125 560 отзывов о банке «Совкомбанк»

Получил карту Халва.

По этой карте много ништяков - в особенности от магазинов-партнеров.

Но не все партнеры ответственно относятся к своему партнерству.

Для решения проблем всем рекомендую чат в личном кабинете - оперативно и профессионально решают вопросы! Мой вопрос былл решен за 3 минуты! - рекорд!!!

Я самозанятвы официально и мне нужно было получить кредит. Но большинство банков, даже там где у меня были регулярные обороты сказали "вот устроитесь официально, тогда и кредит дадим. А пока - либо под залог квартиры, либо идите устраиваетесь на работу". Ну класс. Платишь налоги, всп делаешь в белую, а тебя шлют.

и на банки ру оставила заявку - через секунду позвонил оператор из совкомбанка. Я прям с порога "самозанятость даете кредит?", и мне ответили "да, конечно даем". До этого аж 5 банков меня послали)))

Мне нужно было взять 1,2 млн, но менеджер Александр сказал что одобрили только 450 к и я уже хотела сказать "ну и не надо тогда". Но менеджер меня тормознул и говорит "погодите, давайте придумаем как воспользоваться этой возможностью - условия вам понравятся". И вот не знаю каким даром обаяния оюладает Александр, но он сработал очень круто.

Мы вместе придумали супер схему, что мы рефинансируем этой суммой мои кредитки (они были не использованы, просто были). Я перевела себе деньги с кредиток, чтобы погасить часть одного кредита со ставкой 27%. А совкомбанк сразу же закрыл эти кредитки под 9,9%. В итоге у меня и кредит уменьшился с ужасной ставкой и после закрытия кредиток у меня улучшится кредитный потенциал. Менеджер мне объяснил, что банки видят наличие кредиток и даже если их не использовали, то они числились как наличие кредита у человека на сумму кредитного лимита. И спустя время я смогу уже взять нужную сумму мне, ведь кредитная нагрузка станет заметно меньше.

Я вообще была удивлена как менеджер банка по человечески участливо со мной общался и смог совместно придумать план как сделать так, чтобы всем было выгодно.

В общем - человеческое общение без формалистских корпоративных фраз это божественно. 

Добрый день, хочу оставить отзыв повторно о сотруднике Романе Х-ве, который 29.09.2023 сделал мою кредитную жизнь лучше!)) 

он оперативно и профессионально объяснил в чем дело, предоставил мне необходимые выписки и грамотно и четко помог в решении проблемы. Он также ознакомил меня с тарифами по карте и дополнительными опциями, считаю его работу отличной, большое спасибо!

Пользуюсь картой Халва около пяти лет, ранее проблем не наблюдал. 23 сентября заметил в истории операций, что не начислен кэшбэк за покупку у партнера, которую совершил 15 августа. Написал свой вопрос в Чат в Мобильном приложении, сначала ответил чат бот с несоответствующим ответом, далее ответил оператор. Уточнил по какому адресу была совершена покупка, далее проверил информацию и сообщил, что данная покупка ошибочно попала в категорю не партнеров, оператор с его слов перенес покупку в категрою партнеров и в дополнение сделал неожиданный бонус промокод на 100 баллов. Отмечу, что мой вопрос был решен в течении нескольких минут и в добавок получил бонус. Выражаю благодарность банку!

20 сентября в 22:45 обратилась на горячую линию Совкомбанка. Вместо стандартного платежа у меня списался минимальный, хотя денежная сумма была вовремя и в полном объёме внесена на счет. Сотрудник с пониманием отнесся к сложившейся ситуации и предложил мне помощь в урегулировании данного вопроса. На следующий день мне пришло смс о том, что комиссию отменили. Очень благодарна сотруднику call- центра за грамотную и быструю помощь!

Обратился сегодня на горячую линию к оператору, т.к. думал что мне не правильно начислили балы кэшбэка. Оказалось что банк тут не при чем. Продавец в М-видео сказал мне, что за покупку по карте Халва (с подпиской которая стоит 2,599 руб.) мне начислят кэшбэк 10%, а начислили всего 1%. Выяснилось что еще с июля месяца уже не начисляют такой процент, т.к. М-видео уже не является партнером Совкомбанка. Так что банк тут не при чем. Продавец в магазине оказался некомпетентный.

Квалифицированные и вежливые работники.Все доступно объясняют,быстро и качественно обслуживают,видно сразу высокий уровень подготовки в банковской сфере!Профессионализм на высшем уровне,если что либо не понятно,сразу же доступно объясняют без запинок и раздражительности как это зачастую бывает в различных банках.

Обратился сегодня 29 сентября 2023 года по поводу приложения для Айфона,консультант, все рассказала, дала ссылку. Всё просто супер, я рад, что могу как и раньше пользоваться услугами банка.

Ещё подсказали по поводу уведомления для телефона.

На все мои вопросы не пришлось долго ждать. Это очень прекрасно в наше время.