125 560 отзывов о банке «Совкомбанк»

Я, Николай Гаврилович являюсь клиентом вашего банка. Хочется отметить прекрасную работу вашего сотрудника Балданова Баира, который сидит в Улан-Удэ по адресу Ключевская 11. Я хотел бы отметить его отличную консультацию и сервисную работу. Этот специалист очень тактичный, вежливый, а главное все доступно объясняет. Хочу выразить ему благодарность. И также хочу, чтобы вы отметили его. 

Быстро, удобно! Очень компетентные сотрудники, доброжелательная обстановка в банке. Хорошая консультация по поводу мошенников. Очень ценят и заботятся о своих клиентах. Рекомендовала и буду рекомендовать вас своим друзьям и клиентам. Спасибо вам огромное за вашу работу! Буду рада и дальше пользоваться вашими услугами. Спасибо большое!!!

Хорошие специалисты, знающие подход к любому вопросу, как по обслуживанию карты, так и по страхованию автомобиля или ипотеки. Отвечают быстро и по делу. Приходилось обращаться по автострахованию на японский автомобиль - помогли оформить без всяких дополнительных страховок, в то время как другие страховые компании не давали одобрение. 

Давно пользуюсь картой Халва, очень удобно и выгодно приобретать товары в рассрочку. Всё чётко, понятно, нет скрытых платежей, удобно пользоватся мобильным приложением. Последним приобретем является автомобиль, сотрудник банка помогла оформить автокредит, всё понятно объяснила, и мы счастливые обладатели авто) 

По карте Халва оплата в магазине партнере(в приложении банка в списке магазинов партнёров по именно этому адресу данный магазин есть) прошла почему то как в не партнёрской сети и соответственно снялась комиссия. Написала в чат в приложении банка. Оператор Дарья Мальцева решила проблему за 5 минут. (Рассрочка разделились на 24 месяца, комиссия отменилась) Спасибо ей большое. 

Два месяца назад взяла кредит в одном Банке, под очень высокий процент и с ужасно большой страховкой, когда пришло осознание переплаты начала искать услугу рефинансирования в др. Банках. Подавала во многие, совкомбанк - самый "человечный" банк. Самая низкая процентная ставка, самые гибкие условия и самые адекватные сотрудники, было очень приятно иметь дело с этим банком! Отзыв не писала сразу , ждала скрытых комиссий и условий к дате платежа, но каждый день только приятные сюрпризы: обслуживание, интернет банк, приложение, бонусы, кэшбэк - все радует. Спасибо! 

Весной нужны будут 10000, чтобы не напрягаться, открыла копилку в Совкомбанке, очень удобная вещь:

- всегда видишь цель

1 настроила автопополнение в удобные мне даты и на удобную сумму

-10 % годовых на остаток 

- если вдруг понадобятся деньги, тг всегда можно снять 

Отличный инструмент, всем рекомендую. 

Мной была подана заявка на кредит через мобильное приложение в чате. Мне ответил сотрудник Дарья Косицина (хорошо отработала и ответила на ещё доп.вопросы), изначальную заявку без проблем отправили. Потом несколько звонков из контакт-центра, с уточнением моих персональных данных (можно и в чате узнать).

Далее со мной связывается сотрудник контакт-центра, уточняет информацию. Поскольку я раньше работал на этом же направлении и в такой же должности, я знал какую информацию надо предоставить.

Изначально я давал рабочий номер, своего руководителя, но он был личный. На моё предложение дать номер телефона в отдел кадров, в чате отправили на горячую линию, на горячей линии отправили в чат, и в итоге перевели на сотрудника который работал в заявке. Номер в итоге не стали записывать.

Через некоторое время, мне поступает сбивчиво радостный звонок от сотрудника Контакт-Центра с одобрением. Звонок на 4 из 10. Сбивчиво, быстро, не понятно и прямое предложение взять деньги на руки, хотя я изначально просил рассмотреть вариант с рефинансированием под 9.9% по реквизитам.

Сотрудница опешила, и попросила отправить реквизиты (с ними отдельная история. На почту отправлял - потеряли, через ссылку отправлял - потеряли, и потом через энное количество попыток через почту нашли документы)

То есть в текущий момент было одобрение, я направил реквизиты, по факту кредиты на рефинансирование были даже с меньшим остатком долга, чем отображалось в выписке из бюро кредитной истории, которую видел сотрудник который мне звонил с продажей суммы на руки.

И через час (значит что-то делали в заявке) мне пришёл отказ.

Ситуация не приятная, просто потому что потратили и моё и своё время, и не очень понятно почему отказ пришёл в моменте практически перед подписанием. И история про то что заявка ушла на углублённое рассмотрение - не смешите меня, нет такого в совкомбанке.

Исходя из звонков моему руководителю и жене, и запросу у меня справки о доходах, наводят на мысли о том что мне было доступно до 400 тысяч рублей, и не очень понятна логика принимающего решение по заявке специалиста из контакт-центра, который одобрил кредит, и возможно где-то ошибся в заявке или в информации из звонков которые делали моему руководителю или жене, или мою финансовую нагрузку или зарплату посчитали не правильно (поскольку я отправил не справку 2 ндфл или выписку из пфр, а выписку по зарплатной карте)

Далее, я связался с горячей линией, уточнить причину отказа, на что получил ответ:

-я узнаю в чём причина у кредитного отдела, и свяжусь с вами повторно.

Звонка не поступило.

И остался только лёгкий вкус разочарования, от такого отношения к клиентам и бывшим работникам от совкомбанка.

30.05.2023г. между мной и ПАО «Совкомбанк» был заключен Договор потребительского кредита №8338719411 от 30.05.2023г. с ежемесячным платежом в размере 48 890р.

Согласно условиям Договора, я обязана была выполнять 5 и более расходных операций в любых торгово-сервисных предприятиях на общую сумму от 10000 рублей, как за счет собственных средств, так и за счет средств Лимита кредитования в каждом отчетном периоде в течении срока действия ТП.

В срок с 30.09.2023 по 29.10.2023г я выполнила данное Условие не полностью, произвела расходных операций на сумму 8 590 рублей 96 копеек.

30.10.2023 в 17:10 Банк прислал в мой личный кабинет приложения Банка Push-уведомление о списании очередного платежа в размере 49 463 рублей 36 копеек. Я изначально не поняла, почему сумма списанного Платежа больше чем обычно. Позвонив в Банк на горячую линию по номеру 8-800-100-006 30.10.2023 в 17:16, мне сказали, что Банк выставил штраф в размере 2/48 от суммы остаточного платежа за невыполнение Условий Договора. 

30.10.2023г в 19:13 я обратилась в отделение Банка по адресу г. Екатеринбург пр. Космонавтов, д.45, с целью разъяснения, что мне сделать в данной ситуации, чтобы отменить Штраф. Сотрудник Банка посоветовал написать заявление с прошением об отмене Штрафа. Заявление мною было написано, и приято Банком 30.10.2023г в 19:42. В ответ на мое заявление пришел отказ в тот же день, 30.10.2023г, в 21:22. 

Я являюсь исправным плательщиком своих обязательств перед Банком. Ранее все требуемые Условия Банка я выполняла в срок. С начислением данного Штрафа я не согласна. Как можно начислить штраф в размере 300 000 рублей за непотраченные 1400 рублей? Банк же может пойти на встречу и отменить на первый раз такой штраф, все же мы люди и можем ошибаться.......

Хочу поблагодарить Совкомбанк за помощь в рефинансирование кредных карт в другом банке. 

Быстро и оперативно и на приемлемых условиях.

 Быстро и оперативно отвечают специалисты.Все объясняют и разъясняют . Быстро и оперативно отвечают специалисты.Все объясняют и разъясняют .

Закрыли кредиты не выходя из дома.

Был приятно удивлен после всего происходящего, банк одобрил кредит, не смотря были проблемы и сотрудница банка все понимала и старалась решит проблему, ну в конце то концов я почти что доволен... Скажу что если платить во время в течении срока договора то банк возвращает вам проценты что был награждён не плохими процентами возврата, так что заходите в офисе банка Совком банка и все пойдут вам на встречу... 

Я неработающий пенсионер. 2 октября этого года мне потребовалось снять в банкомате другого банка 4000 руб. наличными. А я запамятовал, что в приложении у меня было подключено использование заемных средств. Вскоре получаю СМС-ку, что с меня причитается комиссия 406 руб. Звоню в контакт-центр, объяснил ситуацию, попросил погасить всю задолженность по заемным и отменить комиссию. Специалист же мне объяснила, что комиссия будет начислена только 21.10.23., тогда и надо обратится по комиссии. 21.10.23. в истории появилась эта комиссия, на звонок мне ответила Яна (79-54-58), которая быстро оформила заявление-претензию и вскоре 406 руб. вернулись мне! 

            Таких банков, с такими сотрудниками, просто не существует в природе! Года 2 назад в Почтабанке у меня была дебетовка с подпиской, что я должен был оплатить за месяц на 10 тыс. руб., иначе комиссия. После отмены подписки я год вообще не пользовался ей, комиссии не было. Потом смотрю в истории - комиссия 99 руб.! Звоню, оператор отвечает, я не выполнил условия подписки!!! Прошу - отмените ещё раз и верните деньги. Ответ - отменяю, но деньги - тютю! Проходит месяц - опять приходит комиссия! Звоню - история повторяется, еще раз отменяют эту подписку, а деньги - опять тютю! Теперь не поверил, пошел в офис, узнал - подписка не отменена, действует!!! И только в офисе меня избавили от неё, и то не знаю, вдруг опять начнут "стричь"! Теперь надо сходить вот, и закрыть там все счета, и для верности мне посоветовали удалить там персональные данные, тогда говорят, точно не пристанут больше! Вот какие бывают банки!

       В одном, Совкомбанке вполне законно начислили комиссию, и по обращению-просьбе вернули деньги, а в другом, в Почтабанке незаконно, обманным путем просто грабят! Да ещё консультант на отзыв на banki.ru нагло лгала, что оператор мне предлагала отключить подписку, но я не дал конкретного ответа!