125 560 отзывов о банке «Совкомбанк»

25. 09.2023 г осталяла заявку на сайте совком банка на кредит наличными на сумму 400000 рублей . После заявки перезвонили сотрудники банка заполнили анкету по телефону , и отправили на решение так как время было после 19:00 решенте по кредиту пришло 26.09.2023г. , озвучив все возможные условия кредитования , рассказав подробно про все услуги которые могут быть подключены к кредиту мы отпределились с сотоудником и я перешла в онлайн кабинет для ознакомления договора, где непосредственно подписала его. Подписание занимает буквально 5 минут , по телефону сотрудники подробно объяснили что было не понятно смогли ответить на все вопросы. Рекомендую оформление кредита в Совком банке ,Т.к. если рядом с вами нет офиса , можно не выходя из дома это сделать . Сотрудники вежливые , и отвердят на любой ворром и подберут любое для вас предложение .

Отличный банк! Обратилась в онлайн-чат в мобильном приложении, так как изменились персональные данные в связи с бракосочетанием. Попросили отправить все необходимые фото, чтобы не посещать банк, так как карта не именная. Специалист Фадеева Ирина очень быстро помогла внести все изменения. Большое спасибо! 

Здравствуйт, обратился в Совкомбанк через онлайн чат и специалист решил мой вопрос за несколько мину! Проблема заключалась в том, что на операции не начислялись бонусы за определённый период. Специалист банка произвёл начисление бонуса. Приятно, что решение вопроса решилось без визита в кредитное учреждени!

Брала потребительский кредит на 3 года в Совкомбанке. В течении всего периода выполняла условие услуги «Гарантия минимальной ставки» (ежемесячная 1 покупка на любую сумму с карты Халва). После полного погашения кредита, мне пересчитали процентную ставку и вернули часть денег! Спасибо большое банку за интересные предложения!

Обращалась в контактный центр, по поводу подписки халва-десятка. Было рефинансирование кредитной карты, и сотрудник в офисе при оформлении подключил эту подписку. Да, это очень удобно, но наверное в больших городах, или если планируете брать что то в рассрочку. Мне это просто не надо. Позвонила в контактный центр за консультацией, подписку отключили, даже не пришлось заходить в приложение. Вежливый сотрудник, по времени минут десять. Все отлично!

После 2-х лет пользования картой Халва появилась необходимость в увеличении лимита карты, в чат-боте специалист банка проконсультировал меня по всем вопросам, оперативно заполнили анкету в режиме вопрос-ответ в чате банка и подали заявку. Сроки обработка до 5 дней. Все удобно и быстро. Жду результата.

Пользуюсь картой уже несколько лет, раньше не вникала, но когда изучила подробнее, увидела что при использовании и как дебетовой и как для рассрочки - много бонусов и акций. Хороший кэшбэк и стараюсь все крупные покупки совершать только через эту карту. Кэшбэк рублями. Выводится просто, много партнеров для покупок в рассрочки и есть подписка для покупок у не партнеров. Операторы в чатах очень быстро отвечают по любым вопросам. Из всех банков с которыми я работаю, в этом уверена, что всегда все будет ок

27.08 я обратилась в мобильном приложении в онлайн чат банка по карте Халва, мне пришел промокод и я не знала как его активировать и как им воспользоваться , сотрудник онлайн чата Ш-рай Вероника оказала мне консультацию, рассказала мне подробно как применить промокод к покупке, как получить кэшбэк, а также какую сумму кэшбэка я смогу получить за покупки. Спасибо за помощь!

отлично всё сделали, комфортный офис, удобно добираться с работы по дороге домой, постоянно были на связи, когда выяснилось, что в банке нет лица, кто может завести электронную подпись, приехала Екатерина с другого конца Москвы и всё решила, буду советовать всем, удобно, комфортно и дистанционно тоже решила многие вопросы

Обращались по нарушению условия акции "Все под 0" Оборот за один период(месяц) был не выполнен полностью. Банк оперативно рассмотрел заявку и в этот же день, вынес положительное решение. Кэшбэк за проценты был тут же зачислен. За что ему большое спасибо за оперативность и справедливость. Продолжайте развиваться и радовать своих клиентов! 

Очень быстро приняли , объяснили подробно, консультация доступная, оформили карту и выдали сразу же, удаленно рассказали о возможных продуктах, вежливо и тактично, терпеливо несколько раз отвечали на все вопросы, в офисе светло , очередей почти нет, быстро обслуживуют и отпускают ,важно что в приложении показывают все возможные операции 

• Хочу поблагодарить за помощь главного специалиста Владимира он помог, мне решить вопрос по поводу кэшбека, а именно: покупка была совершена через мобильное приложение партнёра и я получил всего 1 % кэшбека, позвони в службу поддержки для до начисления 5% кэшбека так как при оплате у партнера свыше 10 000 начисляется кэшбек 6%, спасибо главному специалисту по имени Владимир, который помог мне решить проблему и начислил мне кэшбек 

Хочу высказать благодарность сотрудникам банка которые откликнулись на мою просьбу . По правилам рассрочки я должен тратить 10000р ежемесячно с карты халва . Но как и всегда человеческий фактор сыграл свое . Недоплата составила 210р. позвонив по контактному номеру , где мне оператор ответил очень быстро . Девушка выслушала и сама предложила составить обращение в банк с просьбой простить это недоразумение . Я конечно же согласился и в этот же день , мне перезвонили и сказали , что банк пошел на встречу и не будет начислять комиссию за не выполнения условий рассрочки . Очень рад такому обслуживанию и человеческому подходу . Еще раз благодарю всех кто мне помогал

Подал заявку в приложении, оперативно приняли, оформили онлайн. Все нюансы разъяснили. Если не тупить можно вернуть всё проценты по кредиту. Оформление заняло примерно сутки - смс-информирование не сразу подключалось. Менеджеры вежливые. Деньги упали сразу на карту, бери и пользуйся. Норм банк, всём советую. 

Среди предложений нескольких банков по рефинансированию кредита, выбрала рассрочку по карте Халва. 

Самое выгодное предложение на сегодняшний день! 

Мою задолженность Совкомбанк оформил в рассрочку на 24 месяца без дополнительных переплат и комиссий. 

Условием сохранения рассрочки - ежемесячные покупки с карты Халва за счёт собственных средств на 10000 рублей. Это условие очень легко выполняется ежемесячными расходами и коммунальными платежами. 

Карту доставили бесплатно, всё документы отправляла дистанционно, дали возможность внимательно изучить договор, сотрудники помогали на всех этапах оформления. 

Ситуация следующая. Сегодня утром обнаружил, что куда-то исчезли деньги с карты. Я был в шоке. Карта дома, телефон тоже. Смотрю историю мобильного приложения, там всё норм. Последняя покупка была совершена ещё вчера с но я помню точно, что должны были оставаться деньги на карте. Я короче в очень злом состоянии пытаюсь выяснить причину и ничего не понимаю. В итоге выясняется: 22 сентября я заправлялся на АЗС Лукойл на 4000 р. До полного бака. Мне пришёл возврат, (стандартная штука для автовладельцев) т.к. всё топливо не пошло в бак. Ок. Всё норм, мне пришло пуш уведомление о возврате. А вчера вечером какого-то (нецензурная лексика) . Лукойл запросил этот возврат обратно. 😡 в банк и удержал у меня данную сумму и как понял обратно им отправил. В итоге получается следующие, что я злюсь на банк и предъявляю им притензии, а банк получается вообще не при делах. Это у Лукойла кукуха поехала. Получается они (Лукойл) мне сначало вернули деньги на карту, потому что я не получил всё топливо на 4000 р. а потом через 3 дня списали их. 

В итоге: со старшим специалистом в чате мы урегулировали эту проблему и нашли компромис. Специалисты - вы там разберитесь с Лукойлом, это явно их касяк как партнёров. Ведь не только я так заправляюсь, а многие и другие. Причём первый раз такая ерунда. Надеюсь и последняя. 

Я доволен разрешённой проблемой. Вот если бы ещё Лукойл литров 10 хотя бы 98 подарил в качестве морального вреда - я был бы ещё довльнее. 

Хорошее качество обслуживания, все понятно объяснили, дополнительные вопросы не напрягают. Нравится все условия. Специалисты сами связываются, перезванивает если занят и просишь чуть позже. Быстрое оформление документов. В приложении легко можно просмотреть все документы. Есть возможность распечатать.