125 560 отзывов о банке «Совкомбанк»

Я владелец айфона и после санкций и случайного удаления приложения осталась без мобильного приложения совсем. Пришлось пользоваться веб-версией, выведенной на рабочий стол ярлыком. Неудобно - жуть! Особенно страдала из-за невозможности оплачивать квитанции по qr-коду. Ну нет такой функции в веб-версии. Написала в поддержку в чат, даже с небольшим возмущением. Но, в ответ оператор-сотрудник сообщил, что оказывается есть новое приложение, и я сама виновата, что не написала раньше. Скинул ссылку на app store, и вуаля, любимое приложение, а главное оплата адекватная и быстрая. Больше никаких ручных вводов реквизитов. В общем, для себя решила, что если есть проблема - сразу в поддержку. Помогут, подскажут и разберутся.

Здравствуйте. Я летом оформил карту рассрочки Халва. Оставил заявку на сайте. Со мной связался сотрудник с кол центра. Ко мне в этот же день подъехал представитель банка. Сотрудник грамотный. Чётко отвечал на все мои вопросы. Он мне быстро оформил карту Халва, рассказал про все преимущества. Побольше бы таких сотрудников грамотных везде. Спасибо вам огромное.

Очень порадовала поддержка банка не так давно - случился сбой начисления баллов кэшбэка, разобрались во всём после общения в чате и составления обращения, начислили дополнительные бонусы за доставленные неудобства. И в целом всегда можно прийти в чат с банком, пожаловаться на любые проблемы, возникшие с их продуктом, или задать вопросы по их продукту, и всё решат, даже если это займёт время и периодические уточнения "ну как там оно?"

В 2021 году оформил в Совкомбанке продукт "кредитный доктор", успешно прошёл все этапы продукта. Очень благодарен Совкомбанку за данный продукт, с помощью него я действительно смог восстановить свою кредитную историю, и что не мало важно для меня оформил ипотеку. Очень благодарен сотруднику который посоветовал мне этот продукт. Так же 16.10.2023 мне позвонил сотрудник и предложил оформить кредит с возможностью дистанционного оформления. Я конечно же согласился и мы оформили 100 тысяч рублей, на необходимый мне ремонт в новой квартире. Всем советую обращаться только в Совкомбанк, хорошие продукты, все честные правила, очень вежливые и знающие сотрудники

Совкомбанк против мошенников! Именно так я решил назвать свой отзыв о банке и такое заявление отнюдь не голословно. 04.10.2023 в райне 11ч. я решил пополнить свою карту банка Тинькофф, путем перевода денежных средств с карты Халва Совкомбанка. Ранее я данную карту с карты Халва не пополнял, надо сказать что именно карта Халва у меня основная, а карта Тинькофф используется только для покупок по тем категориям где выпадает повышенный кэшбэк. Дак вот зашёл я в мобильное приложение Совкомбанка и за пару кликов оформил перевод 15000 р. через СБП и вот что произошло дальше ещё никогда ни в одном из банков не происходило, а пользовался я картами, более чем 10 различных банков. Перевод денежных средств не было произведен, а в ту же секунду в приложении появилось уведомление, что мне сейчас поступит звонок от банка и тут же поступил звонок. Позвонившая девушка, представилась и уведомила, что Совкомбанк заморозил мой перевод с целью проверки и исключения мошеннических действий в отношении меня. В ходе разговора девушка установила мою личность, но даже установив личность она проявила внимательность и заботу и поинтересовалась знаю ли я кому перевожу денежные средства, не просил ли меня кто-нибудь совершить данную операцию и т.д. То есть если бы я был пожилым человеком, который решил перевести денежные средства мошеннику, то такой звонок однозначно бы спас меня. После буквально 3-х минутного разговора девушка подтвердила перевод и денежные средства в ту же секунду поступили на мою карту Тинькофф. Хоть я и потратил на это подтверждение несколько минут, я не воспринял это как неудобство, так как это в первую очередь забота обо мне и данные действия направлены на мою защиту. Однозначно одобряю такой сервис и надеюсь, что он спасёт много потенциальных жертв мошенников. Я пользуюсь услугами Совкомбанка уже более 5 лет и за все это время банк меня никогда не подводил. В банке всегда одни из самых высоких процентов как на остаток по Халве, так и на вклады, естественно и тем и тем я пользуюсь. Совкомбанк страхование возвращает 5000р стоимости полиса ОСАГО, если выполнить ряд простых условий, этим тоже я уже воспользовался. Ну и возможность как минимум раз в год совершить покупку у партнёра с 20% кэшбэком это моя любимая фишка банка, каждый год успеваю воспользоваться.

Обратилась сегодня, 18.10.23, в онлайн-чат с вопросом по начислению процентов, так как у меня 2 счета в банке с разными суммами. Практически молниеносно мне ответила оператор Эльвира К-а и очень ясно, буквально в пару предложений, дала исчерпывающий ответ. Учитывая мой опыт онлайн-общения с другими банками, в которых оператора нужно дожидаться долгое время и отвечают они зачастую маловразумительными простынями, хочу отметить отлично поставленную работу Совкомбанка в этом направлении и компетентность сотрудников. Эльвире отдельное спасибо!

Совкомбанк арестовал счет по несуществующему исполнительному листу. Это все длится с 2020 года. В 2021 г. суд. приставы дали ответ, что такого ИП не существует. Думала, что вопрос закрыт. И сейчас, спустя 2 года, узнаю, что я злостный неплательщик! Карту закрыть не могут, т. К. Арест счета. по данной карте в 2020 г. совершались мошеннические транзакции, которые подтвердились, соответственно карту хотела закрыть. и именно в то же время появилось данное Исп.поручение. Фссп выдала заключение, что данного дела не существует, госуслуги выдали заключение об отсутствие ИП. По запросу ФССП попросили фамилию судеб. пристава, который наложил арест, а его оказывается нет! Сегодня мне подтвердили, что по моему требованию, вы должны дать мне дать всю информацию по делу, и тишина. Итог: выдали бумажку, что я банку ничего не должна, но кто ее будет смотреть? ( в бюро кредитных историй я злостный неплательщик по карте с долгом 28 рублей, который не уберется, пока арест не снимут) , деньги на счету имеются. но списать в несущ. Долг их не могут, по непонятной причине. Дальше буду писать заявление во все инстанции, т.к. по обоюдному согласию с банком договорится нет возможности, им не до моих проблем. И хочу поблагодарить работников в офисах, ведут себя корректно и вежливо, но помочь ничем не могут. Пишут, пишут, пишут. А сверху тишина

11.04.2023 пригласил второго друга в Совкомбанк по программе лояльности. Сбросил другу ссылку для оформления карты рассрочки Халва, друг оформил карту, выполнил требуемые условия, но бонус за друга мне не пришел. Я обратился за поддержкой в онлайн-чат в мобильном приложении Халва-Совкомбанк и специалисты банка оперативно решили мою проблему и начислили бонусы на мой бонусный счет. Огромное спасибо главному специалисту клиентского сервиса Ксении Б-й! Активно пользуюсь картой Халва, платежным стикером, оформил ОСАГО в Совкомбанк Страховании!

Разговаривая с подругой, узнала о платёжном стикере от Совкомбанк, 18 октября в 15:50 написала в онлайн-чат поддержки узнать для себя все нюансы использования этого стикера. К-а Юлия мне любезно рассказала о преимуществах и особенностях этого стикера, очень много плюсов, легок в использовании, получить можно в любом банке, плохо что ограниченное количество. А так все понравилось. Благодарю.

18.10 обратилась в офис в г. Волгоград пр героев сталинграда 48. Подала заявку на увеличение лимита. Девушка все подробно рассказала где и как выгодно пользоваться картой. Узнала, что оказывается по дебетовой карте тоже можно получать кешбек и процент на остаток. Теперь начну пользоваться картой активнее. Спасибо девочкам с данного офиса за хорошее отношение к клиентам.

В своё время пользовалась разными банками: от Хоум Кредит Банка до Сбербанка, порой возникали трудности в поиске нужной информации или управлении своими финансами и банковскими продуктами. Сейчас, хотя и есть карты других банков, пользуюсь исключительно Совкомбанком: очень выгодные условия по карте Халва (тот же приятный и полезный бонус 5х10, условия которого очень легко выполняется), есть несколько вкладов с лучшими, на мой взгляд, ставками на рынке и, что немало важно для меня, крайне удобное мобильное приложение. В нём всё настолько просто и понятно, что я даже бабушку свою спокойно научила, где что смотреть, буквально за 5 минут. Если вдруг (мало ли какая ситуация) не всё понятно – пишу в чат, отвечают моментально, и я не бота имею в виду, а сотрудников. Сервис однозначно на высоте!

Мое знакомство с Совкомбанком началось с карты рассрочки Халва. Про карту мне рассказала коллега на работе, за что я ей очень благодарна. Она мне скинула свою реферальную ссылку-приглашение, перейдя по которой я попала на сайт Совкомбанка и приступила к заявке на карту. Заполнив все данные мне поступил звонок. Звонил очень вежливый менеджер, сверил все данные по оставленной мною заявке и уточнил какой кредитный лимит я бы хотела видеть на своей карте. К такому вопросы я честно сказать была не готова и попросила сделать минимальный лимит, так как на тот момент я не имела никаких кредитных карт и вообще не знала что это такое и какой плюс от них бывает. Уточнив все детали молодой человек (имени к сожалению я не запомнила) уточнил как, когда и где мне было бы удобнее забрать свою карту. На выбор было два варианта: это доставка курьером в удобное для меня время, день и адрес, либо можно было подойти в офис обслуживания и забрать ее там. Я выбрала офис, так как для меня это на тот момент было удобнее и в каком-то плане надежнее что-ли. В назначенный день я подошла к своему времени, где меня уже ждала мой менеджер Анна. При входе сразу же все менеджеры (а их было трое) поздоровались, уточнили какой у меня вопрос и сразу же мой менеджер пригласила к себе за стол для дальнейшего оформления карты. Как и во всех банка были стандартные процедуры: заполнение и подписание договора, создании PIN-кода и т.д. Далее Анна предложила сразу же установить мобильное приложении и уточнила нужно ли мне помочь в нем разобраться и рассказала об очень удобной "фишки" - создании шаблона на оплату. Установив приложение, я увидела что оно не совсем стандартно и к нему нужно немного привыкнуть. Я ответила что да, помощь мне не помешает. У меня как раз с собой была квитанция на дополнительное дошкольное образование, мы произвели платеж и сохранили шаблон. Как же это удобно, после первого контрольного платежа я всегда платила по шаблону. Все данные там сохраняются и я экономила время на вводе заполнения всех строчек. Следующим очень важным для меня моментом была активация карты. Оказывается полученную карту нужно активировать в банкомате, чтобы она стала рабочей. Уточню тот момент, что в мобильном приложении карта Халва была уже активна и можно было совершать платежи, а вот покупки на яву в магазинах нет, без активации карты этого нельзя было сделать. Анна сразу же, рассказала мне про эту деталь и мы активировали карту в банкомате офиса. Во время оформления карты Анна консультировала меня по положительным сторонам карты рассрочки Халва. Она рассказала о кеш-беке, который можно посмотреть в мобильном приложении, рассказала как перевести его в рубли, рассказала о проценте на остаток. Так же большим плюсом для меня было отсутствие комиссии по платежам (квитанции детского садика, оплата ЖКХ, и прочие ежемесячные траты) Так как я оформила карту по реферальной программе мне Анна посоветовала сделать покупку у партнера заемными средствами, чтобы и я и пригласивший меня человек получил бонус в виде кеш-бека от Совкомбанка. Я запереживала про заемные средства, но Анна мне рассказала, что пользование заемными средствами у партнеров абсолютно без комиссии. То есть получается как беспроцентная рассрочка. Я решила этот факт проверить, после зарешения обслуживания в офисе я направилась в магазин-партнер, где совершила свою первую покупку. После покупки мне моментально пришел кеш-бек. Это здорово ведь банк заинтересован в своих клиентах. На протяжении следующей недели Анна звонила мне и спрашивала все ли понятно, есть ли замечания или пожелания. Таким обслуживанием я довольна.

Добрый день, пользователи сайта. Сегодня хотела бы рассказать о своем обращении в чат банка Совкомбанк от 18.10.2023. Встал вопрос о получении карты для ребёнка-шестилетки для личных нужд с моим контролем. Обращаться в офис далеко и долго, поэтому задала вопрос у чате. Сотрудник Амелия быстро и четко ответила на вопросы, рассказала, что из себя представляет карта Халвёнок. Консультацией довольна, ответ получен, вопрос закрыт. Благодарю!

Беру кредит на покупку авто. Не первый раз, одобрение сразу, приятная процентная ставка. Рекомендую банк

Заказывала перевыпуск карты, были проблемы с активацией карты в приложении халва-совком банк, оператор не заставил меня ждать, быстро ответил и объяснил всё подробно. Меня обслуживала вежливая и внимательная К-р Ольга. Четко объяснила последовательность действий. Рекомендую её услуги)

Добрый день. Я давно являюсь держателем карты рассрочки Халва. Не так давно оформила карту Халвенок на ребёнка. Ребёнок участвовал в конкурсе "самый активный халвенок". У меня очень много возникало вопросов, которые я задавала в чат поддержки в детском приложении Халвенок. Сотрудники поддержки молодцы. Компетентные, клиентоориентированные. Всегда грамотно и быстро решают все вопросы мои. Клёвый банк. Прекрасные сотрудники. Спасибо вам огромное!

По ошибке оплатил заемными средствами по халве, не у партнёра, за что к сожалению списали комиссию(.  Написал в чат приложения, описал ситуацию (что просто ошибся) и оператор после нескольких вопросов (заняло не более 5 минут) отменил комиссию. Очень клиентоориентированная служба. Большое спасибо. Приятно пользоваться картой, зная что ошибку могут исправить.

Хочу выразить благодарность И-ву Антону за быстрое решение моего вопроса.

Очень грамотно и терпеливо ответил на все мои вопросы и дал квалифицированную консультацию.

приятно общаться с хорошими и вежливым консультами

Спасибо Совкомбанку за подбор грамотных сотрудников.

Буду рекомендовать другим людям.