125 560 отзывов о банке «Совкомбанк»

Регулярно соврешаю покупки по карте Халва, выполняя задания по Экстра бонусам происходит прибавление уровней, после чего возможно применить на возмещение денежных средств. Однако выполнив очередное задание, оно не засчиталось, я обратился в он-лайн чат банка, где сотрудник банка помог во всем разобраться и задание было ЗАСЧИТАНО! Большое спасибо

Картой Халва пользуюсь почти год, и при возникновении любых вопросов, обращаюсь в чат, т.к. удобно, что в любое время суток и быстро отвечают. Сегодня в 15:41ч у меня возник вопрос, что не засчиталось задание по Экстра Бонусу в игре "Бонус 5x10" (для получения доп. вознаграждений), иногда покупки отображаются не с тем МСС-кодом и операторы чата помогают это скорректировать. Так главный специалист клиентского сервиса Евгений исправил ситуацию в течение 4 минут и начислил мне следующий уровень в соответствии с условиями задания.

Здравствуйте!!! Хочу поделиться своими впечатлениями о сегодняшней сделке и поблагодарить сотрудников банка за оперативную работу и помощь в обращении. Особая благодарность оператору Аделю, молодой человек, так ненавязчиво, доходчиво объясняет, что у меня не было шансов остаться без кредита. Благодарю за слаженность команды, и за условия кредита.

Очень советую!!!

Сотрудник Матвей Т-кий помог разобраться с проблемой и начислил мне обещанный кешбек по промокоду. отличный бан. не бросил клиента и пошел на уступки. отличное Обслуживание клиентов. и все быстро помогли. буду рекомендовать совкомбанк!!!

Хочу сказать огромное спасибо консультантам онлайн-чата Совкомбанка. Возник вопрос по зачислению баллов на счет. Отвечала Наталья, очень вежливая, оперативно разобралась в ситуации и дала консультацию. Оказывается конвертация баллов по промо-коду проходит в течении нескольких дней. Спасибо специалистам за их работу и терпение, всегда помогают решить проблемы

Добрый день. После нескольких лет работы с банком был не приятно удивлён обслуживанию в офисе. Всегда решал все вопросы через чат, но тут решил поменять свою карту Мастер, на Мир. В чате мне сказали, что могут привести, но я решил не гонять курьера, т. к. сам проезжал мимо офиса на Владимира Невского. Обратился в офис, девушка поменяла карту, но безальтернативно сказала, что если я не совершу платёж на 500р. Карта не будет работать! И более того, что платёж должна сделать она с моего телефона, а от меня требовалось войти в приложение и дать ей телефон. Причём, я ей ответил, что знаю как оплатить телефон сам. Но она настойчиво взяла телефон и провела операцию. Крайне не доволен данной ситуацией! Как же я был удивлён, когда знакомый мне сказал, что не було необходимости делать платёж, т. к. я уже давно пользуюсь услугами банка. 

Обращался в офис по адресу: г. Ахтубинск, ул. Нестерова, д.8.

Менеджер банка очень подробно рассказала про условия по потребительским кредитам. Объяснила порядок оформления документов, порядок внесения платежей по кредиту, возможное снижение ставок по кредитам. Есть выгодные условия с последующим возвратом выплаченных процентов.

Обслуживанием остался доволен.

26 октября 2023 года я хотел пополнить вклад как обычно, закинув деньги со своего дебетового счета на халве, но что-то у меня в голове ёкнуло и я случайно вклад закрыл досрочно. Дело в том, что тот вклад уже был открыт как больше месяца, а если его закрывать досрочно, то, само собой, по правилам всех банков начисление процентов там минимальное меньше сотой процента. В итоге из-за этого моего косяка я потерял примерно 1400 рублей, за досрочное закрытие.

Обратился в чат, объяснил свою проблему, попросил тот же вклад вернуть, оператор Дарья сказала, что технической возможности закрытый вклад уже не получится вернуть, как и проценты, но в качестве лояльности предложила компенсировать потерянные мною проценты промокодом в 1000 баллов, который на процентов 70 смог вернуть потерянные деньги. 

Уверен на 100 процентов, что ни один другой банк не будет компенсировать потерянные проценты на закрытом досрочно вкладе, а совкомбанк очень часто крайне лояльно относится к своим клиентам. Спасибо большое Ч-ой Дарье за понимание и помощь. И банку в целом. В очередной раз убедился, что не зря выбрал ваш банк своим основным для хранения средств.

За отчетный период набралось кэшбэка более 8000р, однако начислили только 5000р. Создал обращение в банк, так как не знал о максимальном начислении 5000 за расчетный период. Рассмотрели обращение в течении 15 минут, но отказали, мотивируя правилами начисленя. Печально конечно, но сотрудник Матвей Т. в качестве компенсации остаткаприслал мне промокод на 2000р, по этому их лояльность остаётся для меня самой высокой среди всех банков. Браво!