125 560 отзывов о банке «Совкомбанк»

Здравствуйте, хочу оставить отзыв по работе специалиста Совкомбанка. Получила необходимую информацию в понятной вежливой форме. Специалист подробно грамотно и быстро ответила на все интересующие меня вопросы. Всю нужную информацию получила и поняла как более эффективно пользоваться продуктом. Спасибо.

Возникла потребность в кредитовании, явзяюсь держателем карты ХАЛВА, через личный кабинет оставил заявку, уже на слудующий день со мной связался представитель банка (Гнедова Нина) очень приятная женщина, ответила на все вопросы, подробно рассказала о всех вариантах, от общения и предложеных условий остались только положительные эмоции, спасибо Совкомбанк! 

1. Хочу выразить благодарность всем операторам банка, так как по многим вопросам приходится обращаться, а этих вопросов возникает всегда много. Операторы отвечают всегда быстро, хорошо разбираются в своей работе и это на самом деле редкость. Я считаю , что у Совкомбанка самая оперативная служба с работой в чат вопросах.
2. И особую благодарность выражаю Даненко Данилу, очень грамотно разобрался в моём вопросе!

26.08.2023 при покупке автомобиля обратился в Совкомбанк по вопросу предоставления кредита. Без оформления кредита автомобиль в автосалоне фк Моторс оказался несколько дороже, так что без кредита никуда. Совкомбанк очень оперативно согласовал кредит на целых 7 лет, оформил очень нужные допы, такие как "страхование жизни" и "помощь на дороге", пакет услуг на 38 997 руб., подарили карту Халва и буквально еще через час подписали все документы. Клиентоориентированность на высшем уровне.

Радует этот банк . Карта Халва вообще огонь! Пользуюсь ей постоянно на протяжении уже лет 5. Лимит увеличивается, а значит можно в рассрочку приобрести больше вещей/продуктов. Подключила опцию , когда можно снимать/переводить заемные средства и пользоваться рассрочкой у непартнеров, плюс добавили рассрочку до 10 мес. Подключила услугу на год, трачу много, а там если больше 10 тысяч тратишь, то деньги черз год вернуться бонусами. А ещё мне банк рефинансировал кредитку от альфа банка. Там вообще невыгодные условия были. Так рефинансирование было без процентов , просто включили в халву рассрочку. Безмерно благодарна этому банку! Мама моя тоже пользуется халвой и муж. Свободные деньги кладу на карту халва и снова ими пользуюсь. Вот рассчитаюсь по кредиту с ещё одним банком и вообще подсяду на совком!☺️Девочки в офисе всегда такие приятные, помогут всегда. А тут мне ещё и стикер бесплатно дали, потому что пользуюсь много картой) Сегодня в чате приложения помогли добавить справку о закрытии кредита в другом банке. Рефинансирование делала. Скачала с одного банка справку, скрином отправила менеджеру. Там просто добавления документа нет. Пользуюсь постоянно ещё оплатой по куар коду. В той же ленте, бонусы за это прилетают)

Сравнила с другими банка , Совкомбанк даёт выгодные условия кредита . Быстрое решение , адекватный сотрудник . ВСЕ ОК , буду рекомендовать друзьям и коллегам . Мне очень нравится сотрудничать с банком Совкомбанк . Хороший кэш бэк , очень приятно получать бонусы , и у них хорошие акции совместно с партнёрами. 👍👍👍

С помощью рефинансирования от Совкомбанка погасил кредит и кредитную карту в Сбере. Привлекла низкая ставка 9.9% и длинный срок кредитования 10 лет. Даже удивился, т.к на сайте при подаче заявки фигурировал срок 5 лет. Специалист банка Рахматулин Ильдар очень вежливо и подробно проконсультировал о всех условиях кредита. Обслуживанием доволен, буду рекомендовать Совкомбанк друзьям и знакомым!

4 ноября 2023г в 21ч обратилась в онлайн-чат с проблемой - при попытке перевода по СБП не увидела адресной книги, нужно было вводить телефон вручную,а кто ж его помнит?обычно появлялась телефонная книга и по имени можно было найти нужного человека,и номер подставлялся автоматически.Мне помогала консультант Полина, она проверила,что со стороны Банка проблем нет, технические работы не ведутся, посоветовала обновить версию приложения.Это помогло!!!Оказывается моя версия устарела, и потому пропала адресная книга, после переустановки все стало как раньше.Помогли очень быстро, по делу, мне нравится работа онлайн чата в Совкомбанке, даже бот у них поумнее чем в других банках ))

При оформлении кредита возникло много вопросов . Спасибо большое сотрудника Совкомбанка . Всё понятно объяснили , ответили на все дополнительные вопросы . Вежливые и грамотные специалисты . Отвечают на звонок моментально , не нужно ждать по часу и слушать этого противного робота , звонить им одно удовольствие. Спасибо ещё раз большое , за прекрасную работу. 

Огромная благодарность Совкомбанку за то ,что пошли мне на встречу и сохранили процентную ставку ипотеки по выгодному условию - по карте Халва. Мною было нарушено условие договора по карте Халва - не успела потратить 300 руб чтоб набрать 10 т.руб. после моего обращения в банк - мне пошли на уступку и не подняли ставку ипотеки. Спасибо ещё раз!!

Открывая приложение Халвы пришла смс в тексте которой было написано, что при обновлении приложения до указанной даты будет добавлен 1 уровень по программе супербонусов. Уровень не добавился. Обратилась в чат в котором 6.11.23 в 7.57 К-н Никита рассказал о необходимости просто подождать и до 30.11 он будет начислен, м если не начислится то помогут в индивидуальном порядке. Большое спасибо Никите К-ну в решении моего вопроса. 

Дополнение к отзыву направлено вам на эл. почту

Хотела рефинансировать два кредита в один, обращалась в несколько банков, но проценты настолько бешенные были, что отказывалась от предложений. Направила заявку в Совкомбанк, ее быстро рассмотрели и связались со мной в этот же день. Было несколько предложений, я выбрала самое комфортное для себя с адекватной ставкой и условиями. Мне понравилась оперативность, вежливость сотрудников, что все можно было оформить удаленно и не ездить в отделение банка! 

28.10.2023 года обращалась в отделение банка по адресу: город Новотроицк, пр. Комсомольский, д. 1а, для получения платежного стикера для оплаты покупок телефоном. В отделении работал один сотрудник, так как был выходной день. Очередь была не большая, но ждать пришлось бы долго, так как это были оформления заявок на кредит. Сотрудник узнав какой у меня вопрос, обслужила вне очереди, потому что выдача стикера занимает всего минуту. Хороший сервис и грамотное обслуживание!

Автоматически не было зачтено выполнение задания по Экстрабонусу (Покупка товаров для дома и ремонта), срок выполнения 01/01, При обращении в чат бот сразу перевел на оператора, написав какие данные нужно указать, оператор подключился сразу и решил вопрос в течение пары минут. Выполнение задания было зачтено.

Обратилась в чат банка 07.11.23 в 8:00 утра, ответил Крупский Евгений, решил сразу же мой вопрос. Вопрос заключался в том, что была начислена комиссия за покупку у не партнера банка, но покупка была совершенна у партнера, поэтому я написала в чат, Евгений всё решил в течение 5 минут, поэтому огромная благодарность.

Здравствуйте,хотелось бы поглагодаритт вашего специалиста З-ву Оксану,в своем профессионализме,выразить благодарность хочу именно ей за качественное обслуживание и помощь в открытие вклада,хороший сотрудник и специалист ,помогла быстро в моем вопросе,ответила на все мои вопросы бвстроена и без каких-то трудностей!

Добрый день! Не первый раз обращаюсь за помощью или решению какого либо вопроса к оператору через мобильное приложение в чат, очень удобно. Персонал всегда вежливый и максимально быстро стараются решить вопрос, оказать помощь. Недавно обратилась по вопросу, что в приложении отображается ошибка: "оценка покупок" стоит 1, а когда заходишь, чтобы оценить покупку написано, что покупок для оценки нет. Мне пообещали разобраться и сообщить результат. Но прошло время, а ошибка так и не ушла. Я снова обратилась в чат. Девушка Лариса, всё проверили и вежливо сообщила, что вопрос решается, никто не забыл про меня и в качестве подарка подарили ещё мне дополнительно промокод, очень приятно.