125 560 отзывов о банке «Совкомбанк»

Добрый день!

18 октября обратилась в чат с просьбой рассказать про условия применения и использования кода Benzuber. В чате к решению моего вопроса подключился Иван М-в. Разъяснил условия данного промокода и рассказал, где я могу воспользоваться им и как действовать чтобы получить кэшбэк в рамках данной акции. Ответ был получен оперативно. Консультация проведена качественно. 

20 октября 2023 года, в 8:39, я обратился в чат поддержки банка с вопросом о возможности получения кэшбэка при оплате услуг ЖКХ кредитной картой, а также интересовался наличием комиссии за данную операцию. В чате быстро откликнулась специалист поддержки Анастасия Сер-а. Она внимательно изучила мою ситуацию и проявила интерес, уточнив, каким способом я собираюсь оплачивать услуги ЖКХ - собственными средствами или кредитным. Я уточнил, что планирую использовать кредитные средства.

Анастасия подробно и ясно пояснила мне, что при оплате услуг ЖКХ кредитной картой, кэшбэк будет предоставляться в размере 1%, и что банк не взимает комиссию за данную операцию. Она также пояснила, что оплату необходимо проводить через раздел «Оплата ЖКХ». Я выражаю благодарность Анастасии за ее профессионализм, оперативный ответ на мой вопрос и четкость в объяснениях. Ее помощь была весьма ценной, и я удовлетворен качеством обслуживания.

18 октября 2023 года я посетил отделение банка Совкомбанк на проспекте Октября в Уфе с целью получения карты Халва. Могу с уверенностью сказать, что обслуживанием остался доволен.

Персонал банка был приветлив и вежлив, все нужные услуги мне были оказаны. Сотрудники, проявили высокий профессионализм и дружелюбие.

Вообще я пришел в банк обменять валюту, но менеджер мне предложила заодно оформить и карту Халва. Я слышал о ней давно, даже как-то пытался это сделать, но потерпел неудачу. Теперь решил попробовать еще раз. Довольно быстро мне все оформили, объяснили особенности, определили неплохой лимит в 150000. Менеджер мне все объяснила - звучит все неплохо, спустя день я испытал карту в деле. Пока всем доволен.

Да, кстати, валюту тоже обменял быстро и по лучшему в Уфе курсу на тот момент.

Хочу выразить благодарность банку Совкомбанк за высококачественное обслуживание. Надеюсь на плодотворное сотрудничество)

У меня была плохая Ки. Однажды позвонили с Совкома и предложили халву. Оформила кредитного доктора, выполнила все условия и теперь пользуюсь с удовольствием, когда мне это нужно, беспроцентной рассрочкой. Условия выгодные, рекомендую. Ещё хочу отметить работу операторов. Быстро, качественно, вежливо и по делу. 

19 октября 2023 года в 14:52 я обратился в чат мобильного приложения банка с вопросом о возможности открытия накопительного счета или копилки. Менеджер по имени Диана оперативно ответила, подтвердив, что в Совкомбанке доступна услуга открытия накопительного счета. Она внимательно и профессионально рассказала мне о всех деталях, связанных с этим счетом, включая условия и преимущества. Дополнительно, Диана упомянула о наличии Онлайн копилки и предложила мне ознакомиться с подробными условиями ее использования по информационной ссылке. 

Эти предложения заинтересовали меня, и я благодарен за подробные пояснения и профессионализм, которые предоставила менеджер Диана. Благодаря ей я получил всю необходимую информацию и могу рассмотреть данные предложения более детально. Большое спасибо за оперативное обслуживание и профессиональный подход!

В рекламных объявлениях часто стали появляться предложения от банков о возможности использования стикеров для бесконтактной оплаты. Для меня это было очень актуально, т.к. дочь постоянно теряет свои банковские карты, и я подумала, что такой стикер станет для нас спасением) Пришла в офис, расположенный по адресу ул. Карла Маркса, 126 в г. Хабаровск. Специалист Ольга оформила и выдала мне такой стикер, рассказала о том, как его приклеить к смартфону и как им пользоваться. Стикер очень модный и красивый, дочь пользуется с удовольствием! 

Совкомбанк - любимый банк!)

Имею действующую авторассрочку, с условиями выполнения оборота по карте ХАЛВА 5на10.

18.10 истек очередной период для осуществления обязательного количества операций.

Утром 19.10 судорожно вспомнил, что не совершил последнюю операцию для достижения тех самых 10000 в периоде. При чем средства имелись на счете, банально забыл совершить платеж.

По итогу двух обращений (№ 187251044 и 187257815) в контакт центр - отказ банка в отмене дополнительных комиссий. Доводы о добросовестном выполнении условий акции во всех предыдущих периодах и о непосильном размере предстоящего дополнительного платежа - банк не убедили.

Считаю, что нужно быть более лояльными к своим клиентам и проявлять человечность в решении таких вопросов

Подключил в октябре 2022 года подписку "Десятка" по карте Халва, планировал покупку и рассчитывал на кешбек по данной подписке. Кешбек пришёл, вопросов нет, но встал вопрос, что с подпиской, так как она платная со второго месяца. Посчитал, решил оставить, причем сразу годовую подписку со скидкой. Проверил за предыдущий год, условия выполнил и рассчитывал, что за подписку вернут деньги в октябре 2023. Ну что, год прошёл, деньги вернули, но не все так просто. В день окончания подписки деньги не пришли, в чате банка спросил причины, подсказали, что в течение 2 дней и возрат будет не деньгами, а баллами, возместить которые можно теперь уже только в следующем месяце, не очень удобно, но ладно. Баллы в итоге пришли, все хорошо, подписку продлил ещё на год. В целом, рекомендую.

Обратился в банк 18.10.2023 для оформления кредита на рефинансирование. Сотрудник банка подобрал самые выгодные для меня условия по кредиту, все подробно объяснил и быстро оформил кредит. Деньги получил в полном объеме и выплаты расчитаны согласно графика платежей. Сегодня 20.10.2023 поступил звонок от сотрудника банка. Меня попросили оценить качество обслуживания в офисе банка, а также мне подробно ответили на все вопросы. Рассказали дополнительные преимущества по моей карте Халва. Общая оценка обслуживания 5 из 5, буду советовать Совеомбанк друзьям и знакомым.

Я очень давно являюсь клиентом Совкомбанка и по разным продуктам и вклад и картой рассрочки Халва, и кредиты брал в Совкомбанке. Никогда нет нареканий по качеству обслуживания в офисе или в чате приложения. Последний раз посещал офис по адресу: г. Сызрань, пр. 50 лет Октября, д. 54Г. В офисе чисто и комфортно находится. В офисе есть детский уголок с раскрассками для детей. Офис большой и есть диваны для ожидания в офисе. Специалисты в офисе вежливые, качество обслуживания на отлично. Я могу исключительно с положительной стороны рекомендовать Совкомбанк! Скришот посещения офиса направил на электронную почту: responses@banki.ru 20.10.2023 г.

Что сказано мелкий банк. Постоянные звонки, навязывания своих кредитов и услуг. У меня только 1 зарплатная карта в этом банке и то достают (картой не пользуюсь, как деньги приходят, сразу отправляю на другой счет). Была ситуация, что я потеряла карту, мне сделали перевыпуск, но она оказалась неактивной. Позвонила на горячую линию 10.10.23, мне ее активировал некий оператор Алексей. Так же начал предлагать кредиты и пр. фигню, я конечно же отказалась. Сегодня, 20.10.23 мне звонит сотрудник Ш-ко Анна и сообщает, что у меня должна быть встреча в отделении банка. Но ни на какую встречу я не соглашалась. Что за самовольство вообще?! Это так вы планы свои выполняете?! Прошу руководителей все же следить за своими сотрудниками, а не кофе пить.