125 560 отзывов о банке «Совкомбанк»

Сегодня,8 октября 2023 года, я обращался в онлайн чат банка Совкомбанк. Для покупки товара узнавал, какие магазины города Славянск-на-Кубани являются партнёрами Совкомбанка-Халва. Мне подробно всё объяснили и подсказали по этому вопросу. Я много раз обращался за консультацией в Совкомбанк онлайн и всегда получаю точный и быстрый ответ.

11 августа под самое закрытие магазина dns совершил 3 покупки своими средствами по карте халва, после чего хотел воспользоваться заёмными средствами и совершить сетвёртую покупку. Не получилось, терминал выдавал ошибку как при попытке оплатить картой так и при попытке оплатить телефоном через nfc. Сотрудники магазина предложили попробовать оплатить по QR коду, получилось. Придя домой, увидел, что рассрочка составляет 2 месяца вместо 12 месяцев и в конце месяца будет начислена комиссия. Оказалось, что при оплате не была включена какая-то опция и покупка совершилась не по партнёрской программе. Звонок в банк, быстренько объяснил ситуацию, сотрудник контактного центра вошёл в положение. Сделали рассрочку такой, какой она должна была быть, убрали комиссию. В общем радости полные штаны,банк супер, обслуживание на высоте. Рекомендую! 

Я давно пользуюсь услугами Совкомбанка. У меня имеется карта Халва, которой я пользуюсь, как дебетовой, так и как картой рассрочки. 06.10.2023 года я обнаружила, что с моей карты Халва было произведено списание со стороннего сервиса в размере 299 рублей. Я посмотрела, что никакие подписки в сторонних организациях к моей карте не привязаны, и сразу же обратилась в онлайн-чат поддержки через приложение Совкомбанка, сообщив о подозрительном списании. Кнопка обращения в поддержку в приложении была рядом с информацией о самом списании в истории платежей, что позволило мне моментально обратиться к специалистам банка. Причём когда выбираешь ссылку "поддержка", которя находится рядом с информацией о платеже, открывается онлайн-чат и генерируется вопрос сотруднику банка именно об интересующей меня операции. Далее со мной на связь вышел оператор Л-н Дмитрий. Я описала ситуацию о том, что с моей карты произошло подозрительное списание в размере 299 рублей. Сотрудник банка оперативно отреагировал, предложил выход из данной ситуации - заблокировать карту и сразу же оформить её перевыпуск, чтобы больше таких списаний не было. Далее я обнаружила, что все-таки на телефоне родственника была подключена платная подписка к моей карте,и карту блокировать не пришлось. Но тем не менее я благодарна Совкомбанку и, в частности, представителю банка Л-ну Дмитрию, что так оперативно в экстренной ситуации предложил выход из нее, чтобы обезопасить меня от непонятных списаний.

Из всех предложений на banki.ru больше всего понравился Совкомбанк, так как он первый отозвался с предложением и менеджер доступно объяснила, как уменьшить процентную и как вернуть сумму уплаченных процентов после полного погашения кредита, быстрое реагирование на сотрудников банка на мои вопросы. Кредитом пока не пользовалась но надеюсь всё будет в порядке.

Сегодня 8 октября 2023 года я написала в чат банка нужна была помощь в досрочном погашении, сотрудник банка Ангелина У-ва помогла мне списать необходимую сумму из моих личных средств в мой ближайший платеж по кредиту чтоб сумма уменьшилась, самостоятельно у меня не получалось это сделать. Спасибо за помощь!

Халва от совкомбанка очень удобная карта,хороший кэш бэк, рассрочка у партнёров банка и акция бонус замечательная.постоянно участвую в ней. Максимальный кэш бэк 5000 можно вернуть.так же удобный личный кабинет,тех.поддержка хорошая всегда сразу отвечают в чате и решают проблему,если она есть спасибо вам!

Обратилась сегодня(08.10.23)в Совкомбанк, через смс переписку в онлайн-чат. Мою проблему, по перевыпуску карты Халва, решили быстро, предложили доставку курьером. Старую карту заблокировали, и мне ничего не пришлось делать самой, все оперативненько. Завтра карта будет у меня😊Привезут прямо домой, и в удобное для меня время.

Спасибо!