125 560 отзывов о банке «Совкомбанк»

Узнала, что за подписку "Халва. Десятка" можно вернуть полную стоимость. Обратилась в чате мобильного приложения к боту, выбрав название подписки. За 2 минуты с помощью бота получила полный ответ о том, при каких условиях происходит полный возврат и получила информацию, выполнены ли у меня эти условия. Получила корректную информацию, на всю консультацию ушло 2 минуты, даже оператор не понадобился! Хотя еще полгода назад бот был сильно "глупее" )

Добрый день

Меня зовут К-ва Ольга В. 

26 июля приобретался автомобиль Омода в рассрочку от совкомбанка

все условия по оплате рассрочки выполнялись во время 

по карте халва выполнялись траты в определенные периоды свыше 10 т 

в октябре месяце траты составили 5700 р только по той причине что в приложении совкомбанка есть шкала условий на месяц которая ввела в заблуждение  

В августе и сентябре траты составляли более 100 т рублей 

я и дальше готова тратить денежные средства свыше указанного лимита условий 

так же планируется приобретаться недвижимость в ипотеку в вашем банке 

прошу вас индивидуально пересмотреть данные штрафы так как это очень большая сумма из за невнимательности клиента 

впредь буду очень внимательно следить за периодом и пользоваться активно картой халва 

спасибо за понимание

 Ваш клиент К-ва Ольга В. 

Давно хотела поделиться отзывом (исключительно хорошим!) о данном банке. Являемся как юридическое лицо клиентами филиала Корпоративный, находится близко от работы, Краснопресненская наб., дом 14, стр.1, так и физическое лицо - я клиент данного банка. 

Были заключены срочные контракты и возникла необходимость в срочном оформлении зарплатного проекта на большое кол-во сотрудников. Из выбранных нами 4-х крупных банков, только Совкомбанк справился с этой проблемой. Команда сработала быстро, четко и очень организованно. Спасибо за работу. 

У нас уезжали сотрудники 29 сентября 2023 года и мы уже опаздывали с реестром по ЗП, но наш менеджер Иван О., оперативно посодействовал и сотрудники вовремя получили деньги.

Получить банковскую гарантию, разместить деньги на депозит, экстренно оплатить реестр - нет ничего невозможного для сотрудника, менеджера данного филиала банка Ч-ых Ивана О. Всегда оказывает содействие в любых возникающих вопросах, привлечет необходимых сотрудников. Начинаем с ним разговаривать о процентах по депозиту, переходим к курсам валют, а заканчиваем обсуждением, какие витамины лучше принимать в данный, так скажем депрессивный осенний период. Всегда энергичный, внимательный и ориентированный на клиента. Хотим выразить ему нашу признательность. 

Нам есть с чем сравнить, у нашей организации счета в 8-ми банках, с Совкомбанком мы уже почти 5 лет! Мы готовы рекомендовать данный банк, и в частности данный филиал банка как юридическим, так и физическим лицам. Спасибо.

За акцию "Приведите друга" мне не начислили баллы. Долго объясняла боту, что, как, зачем и почему, ходили по кругу меню, пока не подключился оператор Елизавета Павлова. Суть вопроса сразу стала ясна, ответ получила вежливый и грамотный, меня успокоили и пообещали в установленные сроки решить мой вопрос. Боты - это здорово, но иногда они тупят, простите. Пока ещё никто не решает вопрос быстрее человека. Елизавета, благодарю за оперативность и отзывчивость. 

Обратился за помощью в чат мобильного банка Совкомбанк по карте Халва. 

Необходимо было прояснить ситуацию по оплате своими или заемными средствами. Если я укажу что "Сначала использовать заемные средства, потом свои" и при этом укажу "Только у партнеров", то при оплате картой Халва если оплачивать буду НЕ в магазинах партнеров, то сначала спишутся мои средства или заемные?

Ответио оператор К-ин Дмитрий. Он подтвердил, что сначала спишутся мои средства, а если банк партнера, то заемные. 

После этого он предложил еще продукты банка, но пока мне не нужно. 

Спасибо за полноценный ответ! 

Увидел в приложении что необходимо обновить его. Нажал по ссылке и у меня скачался фаил с bin разрешением и никак не открывался на моем смартфоне Android. 25 октября в 13.04, я обратился в техническую поддержку через чат приложения. Незаставив себя ждать, мне ответила Р-ва Аделина. Рассказала о том что нет возможности направлять apk фаил, так как приложение заблокировано в гугл плей. И так же обьяснила как можно открытб фаил bin что бы была возможность обновиться. 

Заинтересованность в клиенте и решение его проблемы на высоте. 

После исследования плюсов и минусов предложения Совкомбанка, решил подать заявку на сайте для получения карты Халва. Заполнил форму ночью и уже в районе 10 утра позвонил сотрудник банка, уточнил некоторую информацию и пригласил в отделение банка, которое мне удобно (Ярославль, Московский проспект, 115). Приветливый сотрудник Денис Л-х распечатал документы на подпись и выдал Халву в пятницу, 20 октября 2023 года. В этот же день я ее пополнил через СБП с карты другого банка и совершил первый платеж за коммунальные услуги, за который в личном кабинете сразу отобразились бонусы. Неплохо. Приложение удобное, все интуитивно понятно, планирую пользоваться как дебетовой, привяжу ее к Яндекс.Такси, при оплате по ней кешбек обещают 10%. Можно создать виртуальную карту для оплаты в сети Интернет, к примеру, это делается моментально прямо в приложении, что я и сделал. Подключил для пробы подписку Халва.Десятка, пробный месяц бесплатно, буду тестировать, а дальше, возможно, пользоваться на постоянной основе. Всех благ и хорошего настроения!