125 560 отзывов о банке «Совкомбанк»

23.10.2023 обратился в чат в мобильном приложении Совкомбанка с вопросом увеличения лимита заемных средств. По данному вопросу мне ответил оператор А-ва Валентина, которая отправила запрос на рассмотрение увеличения лимита по заемным средствам при использовании карты Халва, также проконсультировала и по вопросам лимитов и кредитования. На всех этапах диалога, данный оператор вёл себя компетентно, своевременно и без избыточной информации, за что я ему признателен. Все вопросы были решены. Спасибо. 

Хочу оставить положительный отзыв о Совкомбанк. Предыстория: покупала тур по карте Халва через тур оператора "Корал тревел". И заранее посмотрела, сотрудничает ли Совкомбанк с этим тур оператор, да, а это означает, что будте повышенный кэшэк от 50тр. 10%. Я купила путевку по карте халва, и потом сразу решила проверить кэшбэк, а он почему-то пришел не полностью. Я сразу обратилась в банк, объяснила всю ситуацию, а мне ответили на это , что именно мой город, где я проживаю , не сотрудничает с картой халва, что на сайте указан список, в каких городах корал тревел сотрудничает с халвой. У меня айфон, и я сделала скрин, прикрепила его в чат, что списка никакого нет. В итоге Совкомбанк пошел мне навстречи и от себя вернул мне мои недостающие бонусы. Спасибо, буду продолжать пользоваться этим банком , особено картой Халва.

Оформила рефинансирование всех кредитов именно в совкомбанк(халва) т.к очень удобно пользоваться как приложением, так и картой, хорошие условия, много партнеров. Различные акции, как в магазинах, так и в самом банке( кэшбек, акционные предложения) В мобильном банке очень удобно отслеживать все перемещения, следить за балансом, за акциями, пользоваться кол-центром. Очень удобно пользоваться переводами СБП, переводом с карт, так и оплатой в магазинах(многие банки не поддерживают переводы по сбп и берут соответственно проценты за переводы)

Хочу поделиться своим впечатлением о карте. 

Карта Халва – идеальное решение для комфортного использования.

Огромный список партнеров. Недавно я совершила покупку украшений в одном из магазинов-партнеров и получила прекрасный кэшбэк, что меня очень обрадовало. Обратилась за помощью к менеджеру и помогли предоставили список партнеров. 

Мне также нравится функция сбережений в Халве. Она помогает мне откладывать деньги.

Совкомбанк всегда предлагает выгодные условия. Быстрое и профессиональное обслуживание со стороны менеджеров – еще одно преимущество. Я очень довольна сотрудничеством с этим банком.

19 сен 2023 у меня возникла сложная ситуация перевода денежных средств на сайте З-ер с карты ХАЛВА. Я обратилась на горячую линию с претензией. Сотрудники банка звонили мне , как бы по регламенту и называли обстоятельства ,лежащие как бы на поверхности - НИКАКИХ ОГРАНИЧЕНИЙ ПО ВАШЕЙ КАРТЕ НЕ ВИДИМ, их ответы меня не совсем устраивали, пока со мной не связался сотрудник банка по имени Валерий - внутренний номер 7**** .Валерий связывался со мной дважды 22.09 14.53 - я не могла разговаривать и мне перезвонили в этот день в удобное время -22.11 ч. Валерий потратил для рассмотрения моей проблемы 26 мин, звонил с номера +7905*****55 и очень внимательно и вежливо объяснил все нюансы создавшейся ситуации, разговаривал как с родным человеком, которому очень хотел помочь, я была очень удивлена, что специалист принял мою проблему, как свою, и сделал все, чтобы досконально исследовать, до тонкостей, объяснить ровным, понятным , спокойным языком , я была вполне удовлетворена объяснениями . Рада, что у Совкомбанка есть такой сотрудник , профессионал и просто очень хороший человек, которого родители научили честно относится к своим обязанностям и любить людей, наше время это большая редкость ! Благодарю Валерия ,как я теперь понимаю, лучшего специалиста СОВКОМБАНКА , которым была проведена профессиональная аналитическая работа.

Спасибо большое девочкам из чата, ответили на все вопросы которые задала. Остаюсь довольной консультацией)) спасибо большое) хороший банк. Радуют консультации персонала, очень радую кеш беки. Спасибо большое оператору Элле за развернутый ответ, все четко и понятно написала. За работу девочек даю 5 звёзд. Рекомендую банк

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам Совкомбанка за проявленную ко ме лояльность по выдаче мне % по вкладу, несмотря на нарушения с моей стороны. Я совершил меньше покупок чем надо согласно условиям программы, но банк пошел мне навстречу и пересчитал сумму процентов, а также компенсировал ее.

В связи с неполадками в системе сбп возникла необходимость пополнить карту "Халва" с карты другого банка не через систему быстрых платежей, обратившись в чат мобильного приложения, 22 октября 2023 в 16.01 бот Катюша перевела на оператора Яну Ж-ву, которая рассказала о том, что перевод можно осуществить по номеру карты или в банкомате банков партнеров, отправив их список по смс-уведомлению в мобильное приложении Благодарю оператора чата за быстрое решение вопроса с дополнением. Решением вопроса остался доволен. Дополнение к отзыву отправлено Вам на электронную почту.

В эту пятницу 20.10.2023 захолила в отделения Совкомбанка в Долгопрудном на улице Первомайская 31, что бы задать вопрос по карте Халва . Меня встретила доброжелательно сотрудник Юлия , доходно и разборчиво ответила на интересующиеся вопросы , рассказала о всех приемуществах карты Халвы, объяснила как пользовался кэш беком , рассказала о партнерах банка , что можно покупать в рассрочку товары , а если оплачивать своими деньгами , то получать кэш бек .
Спасибо банку за компетентных сотрудников , теперь я знаю все приемущества своей карты Халва .

Скоро заканчивается срок вклада в "Совкомбанк", задумалась над тем,куда буду далее вкладывать средства. 19.10.23 года обратилась в чат в приложении со своим вопросом об актуальных вкладах,ведущий специалист Корина Дарья подробно рассказала о вкладе "Золотая пора с Халвой".Данное предложение меня очень заинтересовало,и я сразу определилась какой вклад буду открывать.Спасибо за очень подробную информацию,качественную и быструю помощь!

Я являюсь клиентом Совкомбанка очень давно и отзываюсь о Совкомбанке исключительно в положительном ключе. 21.10.2023 г. совершил 5-7 покупок подряд и банк заблокировал оплату покупок на сутки для предотварщения в отношении меня мошенничнских действий, соглсен с банком, разные ситуации бывают. И действительно на следующее утро разблокировалась карта. Но можно и раньше разблокировать, сделав селфи с паспортом в чат. Разговаривая со старшим специалистом Натальей К-ой, она пояснила всю суть ситуации и всё разложила по полочкам, приятно обшаться с таким грамотным специалистом. Также в качестве лояльности за сложивашуюся ситуацию мне начислили 300 баллов кэшбэка, очень приятно было получить от банка такой подарок. Спасбио Совкомбанку за такой классный сервис обслуживания. Фото доказательства направил со своей почты на: responses@banki.ru от 22.10.2023 г.

05.10.2023 была совершена покупка у магазина-партнёра собственными средствами на сумму 10200. При проверке начисления бонусов увидела, что начислены 2%, хотя по условиям лояльности кэшбэк у партнёров при покупке от 10000 рублей должен составлять 6%. 

При обращении в чате мне оператор Николай Б-ин разъяснил, что условия были изменены, и такой кэшбэк теперь начисляется за покупки при оплате через Пэй, стикеров или на сайте магазина. Когда изменились условия, я не знаю. Но Николай прислал мне промокод и всё объяснил. Прислал скриншот с новыми правилами и объяснил условия бесплатного использования стикера.

Считаю вопрос решённым, хотя в приложении я так и не нашла условия получения кэшбэка с разделением, пуш также не получала.

10 октября 2023 года совершила покупку в магазине как я полагала у партнера, но по факту ошиблась, и получилась оплата не у партнера и из-за этого не начислили кэшбэк. Позвонила на горячую линию узнать как мне быть и меня соединили со старшим специалистом Натальей К-ой, которая в рамках лольности начислили мне вручнаю кэшбэк. Спасибо огромное Совкомбанку, что цените и любите своих клиентов. Я понимала, что это моя вина, но банк пошел мне на встречу. Я рада, что у меня есть такая карта Халва, удобно и ЖКХ оплатить без комиссии кэшбэк и в рассрочку оплачивать. Удобно. Рекомендую! Скриншот начисления баллов кэшбэка направила на электронную почту 22.10.2023 г.: responses@banki.ru