125 560 отзывов о банке «Совкомбанк»

Обратился в Совкомбанк по продукту рефинансирования. Со мной достаточно быстро связался менеджер Семён. Подробно расспросил, выслушал. Оформил заявку и хоть она оказалась меньше чем я запрашивал это не стало поводом отказа. Мне была предложена сумма на которую я могу рассчитывать, были предложены продукты других банков которые я могу погасить. И предоставлен список документов которые необходимо подгрузить. Неоднократно было описаны все условия и что необходимо для уменьшения ставки рефинансирования. В целом очень доволен за такой отзывчивый сервис и отношение к клиенту. Семёну отдельное спасибо за потраченное терпение и время!

9 октября в 11.10 позвонила в контактный центр банка. Ответил сотрудник Ярослав. Вопрос заключался в следующем-как получить кэшбек за активацию уровня, имея отрицательный бальный баланс. Ярослав объяснил, что баллы, начисленные за уровень пойдут на погашение отрицательного баланса. Чтобы избежать такой ситуации, Ярослав составил обращение, которое в настоящий момент находится на рассмотрении. Очень часто обращаюсь в банк с разными вопросами и отмечаю, что сотрудники очень тщательно вникают в ситуацию и стараются помочь. Практически все вопросы решаются в пользу клиента. Спасибо банку за такую политику в отношении своих клиентов.

4 октября 2023 года в онлайн-чате оставила заявку на уменьшение лимита заемных средств по карте Халвы от 70 000 до 25 000 рублей. Заявку подтвердили очень быстро. в течение 15 минут получила сообщение о том, что лимит уменьшен. 

Спасибо банку за быстрое решение вопроса прямо сидя дома и не пришлось идти в офис для этого. 

Здравствуйте! Я хотела бы оставить отзыв о работе консультанта, в онлайн чате. 8 октября у меня возникли вопросы по зачислению денежных средств на карту "Халва", я написала свой вопрос в онлайн чат. Специалист-консультант отлично помогла мне во всём разобраться, это уже не первое обращение в онлайн-чат. Здесь все сотрудники очень граммотные и компетентные, поэтому буду теперь обращаться всегда с любым вопросом, только к ним. Спасибо большое Вам, за вашу работу! 

Добрый день. Имел несколько вкладов на приличную сумму денег. И, к сожалению, пришлось их закрыть досрочно, так как потребовались финансы для другого дела. Деньги поступили на карту Халва после закрытия вкладов. И тут вроде как проблема, снять в банкомате невозможно столько, кратно превышает лимиты на снятие. Связался с горячей линией Совкомбанка по телефону, объяснил свою проблему. И, как оказалось, проблемы никакой нет. Сотрудник мне назначила нужный мне день и удобный адрес банка, после, в указанный день я явился в отделение и как и оговаривалось, получил заветную сумму в кассе. Ни о каких ограничениях и речи не шло. Кстати, выдали денежку без карты, просто по паспорту. Спасибо большое за лояльное отношению к клиенту, я доволен, мне приятно. Может кому будет полезен мой опыт.

21 сентября 2023г обратилась в банк для решения вопроса о рефинансировании двух кредитов в разных банках. Представитель банка Ш-ва Екатерина М. заполнила заявку, грамотно и доходчиво объяснила все условия рефинансирования. Банк одобрил заявку в течении нескольких часов. Деньги поступили на счет незамедлительно. Рефинансировать кредиты в Совкомбанке-выгодно и просто. Условия прозрачны и доступны всем, кто нуждается в рефинансировании. Отличный банк и отдельная благодарность персональному менеджеру - Ш-ой Екатерине.

Компетентность,доброжелательность,желание помочь,подробное и ясное разъяснение ответа на заданный вопрос.Моя проблема состояла

в том,что не проходила оплата документа по налогу,через ЧАД обратилась к специалисту С-ь Дмитрию,он быстро разобрался в сути моей проблемы,назвал время корриктеровки данных в программе,благодаря чему я сама смогла оплатить нужный документ.Спасибо.С большим уважением ЛА