125 560 отзывов о банке «Совкомбанк»

Добрый день. 10.10.23г. в 10:16 обратилась в чат мобильного банка. Мне ответила менеджер Алёна. Оплачиваю платежку за Газ, организацию находит, а лицевой счёт пишет что не найден. По QR коду тоже не получается оплатить, тк не получается ввести лицевой счёт и адрес. С Аленой пытались разобраться как произвести оплату, в итоге с третьей попытки, совместными усилиями мне удалось это сделать. Спасибо за помощь в решении вопроса. 

Дополнительная информация. Скриншоты переписки отправлю вам на почту. 

Пользуюсь картой "Халва" уже ни один год. Обслуживание Банка всегда радует. Есть разные услуги, можно положить вклад , взять кредит и даже полностью вернуть проценты или просто получать кэшбек от простых ежедневных покупок. Мне нравится круглосуточная доступность консультаций, помощь этого Банка, он всегда на связи. Помогут, объяснят, подскажут...

Я всегда рекомендую этот Банк своим знакомым и в своей семье сыну так же порекомендовала приобрести карту "Халва". 

3 ноября в 18 часов обратилась в чат мобильного приложения за консультацией, так как слышала об акции " Пригласи друга' . Оператор Б-ов Данила быстро подключился после приветствия бота - Катюши , прочитал мой вопрос и проконсультировал как это сделать.

Оказалось все очень просто, нужно было просто в приложении нажать на карту "Халва" и она предложит тебе разные акции, среди которых есть и акция" Пригласи друга".  

Я отправила ссылку своему сыну для присоединения. 

Благодаря понятному объяснению оператора по моему вопросу я быстро поняла как это сделать.

Спасибо за быстроту, понятность, вежливость.

Теперь и у моего сына будет карта " Халва" , а у меня бонус)..

Желаю Банку процветания, недаром этот Банк по мнению народа- ЛУЧШИЙ. 

04.11.2023 года я обратилась в онлан- чат банка в мобильном приложении по интересующему меня вопросу вкладам. В частности, уточнила можно ли к имеющемуся вкладу Золотая пора с Халвой открытому ранее под 11% открыть еще один вклад с тем же названием, но уже под повышенную ставку 13%. 

В течении 30 секунд мне ответила оператор Кристина Василевская и дала полную информацию по моему вопросу и предложила помощь в открытии вклада. 

Я осталась очень довольна, что быстро и четко получила информацию от оператора банка. Это очень важно для клиентов банка.

Брала авто в рассрочку в марте 2023. Все время выполняла условия 5/10000. В этом месяце попыталась оплатить мобильную связь, но так как на карте, выданной при оформление автокредита срок действия 09.2023 (хотя по факту она действительна и многие магазины её принимают) - платёж не прошёл. Заметила это сегодня утром (04.11.2023), сразу связалась в онлайн-чате с просьбой пересмотреть увеличенный платёж, также позвонила на горячую линию. Обращение составлено 40543073 и уже пришёл отказ. Транзакций было намного больше, а сумма недостаточно - около 700 рублей. Но банк, к сожалению, не пошёл на встречу. Сумма неподъемная - около 83000 на ближайшие 2 месяца.

Банк не рекомендую, либо будьте готовы к таким сюрпризом. С себя вины тоже не снимаю, надо было смотреть каждый день. 

Не плохой банк.Пользуюсь холвой,в целом мне нравится)В отделении работают хорошие сотрудники))))Так же простое и понятное приложени)))))Сотрудникт техничкой поддержки,точне онлайн чата,так же отлично справляются со своей работой)Михайлов Иван,оперативно и вежливо ответил на все вопросы.Доступно и без лишней информации,все объяснил.Спасибо 🤗

Большое спасибо сотрудникам банка, а именно консультантам чата в мобильном приложении! Грамотно проконсультировали по вопросу перевыпуска карты Халва с платёжной системой "мир". Оформили перевыпуск и самое главное- бесплатную доставку карты, что очень удобно. Сервис на высшем уровне! Все для клиентов! Обслуживание быстрое и профессиональное. Рекомендую банк, в частности кредитный продукт карту "Халва". Пользуюсь давно, удобно, прозрачно, без нареканий. 

Спасибо оператору Мельниковой Диане, за быстрое решение вопроса. За терпение)) с трудными клиентами как я)) вежливая, спокойная. Знает как объяснить и помочь человеку в решении его вопроса. Побольше таких сотрудников и всегда будет приятно обратиться, потому что знаешь что помогут)) спасибо Вам!!!!! 

3.11.2023 в 18:31 обратилась в чат за помощью в уточнении условий вклада и копилки. Уже через минуту подключился оператор К-ко Никита и помог решить мои стопицот вопросов. Сориентировал по недавним изменениям процентной ставки, текущий %, когда изменится у нынешних. Снавигировал на сайт, сориентировал по поводу страхования счетов, наличия лицензии. Даже в пятницу вечером, когда многие отдыхают, Никита находился на работе и помог мне, очень ему благодарна за его отзывчивость, терпение, время, оперативность, качественную консультацию. Он - замечательный специалист своего дела! Спасибо большое банку и сотруднику К-ко Никите.

Очень клиентоориентированный банк! Не обновлялось приложение. Скинули новую ссылку. За неудобство начислили кэшбэк. И такое не в первый раз. Каждую проблему банк старается решать начислением бонусов. Рекомендую данный банк с его картой рассрочки "Халва". Очень удобная карта и в плане трат и в плане получения кэшбэка.

 Общаясь с сотрудницей Золотаревой Анастасией с Совкомбанка, преложила выгодные условия по рефинансированию кредитов. При оформлении кредита и выполнении определенных условий,проценты по кредиту возвращаются.Для меня на данный момент этот банк является лучшим и рекомендую обращаться только в Совкомбанк.

Спасибо большое! Помогли в трудной ситуации. Сотрудники компетентны, вежливы. Совкомбанк лучший банк, по моему мнению. Мобильное приложение работает на 5+, доступно и понятно. Сотрудничество со многими магазинами и компаниями в приложении очень удобно. Кредитная карта от Совкомбанка реально без процентов. Спасибо!