125 560 отзывов о банке «Совкомбанк»

3 года назад взял кредит 1 млн рублей по акции все под 0, на протяжении всего срока выполнял все условия и только в одном месяце допустил нарушение. Было написано обращение в банк и через 5 дней было принято положительное решение и проценты вернули в полном обьеме.
С Совкомбанком работаю уже давно и у меня только положительные эмоции. Очень доволен и буду и дальше работать с этим банком. 

Отличный банк с отличными предложениями и добрыми работниками, много лет являюсь клиентом этого банка и никаких замечаний не было обнаружено , а вовсе наоборот одни положительные качества , удобные графики платежей и малые проценты не в каждом банке такое найти можно ,на горячей линии всё подробно расскажут и помогут с любой трудностью

Здравствуйте, вообще я являюсь клиентом Совкомбанка с 2020 года, в офисах очень красиво, светло и чисто, сотрудники приветливые, всегда предложат то что нужно, оформление быстрое, приложение понятное, не зависает. Но сегодня я хочу рассказать о конкретной ситуации: 15.05 мною была совершена покупка по карте халва в магазине-партнере "СтройМир", это не первая покупка в этом магазине, никогда проблем не возникало. Но в этот раз почему-то покупка прошла как не у партнёра, скорее всего из-за того что была поставлена галочка: можно совершать покупки в магазинах не партнёров. Соответственно это дополнительная комиссия почти 1150р и рассрочка всего 2 месяца вместо четырёх! Я это заметила не сразу, а только 20.05 и сразу обратилась в чат в приложении, рассказала свою ситуацию что меня это не устраивает, я и так переплатила магазину, т.к. покупая по халве магазин не делает обычную скидку, платить комиссию я не собираюсь и за 2 месяца не смогу выплатить, т.к. расчитывала на 4 месяца. Оператор создала 2 обращения написав их номера мне в сообщении: Комиссию мне убрали почти сразу, ещё в переписке оператор мне сказала, потом оповестили в самом приложении, а вот рассрочку увеличили только на следующий день. Я ещё раз написала в чат чтобы поторопились с решением моей проблемы и буквально через час пришло сообщение что мою покупку полностю провели как у партнёра и теперь срок рассрочки у меня 4 месяца. Я считаю что решили мою проблему полностью и достаточно быстро, мне не пришлось посещать банк лично, сама я не создавала никакие обращения, всё сделали за меня сотрудники банка из чата, причём за выходные дни, в субботу 20.05 я написала в чат поздно в 8 вечера, а в воскресенье после обеда пришло сообщение что мне всё исправили и в приложении отображался правильный график. 

добрый день 03.09 было оформлено обращение в офисе на калинина г.чебоксары по поводу невозможности входа в госуслуги из за взлома аккаунта, сотрудник в отделении сначала не мог понять что делать, дали в итоге свободную форму для оформления заявления, сказали рассмотрят в течении 10 дней.в итоге сегодня 26.09 и ответа нет, а мой аккаунт на госуслугах остается взломанным. 16.09 звонила на гл, сказали дадут ответ до 19 числа, 25.09 поступил гудок от банка с номера +7 (913) *****-07, даже не успела взять, при обратном перезвоне говорит робот о том что звонок из совкомбанка, скоро перезвонят, но как итог - ответа на обращение до сих пор нет!прошу проверить консультации и дать уже наконец ответ, пока в моем аккаунте в госуслугах сидят мошенники меня сидят и обманывают по срокам рассмотрения в вашем банке

Обратился в чат Совкомбанка . Специалист Матвеева Наталья , оперативно помогла разобраться в каждых из моих вопросах детально . Очень умная , целиустремленная вежливая девушка . 

На заметку другим работникам , бирите пример с таких сотрудников как Наталья !!!

Особый сотрудник , образец для подражания . Спасибо Наталье 

• Сотрудник Дарья,вежливое общение,доходчивое и понятное объяснение информации, можно обращаться помогот в решении вопроса,проконсультируют в любом вопросе связанной с деятельностью банка и взаимоотношения с клиентом, нет долгого ожидания при обращении в службу поддержки по телефону,отличное качество обслуживания клиентов 

Много лет пользуюсь услугами Совкомбанка, так же пользуюсь отличным продуктом-карта Халва. Нравятся и условия по вкладам и обслуживание всегда на высшем уровне-все проблемы оперативно решаются. Сегодня общалась с Проненко А.,большое спасибо за помощь. А так же спасибо всей команде Совкомбанка! Надеюсь на дальнейшее длительное сотрудничество 

Здравствуйте! 25.09.2023г, примерно в 17:45 я с дочерью посетила Мини-офис №285 по адресу Челябинская обл., г.Троицк ул.Гагарина 33. Цель визита- привязать карту Халвёнок моему ребёнку. Обслуживала нас финансовый консультант Тиссен Яна Яросавовна. Консультант вежливый, очень быстро открыла счёт по карте, привязала карту в моем приложении , рассказала преимущество карты Халвенок. также консультант распечатала справку счёт и отдала на руки. Большое спасибо за сотрудничество, мы с дочерью остались довольны, тем что на карту начисляется Кеш бек и проценты на остаток, бесплатное обслуживание карты. Детская карта с приятными бонусами. всю информацию нам рассказал консультант, к тому же и мы не потратили много времени на подключение карты. Спасибо банку! 

Добрый день! 23 сентября 2023 года была оплачена покупка в магазине - партнере "Пятерочка". Неоднократно там делались покупки, начисление двойных баллов проходило корректно, но в этот раз произошел сбой и покупка на сумму 1600-00 рублей была бонусирована в одинарном размере. Обратилась в чат, и общалась с представителем Полиной Черёмкиной. Описала проблему, скинула скрин, что магазин по этому адресу партнер. После проверки сотрудник подтвердил о некорректном начислении баллов и урегулировал ситуацию. Общение с клиентом было дружелюбным. На все заданные вопросы был получен ответ. Спасибо.

Подала онлайн заявку, одобрили за 5 минут, связалась с колл центром, ещё 10 минут заняло уточнение условий. Все очень понравилось. 

Оператор рассказывает все очень подробно. Просчитывает сумму ежемесячную и предлагает выбрать дату платежа. Далее я ожидала формирование договора в приложении. Большое спасибо. 

Спасибо Совкомбанку за индивидуальный подход! Был приятно удивлён предложением по снижению процентной ставки действующего потребительнсого кредита. Через полгода с момента заключения договора по кредиту - больше, чем в два раза от исхоного снизили процент! Конечно, важным условием было - регулярные платежи без просрочек. Отмечу профессиональный подход, внимательность и вежливость сотрудников. Даже открыли офис банка после закрытия, чтобы решить мой вопрос, т.к. работаю до 19:00. Огромное спасибо! Надеюсь на дальнейшее сотрудничесвто по рефинансированию моего второго кредита!) 

Очень хорошие предложения у банка Совкомбанк. В частности карта Халва. пользуюсь ей уже лет 5, очень выручает и никаких подводных камней! Много магазинов и сервисов партнеров, никаких переплат. Удобные варианты рефинансирования предлагают, ничего не навязывают. В чате приложения очень быстрые ответы операторов. Спасибо за ваш труд!