125 560 отзывов о банке «Совкомбанк»

Купил товар, но, по вине продавца, его отменили. Средства вернулись на счет, но не отображались должным образом на счете. Оператор Александр П. решил проблему практически сразу же после изложения сути. Средства поступили на счет, отразились на балансе в приложении, информация продубоировалась в смс сообщении. 

Совершил покупку по карте халва. Возникли вопросы как все это работает и оформляется. В приложении обратился в чат там сотрудники все очень четко объяснили и рассказали. Также покупку отнесли почему-то не к магазинам партнерам... Спросил также в чате про это. Они все перепроверили и пересчитали суммы и график платежей.

Здравствуйте. 2 ноября 2023 в 16.31я обратилась в чат Совкомбанка в приложении. Ко мне подключился С-ов Сергей . У меня был вопрос по заданию экстра бонус. Я захотела вывести денежные средства по % игры. Выполнила условия 30 покупок заемными средствами и подключила на покупку партнера. Но ничего не вышло Сергей помог мне вручную вывести мой бонус. Спасибо.  

Часто пишу в чат, когда возникают вопросы по условиям продуктов или по обслуживанию. Так мне кажется удобнее, чем звонить. К ответу от оператора можно вернуться в любой момент, да и вообще отвечают быстро. Пишут понятные и полные ответы на вопросы. Сейчас не во всех банках есть чат поддержка. Тут есть. Это большой плюс. Также реализован бот помощник. Последний раз очень помогла С-ва Дарья. Я до этого долго сама не могла найти нужную информацию. 

• 28.10.2023 года примерно в 19:20 я обратился в онлайн чат банка. На предмет того, мне постоянно присылают сообщения, что бы я пользовался кредитной Халком и мне за это будут определённые преференции. Но сам банк мне кредитный лимит не повышал и пользоваться картой я не мог. Оператор ответил сразу. Всё очень тактично об'яснил, посоветовал не растраиваться и попробовать подать заявку снова через определённое время. А также начислил мне 300 бонусов. Это было вообще очень неожиданно. Особенно после того как я на ровном месте потерял 5000 в Росбанка, где случайно перевёл с кредитки на дебетовку, туже понял, что сделал не правильно, позвонил в поддержку попросил отменить операцию. На что мне ответили, что сам виноват и ничего делать мы не сабираемся , а деньги заберем. Так что для меня Совбанк -это банк с человеческим лицом, с классными продуктами и обслуживанием на высшем уровне. 

• Очень довольна,как работает чат
• 04.11.23обращалась, 
• проблема начисления бонусов .
• быстрое соединение , время на ожидание короткое, бот быстро выбирает нужный вариант 
• .АлексейИгнатьев,менеджеж,быстрое понял проблему,помог с решением, видна заинтересоварность помочь.
• Выражаю благодарность,и, менеджеру,и,банку, за отличные сервис

04.11.2023г решив взять кредит в совкомбанке изначально рассчитав его в личном кабинете, а затем и оставила заявку на кредит

Перезвонили быстро,одобрили тоже быстро,вежливые ВСЕ сотрудники!

перезванивала я много раз задавала вопросы которые мне были не понятны т.к с потребительским кредитом сталнкулась впервые и осталась довольна сотрудниками

Купил ноутбук не у портнеров банка был начислен процент за это . Написал в поддержку банка . Вопрос решили очень быстро . Процент был снят в день обращения . Огромное спасибо сотрудникам банка за быструю помощ . Первый месяц без процентов что тоже очень удобно . По моей просбе разделили платеж который мне потходит , и процент нормальный .

30.10.23 г. около 14 часов я зашёл в офис СКБ на пр. Индустриальный 27, чтобы переоформить закончившийся вклад на новый 3 месячный срок под 11,7% у своего постоянного консультанта главного финасового эксперта Стеллы К-ой, однако Стелла отговорила меня от этого и предложила вклад вместе с процентами метнуть на Халву и ждать, когда СКБ повысит ставки, а это, по её чуйке должно произойти вот-вот в самое ближайшее время. Стелла посоветовала мне зайти через несколько дней и тогда она предложит мне вклад хоть на 3, хоть на 6 месяцев и с гораздо большей ставкой, чем 11,7 %. Я привык её слушаться как доктора и строго выполнять её рекомендации. Согласился с ней и 01.11.23 г. около 17 часов снова пришёл в офис и узнал, что Стелла, как всегда, оказалась права. Она оформила мне вклад уже под 13% на 3 месяца договор №913....306. Господа пенсионеры, и в каком банке меня предупредили бы? Да ни в каком, разве что в СКБ, да и в нём, только Стелла. Поэтому и имя её означает звезда. Она такая же звезда в СКБ, как Буффон в Италии, Бартез во Франции и даже, как Лев Иванович в СССР. Да, что там, эти признанные во всём мире звёзды, даже северные олени в тундре называют Полярную звезду с почтением и любовью именно Стелла. Но Стелла звезда только в СКБ, а в банковской системе РФ она талантливое явление. Знаю Стеллу более 3 лет и сотрудничаю в СКБ только с ней, т.к. не хочу нарываться на косяки. Сегодня ей день рождения и я от всей души поздравляю её. Всегда позитивна, вежлива, доброжелательна, ухожена, с великолепным чувством юмора, суперстрессоустойчива, профессионально грамотна и компетентна. Желаю ей здоровья и много денег, а остальное она сама себе купит. Удачи и успехов ей во всём. Рекомендую Стеллу всем пенсионерам и не только им. И будете тоже довольны, как и я. Берегите её СКБ, берегите. Молитесь на неё, молитесь, а не то переманят конкуренты и пойдёт СКБ по миру с протянутой рукой и ведь никто и нигде ничего не подаст, кроме РФ. На Стелле, вашей звезде, весь банк держится, а если сможете её удержать, то и будет вам счастье.  

Добрый вечер, 4.11.2023 обратился с вопросом в онлайн чате банка Совкомбанк по вопросу решения проблемы с начислением баллов по программе "Приведи друга", баллы не были начислены и я задался вопросом, почему? 

Обратившись в чат к сожалению первый из сотрудников мне ни чем помочь не мог и он перевёл на старшего специалиста Алексея Игнатьева, который помог быстро определится, решить и понять мне лично где я ошибался, благодарю за помощь и выражаю благодарность!!! Уже не первый и думаю не последний год буду буду сотрудничать с банком Совкомбанк. 

04.11.2023 по привычке зашли за покупками в М Видео, предполагая, что он является партнером Совкомбанка, однако после заметили, что баллы за покупки не начисляются, а также нет подтверждения записи : партнер, чтобы точно быть уверенной в потере партнера, написала в Чат, и очень быстро получила подтверждение, что увы данный магазин больше не является партнером. Данное обращение сэкономило мне время розыска по сайту. Быстро и точно. Но жаль что потеряли такого партнера. Спасибо за точную и быструю информацию.

Обратная связь очень быстрая, по сравнению с другими банками, ожидал ответа меньше минуты, задал конкретные вопросы и получил конкретные ответы, без воды, если бы все остальные банки и операторы отвечали также молниеносно и доступно объясняли, людям гораздо проще было бы работать со своими финансами, да и меньше было бы финансовой безграмотности. Всем рекомендую данный банк к сотрудничеству!