёк на карту халву каждый 

Открыл карту 08.10.2023 по ссылке друга , каждую неделю звонили сотрудники и спрашивали , разобрлся ли я с картой и советовали выгдные предложения и акции , после открытия карты должен был поступить бонус за оформление карты , но он не поступил. 08.11.2023 Обратился в поддержку оператор не смог ответить на мой вопрос и переключил диалог на оператора Антона , Антон в течении пары минут помог с получением бонуса, хочу сказать спасибо за оперативную работу!

Хочу сказать что онлайн -чат это реально быстро и удобно! Благодарю за оказанную услугу, у меня возник вопрос по поводу возврата денежных средств с оплаты онлайн заказа, который в последствии был отменен. Быстро и понятно ответили, за что огромное спасибо! Я и ранее обращалась с вопросами и всегдаотвечаю и решают вопросы быстро! 

Добрый день! В начале октября снимала наличные в банкомате Совкомбанка, не ознакомившись с тарифами за снятие сверх лимита. В последний день расчетного периода обнаружила, что Совкомбанк снял комиссию за эту операцию. Было очень обидно, потому что она съедала все мои полученные за месяц проценты на остаток. Решила написать в онлайн чат и попросить вернуть мне комиссию за снятие, я же не знала о ее существовании на тот момент. Надежды не было, так как понимаю - тарифы есть тарифы и мое незнание это только мое незнание. Оператор в он-лайн чате подробно объяснила мне как рассчиталась комиссия и предложила составить обращение. Каково же было мое удивление, когда в этот же день, буквально через час после обращения комиссия вернулась на мой счет!

Я фанатка Совкомбанка, считаю, что проценты на остаток по счету и многоуровненый кэшбек очень выгоден мне как держателю карты. Стараюсь делать крупные покупки только у партнеров Совкомбанка потому что там повышенный кэшбек. Даже несколько раз покупала крупную бытовую технику в рассрочку без процентов.

Очень выгодно и удобно. Спасибо Совкомбанк! Всем рекомендую.

Обратился в банк с целью рефинансирования автокредита.Сотрудники банка подобрали выгодные условия, которые вполне меня устроили. По всем возникающим вопросам я получал от них своевременно качественные консультации. Всё прошло довольно легко и понятно для меня. Я остался вполне доволен результатом, спасибо. 

являюсь клиентом Банка уже несколько лет, с удовольствием пользуюсь программой рассрочки на 10 месяцев. Но с весны прошлого года в Банк перешла карта "Свобода" от Хоум Кредит и началось интересное.... на карте "Халва" у меня уже почти год подключена подписка. Банк периодически дает возможность подключиться к новым акциям, например, сейчас это "Черная пятница" и "Яндекс-маркет", которые предоставляют рассрочку на 24 месяца. Но при этом, если не подключена подписка "10", то она поключается автоматически (1-ый месяц бесплатно, если ранее пользовался, то сразу платно = 199 руб./месяц). При этом Банк все время стремится подключить акцию, а с ней и платную подписку не ту карту, где подписка уже есть. Я пользуюсь интернет-банком, не люблю маленькие экраны))) да, и интернет-банк более функционален, чем мобильный банк. 4 ноября решила подключить подписки "Черная пятница" и "Яндекс-маркет" на карту "Халва", в результате в очередной раз подписки "Черная пятница" и "Яндекс-маркет" и платная "10" подключились не туда - на карту "Халва-ХКБ", сразу списались деньги (199 руб.), хотя я проводила все это при выборе карты "Халва". Обратилась в чат, оператор полчаса разбиралась, дала некорректную консультацию, в результате ещеполчаса обсуждали со старшим спецом. В итоге мне предоставили промокод на 300 руб., что меня возмутило = за час потраченного времени за то, что я просто хочу подключить акцию? при том, что уже сисаоли 199 руб...тогда старший спец составила обращение о том, чтобы мне предоставили промоко на 500, а на 300 отменила. Также я указала, что необходима работатехн. спецов, т.к. подобная ситуация приналичии 2-х карт периодически повторяется = все время Банк стремится подключить платную подписку на другую карту и изменить ситуацию моржно только жалобой/тратой времени. Не должен так инернет-банк работать! Вчера пришла замечательная СМС: "выплата компенсации не является обязательной и выплачивается клиентам по усмотрению Банка". Т.е. ни 300, ни 500 за потраченный час времени, некорректную консультацию и простое желание подключить акцию. Сегодня снова обратилась в чат, снова полчаса добивалась перевода на старшего спеца. Затем та (Наталья К-ва) сказала, что не может сама предоставить ни промокод, ни баллы в режиме диалога. Т.к. я уже пользуюсь картой не первый день и уже приходилось сталкиваться с некорректной работой сайта, некомпетентными консультациями, ошибками спецов, то мне известно, что старший спец может в рамках своей компетенции предоставить извинительный промокод до 1000 и баллы до 500. Поэтому предложение К-ой о составлении нового обращения я расценила просто как издевательство: я потратила в совокупности 2 часа времени за 2 дня, чтобы просто подключить акцию и исправить ошибки сайта/сотудников, получила наглый ответ без подписи и должна еще потратить время на рассмотрение обращения, которое может повторить предыдущее. Надеюсь, что через Банки.ру я смогу все-таки достучаться до людей, принимающих решение, которые смогут не только повысить мотиацию клиента, но и решат проблему с технической стороны (начисление баллов или промокодв - это хорошо, как тзвинение, но лучше изначально, чтобы хотя бы система - если с струдниками так тяжело - работала корректно.  

Сегодня 08.11.24 обратилась в чат-поддержку Совкомбанка по поводу разъяснения получения и использования баллов по карте Халва. Консультанта не пришлось долго ждать, помимо этого предоставил быстро и четко интересуемую мной информацию. Диалог велся вежливо и учтиво, никакого плевательского отношения к клиенту. Спасибо! При случае сразу напишу в чат снова!

Заинтересовали условия кредита. Интересная программа с индивидуальными условиями. Спасибо за помощь в оформлении. Особенно менеджеру Никите. Чувствуется професиализм и клиентоориентированность. При принятии мной решения в течении нескольких дней он постоянно находился на связи и готов был разъяснить любой мой вопрос. Кроме того хочу сказать, что банк очень клиентоориентирован, специалисты стараются разобраться в возникающих текущих вопросах клиентов. В моей ситуации принято положительное решение. Сотрудники банка вежливы и учтивы.

Я клиент банка Совкомбанк. Мне очень нравится программа лояльности банка, особенно начисление бонусов за различные акции. В мобильном приложении банка я выбрала вкладку пригласить друга на любой продукт банка. По этой вкладке отправила приглашение другу оформить полис ОСАГО. Друг принял моё приглашение и 7.11.23 оформил полис. Условия выполнены и теперь я жду свои бонусы! Спасибо, Совкомбанк.

Хочу рассказать как я познакомилась с картой Халва от Совкомбанка. Впервые я столкнулась с этой картой в августе 2022 года, когда случайно разбила свой телефон. Так как средств на новый телефон у меня не было ,я поехала в магазин электроники, оставила заявку на рассрочку через банк, там мне стали навязывать ненужные услуги и я отказалась от рассрочки,но тут мне подруга и рассказала про чудо карту Халва, которую она сама оформляет, т.к. она работает в магазине-партнере агентом Совкомбанка, оформление заняло буквально 10 минут, она мне сразу выдала карту ,лимит по карте одобрили приличный,я пошла и купила телефон о котором давно мечтала и абсолютно без навязанных банковских услуг и переплат. Я очень довольна,эта самая крутая карта, которой я пользовалась. Но так случилось, что мне нужно было закрыть карту,для того,чтобы получить ипотеку (была большая нагрузка по платежам),я сразу обратилась в чат поддержки в приложении Халва Совкомбанка ,в чате оперативно ответили и рассказали,как можно заблокировать карту,а потом обратиться в офис Банка и написать заявление.12.05.2023 я обратилась в офис банка по адресу :Ростовская область ,г. Волгодонск, пр. Строителей д 2,взяла талончик и меня сразу вызвали. Сотрудник банка очень оперативно все оформила,меня приятно удивило то,что все документы на закрытие сотрудник банка заполняет сам,документы сразу же отображаются в приложении и подписать их можно в один клик по коду смс сообщения!Также данная карта закрывается моментально ,что тоже меня удивило,т.к имелся опыт закрытия других карт,где нужно ждать 45 календарных дней!В общем я осталась очень довольна картой Халва и обслуживание в банке на высшем уровне!Естественно,как я решила все свои дела связанные с ипотекой, то я оформила закту заново и пользуюсь ей с удовольствием! Спасибо Совкомбанку!

• Банк Совкомбанк понравился, отличные условия по кредитованию, вежливое обслуживание персонала. обращалась в офис на вагоностроителей 35 в середине сентября, оформили карту рассрочки халва и рефинансировали все кредиты в один под хорошую ставку 9.9, тем самым ставка стала комфортной. Все прошло быстро и качественно

Сотрудник всё услышал, правильно принял решение по моему вопросу, быстро, я доволен.Таких сотрудников должно быть больше, так как с ними легче общаться, огромное спасибо 👍................................................................................................................................

• Постоянно пользуюсь картой халва от совкомбанк для крупных покупок, на мой взгляд система рассрочки и кэшбэка одна из самых удачных, по сравнению с другими банками. За год, в среднем от банка приходит до 40-50 тысяч кэшбэка, естественно, смотря как тратить. А благодаря рассрочке всегда можно сориентироваться под акции партнёров банка, и приобрести товар по наиболее выгодной цене, не расстраиваюсь, что именно в данный момент нет наличных. И рассрочка представляет собой именно рассрочку, т.е беспроцентное использование заемных средств. И сроком, как кредиты предоставляемые магазинами и банками от 10 месяцев (при подключении опции) и больше, если попадёшь под условия. Например, срок рассрочки часто увеличивают до 24 месяцев, например на новогодние праздники и дни рождения клиента. Так же можно отметить чат в котором решаются большинство вопросов, как с условиями использования карты, так и, например, увеличение лимита заемных средств, без посещения банка, и что особенно ценно, по сравнению с некоторыми банками без настоятельного навязывания доп услуг по карте, по типу дополнительного "выгодного кредита" или страховки.

Помогли с оформлением кредита, все доступно объяснили, и ответили на все возможные вопросы, всегда были на связи, чётко раскаказали как надо выполнять все условия что бы процент по кредиту был 9. 9. Только начинаю использование карты халва. В мобильном приложении все понятно и доступно, по мере использования буду добавлять отзывы.