125 560 отзывов о банке «Совкомбанк»

Обратился я в отделение у метроЛиговский проспект с вопросом дадут ли мне кредит в этом банке, так как ранее в 2019 году я завершил их программу "Кредитный доктор" после за кредитами не обращался в банки, а тут угораздило связаться с микрокредитованием, по началу думал, что ну ладно.. справлюсь, а потом не заметив набрал 6 займов и понял, что нагрузка была не адекватной моей зарплате. Принял решение изменить жизнь в лучшую сторону и снизить финансовую нагрузку взяв обычный кредит. В итоге сотрудник мне всё грамотно разъяснил, сообщил, что банк дает добро на кредит и может помочь мне выбраться из непосильной ноши. Спасибо Совкомбанку!

Самый выгодный банк на мой взгляд. Достаточно прозрачные условия пользования картой и вкладами, если в них разобраться. 

Самый быстрый контактный центр, где помогут решить любую проблему и ответят на вопросы.

Один раз потеряла карту, пошла восстанавливать. Там мне ее за 2 минуты оформили, а в других банках пришлось бы ждать около 2 недель. Нужно было срочно, и на удивление, услуга была оказана прекрасно! Спасибо за работу!

Нужен был кредит на строительство, обратилась в Совкомбанк, оставила онлайн заявку. Перезвонили, одобрили предварительно. Впоследствии прислали СМС с просьбой позвонить по номеру в контактный центр. Перезвонила. Мне одобрили полностью кредит. Разговаривала со мной Е-а Сабина, объяснила мне все условия кредита, все сопутствующие услуги. Полностью рассказал мне про процентную ставку, про ежемесячные платежи и прочие требования и услуги. Очень быстро чётко и доступно. Спасибо большое, мне очень понравилось работать с вашим банком.

Я оформила карту Халва и у компании партнёра банка, сети пиццерий Сицилия, воспользовалась акцией. При первой покупке по карте на сумму более 2000 руб. должны вернутся бонусы в размере 2000 руб. на карту Халва. Заказ был осуществлён 20.10, но 23.10 баллы так и не поступили на счёт. Я обратилась в чат-бот в мобильном приложении банка, в процессе выяснения ситуации подключился главный эксперт по клиентскому сервису Матвей Т-й и после уточнения всех деталей быстро разрешил вопрос принеся извинения за сложившуюся ситуацию и выслав промокод на 2000 баллов, которые в этот же день я перевела в рубли. 

Хочу выразить благодарность за очень оперативное решение моего вопроса. 

Осталась довольна работой поддержки клиентов. 

При посещении офиса в городе Искитим по адресу Вокзальная 3, 08.09.2023 г. хочу отметить оператора Алину. Время было около 12 часов дня, очереди в офисе не было. Она любезно предложила пройти ребёнку в детский уголок, пока я консультировалась по открытию вклада, рассказав про все процентные ставки. После консультации одарила ребенка канцелярским набором, включая альбом,карандаши и тетради, чем очень порадовала таким вниманием. 

Накопилась некоторая сумма баллов на бонусном счёте, жду большую покупку в магазине партнёре, чтоб их потом применить к покупке, висят они уже прилично по времени и боюсь, чтоб не сгорели,обратился в онлайн чат банка с вопросом по срокам сгорания( аннулирования) баллов на бонусном счёте. Виртуальный помощник перевел на специалиста Александру Р-у в 13:20, которая ответила на мой вопрос и пояснила, что баллы в партнетской сети накапливаются в течение 12 месяцев, вне партнерской 6 мес, после сгорают, если не использовать. Решением моего вопроса я остался доволен. 

Дополнение к отзыву отправил Вам на электронную почту. 

Стал замечать, что мобильное приложение банка немного притормаживает и видимо просто его необходимо обновить, в сторонних источниках не захотел искать и обратился в онлайн чат банка за помощью в обновлении МП. Виртуальный помощник перевел на специалиста Александру Р-ву в 12:01,которая моментально решила мой вопрос и отправила ссылку на обновление( переустановку) на мобильный номер телефона. Выражаю благодарность специалисту за решение моего вопроса. 

Дополнение к отзыву отправил Вам на электронную почту. 

Пришли квитанции по оплате налогов, решил оплатить, через мобильное приложение банка, но сроки зачисления денежных средств на счёт не знал и обратился с вопросом в онлайн чат банка, где виртуальный помощник перевел на специалиста О-у Карину в 16:25,а в дальнейшем на профильного специалиста Ч-у Инну в 16:33, которая решила мой вопрос и пояснила, что не более 3-х рабочих дней, но как правило быстрее. Решением моего вопроса я остался доволен. 

Дополнение к отзыву отправил Вам на электронную почту. 

От Совкомбанка неоднократно поступали уведомления по обновлению приложения банка, за которое будет продвижение по бонусной программе "Экстрабонус 5х10". Это даёт возможность увеличить кешбэк к одной покупке у магазина-партнёра банка. Я не мог самостоятельно проверить актуальность своей версии приложения, чтобы получить дополнительно уровень по бонусной программе. 27.10.2023 г. в 12:06 за помощью обратился в чат приложения. В диалог вступила специалист под ником С-ва Анастасия. Она внимательно изучила мой вопрос. В ходе беседы задавала уточняющие вопросы для быстрого и корректного решения проблемы, вникла в мою ситуацию и потратила значительное количество времени. Выполнила со своей стороны все необходимые действия и проверки. В итоге она очень помогла с решением моего вопроса, чтобы мог дополнительный бонус за участие в предложении банка. Также данный специалист сориентировала меня про срокам проведения предложения, дальнейшему взаимодействию с сотрудниками чата (в случае технических нестыковок). Хочу выразить огромную признательность специалисту С-ой Анастасии за решение моего вопроса. Спасибо за профессионализм, грамотную и оперативную помощь 

Было, необходимо купить дорогостоящие медикаменты за собственные средства, причём есть подписка Десятка, а второй опции нет, я обратился в онлайн чат банка за решением вопроса, будет ли комиссия, т к данная аптека не партнёр и карта по сути кредитная, хоть и за собственные средства покупка. Виртуальный помощник перевел на специалиста С-у Любовь, которая в 14:03 подробно скинула условия при которых комиссия не в партнерской сети не начисляется и пояснила, что за собственные средства так же комиссии не будет. Решением моего вопроса я остался доволен. 

Дополнение к отзыву отправил Вам на электронную почту. 

ООО "С* Э* Ж* Э* И********г" является клиентом Совкомбанка с 2018 года. 

За это время, банковское обслуживание всегда поддерживалось на высоком уровне, в связи с чем, компанией было принято решение открыть в Совкобанке зарплатный проект. 

Отметим, техническую поддержку, компетентную в поставленных вопросах и Клиент банк, который прост и в тоже время функционален в применении, все интуинтивно понятно.

Особенно хочется рассказать о сотрудничестве по оформлению банковких гарантий.

Так, в январе и марте 2023 года, основываясь на длительном сотрудничестве, компания обратилась в Совкомбанк с заявлениями о выпуске банковских гарантий в обеспечение обязательств по договорам подряда и оказания услуг.

В обоих случаях Банк оперативно принял в работу наши заявления, и предложил наилучшие коммерческие условия на рынке.Банковские гарантии эмитированные Совкомбанком были приняты крупнейшими нефтегазовыми компаниями, такими как ПАО "Лукойл" и ПАО "Новатэк".

В процессе оформления банковских гарантий, особо хотим выделить работу и высокий профессионализм Заместителя управляющего директора Т-ва М.А. 

Михаил А-ич, в любое время, в том числе после окончания рабочего дня, оперативно отвечал на наши вопросы и оказывал содействие в решении задач компании.