125 560 отзывов о банке «Совкомбанк»

2 октября 2023 года в городе Воронеж, по адресу: улица Кольцовская, дом 56, посещал офис Совкомбанка, для получения платежного стикера, а также выписки по Карте Халва за прошедший месяц. Офис оставил хорошее впечатление, внутри было чистенько и уютно, электронная очередь, людей было очень мало, приняли буквально через 1-2 минуты. Обслуживала сотрудница К-ва Елена Г., консультацией остался доволен, оформили стикер, также сделали выписку по карте, ответила на интересующие вопросы, дополнительные услуги не навязывала. 

Огромное спасибо сотруднику чата за помощь в подключении сбп через приложение доставки и ответы на остальные вопросы. Сотрудник Л-в Артём оставался на связи и помог провести оплату и проверить работоспособность в других сервисах. Для меня важно выполнение условий банка, Артём мне в этом помог. Спасибо!

11.09.23 Обратившись в отделение банка с вопросом о снятии собственных наличных средст с карты мне было озвучено ,что снять можно с банкомата, либо по заявке в кассе в другом офисе , не о каких комиссиях на снятие меня не уведомили , в итоге 05.10.23 за снятие собственных наличных средств с моей карты списали 10338,84р, никаких уведомлений и изменения условий договора по карте халва я не получал.В 2022 году я снимал в кассе средства без каких либо комиссий ! 

С 1 октября изменились условия начисления кэшбека с покупок при оплате картой Халва. Теперь выгоднее оплачивать покупки телефоном с помощью Mir Pay или платёжного стикера. Кэшбек в этом случае заметно выше. Например, при оплате покупок от 5000 рублей картой в магазинах-партнёрах кэшбэк составляет 2%, а телефоном - 4%.И, в связи с этим, возникла у меня проблема. Хочется, чтобы покупки были выгоднее, но к Mir Pay подключена Халва только на моем телефоне, а покупки с этой карты осуществляет ещё и мой сын. Но самостоятельно я не смогла подключить Халву к Mir Pay на телефоне сына. Поэтому 

28 августа 2023 года в 18.35 обратилась в онлайн-чат мобильного приложения Халва-Совкомбанк. Консультировала меня В-ва Вероника. Оказывается, одну карту можно подключить к Mir Pay только на одно устройство. Вероника предложила подключить к телефону сына другую карту, Халвенок. Карта Халвенок на тот момент у нас уже была. Всё подключили. И теперь и я, и сын осуществляем оплату с помощью телефона и получаем повышенный кэшбек. Спасибо Веронике за помощь! 

Прилетает сегодня сообщение из Совком банка о том, что счета заблокированы в связи со сменой паспорта. Первая мысль - ну здрасьте, головная боль. Опять идти куда-то ждать очередь... Однако все решилось в пять минут - 4 фото в чате, чуть ожидания и все в порядке. Везде бы так вопросы решались. Банком и обслуживанием доволен. 

Возникла необходимость получения кредита наличными для лечения и протезирования зубов. Я обратился в банк и заполнил там заявку на кредит. Через некоторое время мне позвонила специалист банка Гузель ( как потом выяснилось Ф-ва) и мы стали работать над моей заявкой. Гузель задавала много вопросов согласно требованиям банка и аккуратно ( не по скрипту) интересовалась целью кредитования, спрашивая о дополнительных средствах, которые возможно потребуются не только для протезирования, но и для других целей. Я рассказал ей о кредитах, которые у меня имеются и о желании перевести эти кредиты в один банк, а именно Совкомбанк, Гузель внимательно меня выслушала и предложила различные варианты по сумме, срокам и дополнительных возможностях кредитования в Вашем банке, но самое приятное началось позже. Мы получили одобрение по моей заявке, благодаря Гузель, банк выделил необходимую сумму для рефинансирования кредитов и кредитных карт других банков в дополнение к моим потребностям, да еще и так рассказала о карте ХАЛВА, что мне непременно захотелось ее получить. Это было здорово!!! После сообщения об одобрении кредита, Гузель настолько подробно объяснила как пользоваться кредитом и картой, обратила внимание на все нюансы так, что мне теперь можно не читать договор, так все подробно рассказала Гузель. Итак: настроение прекрасное, я получил больше, чем хотел и на отличных условиях! Большое спасибо банку за помощь и огромное спасибо прекрасному, грамотному и ненавязчивому специалисту Гузель, просто умница! Удачи Вам во всех Ваших делах и еще раз, огромное спасибо!!!

Недавно посетила отделение Совкомбанка на Энгельса 115 для получения стикер-карты рассрочки. Приятно порадовала высокая скорость обслуживания и вежливость персонала. Очень быстро сотрудник оформил мне стикер для бесконтактной оплаты, все подробно объяснил, помог разобраться с правилами использования при оплате в интернете. Спасибо за отличную работу!