125 560 отзывов о банке «Совкомбанк»

15.10.2023 в личном кабинете банка я активировала промокод от банка на скидку к покупке в любом магазине и мне нужно было его срочно в этот же день использовать, так как он действовал только в этот день. Я выбрала товар в онлайне магазине Озон и не смогла его оплатить, потому что не приходил код подтверждения и в результате я не успела во время использовать промокод на скидку от банка. Тогда я на следующей день, 16.10.2023 в 11.15 ч. по этой проблеме, т. е. не поступления кода подтверждения в Смс-уведомлении, обратилась на горячую линию Совкомбанка. Главный специалист Совкомбанка Владимир выяснил причину и сразу устранил её, а взамен сгоревшего промокода предоставил новый. Я благодарна сотруднику, что так быстро решил мою проблему и восстановил промокод. Я рада, что в банке работают такие внимательные и отзывчивые, а главное, компетентные сотрудники. 

Хочу поблагодарить! Оформила 21 сентября в офисе банка рефинансирование карт других банков. Сотрудник банка Елизавета (офис Саратов, ул.Вавилова) все очень подробно рассказала про условия рефинансирования, предупредила что и как нужно выполнять, чтобы не потерять беспроцентную рассрочку. Елизавета была максимально вежлива и корректна. 18 октября мне поступил звонок от специалиста Совкомбанка с вопросом о качестве предоставленной услуги(рефинансирования). Специалист Совкомбанка спросила насколько быстро и удобно прошло оформление в офисе. Еще раз проговорила все условия рефинансирования и спросила разьяснил ли мне сотрудник банка все эти вопросы при оформлении. Хочу выразить благодарностьсотрудникам банка за качественное обслуживание. Спасибо! 

Хочу сказать большое спасибо сотрудникам Совкомбанка, за предоставление рассрочки по покупке. Так мною был приобретен товар в магазине ДНС г. Екатеринбурга, и как в последствии оказалась, что данный магазин не является партнёром банка, и не предоставляется рассрочка по платежу на 10 месяцев. После обращения в офис банка, сотрудник предложил мне написать заявление о предоставлении рассрочки, И о чудо после обращения примерно через 20 минут, мое обращение было рассмотрено, и предоставлена без процентная рассрочка на 10 месяцев. Спасибо как девушке, которая звонила и посоветовала обратиться в офис банка, так и девушке в офисе, которая моментально оформила заявление на рассрочку. Вот так нужно заботится о своих клиентах, как это делает Совкомбанк.

Мое мнение о клиентской службе банка стремительно меняется. Были недоразумения по формулировкам кредита, связанные, на мой взгляд, со слабой подготовкой, которые, однако, разрешились вследствие неравнодушной позиции одного из старших менеджеров. Спустя два месяца обратился (18 октября) по поводу досрочного погашения и порядка перечисления платежа. Понятный и не тупящий электронный помощник, мгновенный перевод по просьбе на живого оператора, вопрос был решен (специалист Юля) безо всяких ждите ответа и ваш звонок важен для нас. Молодцы!   

17.10.2023 оставил заявку на получение карты халва и рефинансирование кредитной карты другого банка. Разговаривал с несколькими сотрудниками Совкомбанка, но к сожалению запомнил только А-ва Дениса, который, как и все остальные сотрудники, доступно объяснил, проконсультировал и сверил данные. Обращением в банк остался доволен.